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What is User Experience (UX) Design? | Interaction Design … Update

01.04.2021 · What is User Experience (UX) Design? User experience (UX) design is the process design teams use to create products that provide meaningful and relevant experiences to users. This involves the design of the entire process of acquiring and integrating the product, including aspects of branding, design, usability and function. Show video transcript

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Wenn es einen Beruf gibt, der zu 100 % mit der Vorstellung der Öffentlichkeit von Design verbunden ist, dann ist es Grafikdesign

Von den bekannten goldenen Bögen der Marke McDonald’s bis hin zur Typografie und den Farben von Filmplakaten kreieren Grafikdesigner einige der kultigsten und allgegenwärtigsten Designs um uns herum

Warum also sollte ein Grafikdesigner wie Sie Ihre Karriere auf UX-Design umstellen? Nun, zum einen kann viel über das Gefühl der Zufriedenheit und Erfüllung gesagt werden, das entsteht, wenn man „unter die Haube“ der Produkte kommt, an denen man arbeitet, anstatt an der Außenseite zu arbeiten

Darüber hinaus beträgt das Durchschnittsgehalt eines Grafikdesigners in den USA laut PayScale 41.000 $(1), aber das gleiche für einen UX-Designer sind satte 74.000 $(2)

Was auch immer der Grund für den Umzug ist, es ist klar, dass er sehr lohnend sein kann

Aber wie wechselt man vom Grafikdesign zum UX-Design? Finden wir es heraus.

Was ist User Experience und User Experience Design?

Die Benutzererfahrung (UX) ist das, was ein Benutzer eines bestimmten Produkts erlebt, wenn er dieses Produkt verwendet

Die Aufgabe eines UX-Designers ist es daher, ein Produkt zu erstellen, das die bestmögliche Benutzererfahrung bietet

Wie geht das?

Nun, es beginnt mit viel Recherche

Sie können für einen Benutzer nichts Wertvolles schaffen, wenn Sie nicht verstehen, welche Art von Problemen er lösen möchte und wie Sie diese Probleme lösen können, sodass der Benutzer Ihre Lösung haben möchte – oder besser noch braucht

Sie können dieses Verständnis nur durch die Interaktion mit Benutzern erlangen

UX-Designer neigen dazu, sich mit drei Hauptfaktoren zu befassen, wie Sie dem Bild unten entnehmen können: dem Aussehen eines Produkts, der Haptik dieses Produkts und der Benutzerfreundlichkeit dieses Produkts.

Beim Aussehen eines Produkts geht es darum, ein Produkt zu schaffen, das visuell ansprechend ist und das insbesondere mit den Werten eines Benutzers harmoniert und den Geist dessen einfängt, was er von diesem Produkt erwartet

Mit anderen Worten, es muss nicht nur schön aussehen, sondern auch richtig aussehen

Auf diese Weise schafft es ein Vertrauensverhältnis und Glaubwürdigkeit zwischen dem Produkt und dem Benutzer

Als nächstes kommt die Haptik, bei der es wirklich darum geht, Produkte zu entwickeln, die „eine Freude in der Anwendung“ sind

Das heißt, ob Sie mit ihnen interagieren oder auf sie reagieren, Produkte sollten ein angenehmes Erlebnis bieten und nicht nur ein funktionales Erlebnis

Schließlich ist die Benutzerfreundlichkeit der Eckpfeiler des Benutzererlebnisses

Wenn ein Produkt nicht verwendbar ist, kann die Erfahrung bei der Verwendung nie gut sein

UX-Designer möchten Produkte entwickeln, die im Idealfall auf die spezifischen Bedürfnisse eines Benutzers zugeschnitten werden können, aber vorhersehbare Funktionen bieten

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, worum es bei UX-Design geht, machen Sie sich keine Sorgen! Wir haben eine Reihe von Artikeln, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen können – sie untersuchen einige der wichtigsten Schlüsselkonzepte des UX-Designs etwas detaillierter, als wir es hier können:

Eine Einführung in die Benutzerfreundlichkeit

Usability vs

Erwünschtheit

Was ist Interaktionsdesign?

Was haben Grafikdesign und UX-Design gemeinsam?

Beim Grafikdesign geht es um emotionale Kommunikation durch Typografie, Farbe und Bilder; Serifenschriften und dunkle, matte Farben evozieren Ernsthaftigkeit, während San-Serifenschriften und helle Farben dazu neigen, ein Gefühl von Freude oder Aufregung hervorzurufen

Grafikdesigner sind daher sehr oft emotionale Gestalter, die beim Benutzer bestimmte Reaktionen hervorrufen

UX-Design befasst sich auch mit der Gestaltung der Emotionen des Benutzers, obwohl es tendenziell eine breitere, umfassendere Sicht auf die gesamte Erfahrung des Benutzers mit dem Produkt einnimmt

Neben der Fokussierung auf die richtige Typografie und Farben befassen sich UX-Designer unter anderem auch mit Motion Design, der Tonalität der Inhalte und der Informationsarchitektur

Kreatives Denken

Grafikdesigner und UX-Designer sind gleichermaßen geschickt im kreativen Denken

Für Grafikdesigner erfordert das Erstellen von Bildern, die sich an Konventionen halten (und somit effektiv kommunizieren) und gleichzeitig ein Gefühl der Originalität bewahren (um sich von der Konkurrenz abzuheben), ernsthaftes kreatives und kritisches Denken

Auf die gleiche Weise müssen UX-Designer Produkte entwickeln, die die Probleme der Benutzer lösen – und manchmal sind herkömmliche Lösungen nicht immer die besten oder geeignetsten

Prototyping

Grafikdesigner erstellen oft Mockups und Wireframes ihrer Designs, bevor sie ein fertiges Design liefern

Es gibt Kunden die Möglichkeit, Feedback zu ihren Entwürfen zu geben und sie zu verbessern, ohne bei Null anfangen zu müssen

UX-Designer erstellen auch Mockups und Prototypen, aber diese konzentrieren sich weniger auf das „Aussehen“ des Produkts als vielmehr auf das „Gefühl“

Ist der Prototyp nützlich? Ist es verwendbar? Ist es wünschenswert? Dies sind die Fragen, auf die ein UX-Designer Antworten haben möchte

Die Unterschiede zwischen Grafikdesign und UX-Design

Benutzerfokussiert vs

pixelfokussiert

Grafikdesigner neigen dazu, Pixelperfektion in ihren Designs anzustreben

Sicherzustellen, dass Texte ein perfektes Kerning haben und Farben den Markenrichtlinien entsprechen, nimmt oft einen erheblichen Teil der Arbeit von Grafikdesignern ein – und das aus gutem Grund

UX-Designer konzentrieren sich jedoch in erster Linie auf die Benutzer

Sie untersuchen die Schnittstelle zwischen Benutzern und dem Produkt und finden Wege, um sicherzustellen, dass das Produkt die wichtigsten Bedürfnisse des Benutzers erfüllt

Und sie tun dies, indem sie viel recherchieren – indem sie mit Benutzern sprechen und sie beobachten, Benutzerpersönlichkeiten und -geschichten erstellen, Benutzerfreundlichkeitstests für die Produkte durchführen und vieles mehr

Grafikdesigner, die ihre Laufbahn wechseln möchten, müssen eine Menge Arbeit leisten, um herauszufinden, wie sie Benutzerforschung betreiben können (mehr dazu etwas später in diesem Artikel).

Iterative Problemlösung

UX-Design ist in hohem Maße ein iterativer Problemlösungsprozess und kann sich stark von dem unterscheiden, was Sie als Grafikdesigner gewohnt sind

Es beginnt mit der Identifizierung eines Problems; Dies wird oft durch Benutzerforschung festgestellt, und wenn nicht, wird es durch Benutzerforschung bestätigt

Es hat keinen Sinn, Probleme zu lösen, die den Benutzern egal sind; Sie zahlen nicht, um diese Probleme zu lösen, und das bedeutet, dass Ihr Unternehmen kein Geld verdient

normalerweise über Beobachtungen, Umfragen, ethnografische Studien usw

Diese Forschung beeinflusst dann das Design des Produkts

Designs werden dann mit Benutzern getestet, um zu sehen, ob die Forschung zu den richtigen Lösungen geführt hat

Die Designs werden ständig wiederholt, bis die Forschung bestätigt, dass sie gut genug sind

Sobald dies geschehen ist, wird das Produkt auf den Markt gebracht, aber der Designprozess ist noch nicht abgeschlossen

Das Design wird kontinuierlich getestet und das Feedback der Benutzer wird eingeholt, wodurch eine neue Runde der Benutzerforschung beginnt

Basierend auf diesem Feedback werden zukünftige Verbesserungen am Design vorgenommen

Multidisziplinär vs

spezialisiert

Grafikdesign ist eine spezialisierte Disziplin, und es sind ein gewisses Maß an Handwerkskunst und eine Reihe spezialisierter Fähigkeiten (wie Typografie und Farbtheorie) erforderlich, um großartige Grafiken zu erstellen

UX-Design hingegen ist viel multidisziplinärer und umfasst viele Wissensschulen

UX-Designer müssen ständig etwas über menschliche Psychologie, Interaktionsdesign, Informationsarchitektur und Benutzerforschungstechniken lernen, um nur einige zu nennen, um die richtigen Lösungen für die Probleme eines Benutzers zu finden

Don Norman, der Mann, der den Begriff „Benutzererfahrung“ geprägt hat, erklärt, dass die Benutzererfahrung „alle Aspekte der Erfahrung einer Person mit dem System umfasst, einschließlich Industriedesigngrafiken, der Benutzeroberfläche, der physischen Interaktion und des Handbuchs“

Der große Vorteil von Grafikdesign-Erfahrung beim Wechsel zu UX-Design

Ästhetik

Der größte Vorteil für Grafikdesigner, die auf UX-Design umsteigen, besteht darin, dass sie die Dinge attraktiv gestalten können

Ein weit verbreitetes Missverständnis über UX-Design ist, dass gute Usability Ästhetik übertrumpft

Im Gegenteil, es hat sich herausgestellt, dass eine gute Ästhetik die allgemeine Benutzererfahrung des Produkts verbessert – indem sie die Benutzer entspannter macht, einen positiven ersten Eindruck hinterlässt und im Allgemeinen nur zeigt, dass Sie sich interessieren(3)

Ästhetik hilft Designern auch, mit dem Inneren zu kommunizieren Stakeholder in ihren Unternehmen

Ex-Grafikdesigner können Forschungsergebnisse so präsentieren, dass Interessenten aufhorchen und aufmerksam werden

Grafikdesign-Fähigkeiten werden in der UX-Forschung oft als optional angesehen, aber es ist schwer, die Wirkung gut präsentierter, schöner Ergebnisse zu leugnen

Wenn Sie die Änderung vornehmen, müssen Sie Ihre Tendenz, die Dinge wunderschön zu gestalten, mit der Notwendigkeit in Einklang bringen, Ihre Designprojekte voranzutreiben

Es gibt Zeiten im UX-Design, in denen ein paar Kritzeleien auf der Rückseite einer Serviette mehr als genug sind, um die Dinge in Gang zu bringen; verbringen Sie nicht 3 Tage damit, ein Poster zu produzieren, wenn dies der Fall ist

Konventionen und Trends

Aus einem Design-Hintergrund zu kommen bedeutet nicht nur, die Design-Terminologie gut im Griff zu haben, sondern auch, dass Sie wahrscheinlich mit den Konventionen und Trends im Web- oder App-Design vertraut sind

In den meisten Fällen verwenden UX-Designer standardisierte Konventionen (wie einen Kippschalter für Ein-/Aus-Zustände, Dropdown-Listen für mehrere Optionen usw.), da Benutzer diese Interaktionen auf einer Website erwarten

Auch Grafikdesigner – insbesondere wenn Sie in der Vergangenheit Prototypen erstellt haben – sind mit solchen Konventionen vertraut

Das bedeutet, dass Sie sich schneller an eine UX-Design-Rolle gewöhnen als jemand, der keinen Design-Hintergrund hat

Das hört sich vielleicht nicht nach viel an, aber Kommunikation ist der Kern jedes UX-Designprojekts, und die Möglichkeit, Gespräche zu führen, ist ein großer Vorteil.

Wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern, um den Sprung vom Grafikdesign zum UX-Design zu schaffen

Gibt es eine Lücke zwischen Grafikdesign-Fähigkeiten und UX-Design-Fähigkeiten? Ja, aber es ist kein unüberwindbarer

Grafikdesigner sprechen bereits die Sprache des Designs; sie müssen nur ihre Fähigkeiten auffrischen, um diejenigen einzubeziehen, die für UX-Design einzigartig sind

Sobald Sie diese Fähigkeiten haben, können Sie damit beginnen, sie in Ihre Grafikdesignarbeit einfließen zu lassen (denn User Experience Design kann Grafikdesign genauso beeinflussen wie es selbst)

können Produktdesign informieren) und fangen Sie an, Ihren Lebenslauf so anzupassen, dass er Ihre UX-Fähigkeiten sowie Ihre Grafikdesign-Fähigkeiten hervorhebt

Wie oben erwähnt, liegt der wahre Schlüssel für Grafikdesigner darin, die Benutzerforschung in all ihren Formen zu verstehen

Alle Kurse, die wir unten hervorgehoben haben, sollten diesem Bedarf in größerem Umfang gerecht werden.

Online-Kurse

Stiftung für Interaktionsdesign

Dazu möchten wir bescheiden unser eigenes Kursangebot vorstellen, denn die Interaction Design Foundation ist die weltweit größte spezialisierte Design-Ausbildungsgemeinschaft

Don Norman, derselbe Mann, der den Begriff „User Experience“ geprägt hat und einer der bekanntesten Designer der Welt ist, sagt, dass wir „eine Goldgrube an Informationen zum Interaktionsdesign“ sind; Das Forbes-Magazin sagt, dass wir eine UX-Design-Ausbildung auf Ivy-League-Niveau anbieten!

Es gibt drei Kurse, die wir speziell für einen Berufswechsel oder Berufseinstieg im UX-Design zusammengestellt haben

In Become a UX Designer from Scratch werden Sie in alle Bereiche der UX-Arbeit eingeführt, erlernen grundlegende praktische Fähigkeiten zur Durchführung von UX-Arbeiten und gewinnen das Selbstvertrauen, als Berater mit UX-Kunden zusammenzuarbeiten

In Get Your First Job as a UX (oder Interaction) Designer erfahren Sie, wie Sie die Erfahrung in UX sammeln können, nach der potenzielle Arbeitgeber suchen, wie Sie ein überzeugendes Anschreiben, einen Lebenslauf und ein Portfolio entwickeln, um ein UX-Interview zu erhalten, und ein Stellenangebot aushandeln

Und in User Research – Methods and Best Practices lernen Sie die verschiedenen Methoden kennen, um User Research durchzuführen und die Forschungsergebnisse anschließend in die Tat umzusetzen.

Wir bieten auch eine Reihe anderer Kurse an (32, und es werden ständig mehr!), um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Fähigkeiten im UX-Design weiterzuentwickeln

Die gute Nachricht ist, dass Sie mit einer geringen Jahresgebühr ein Jahr lang ohne zusätzliche Kosten Zugang zu allen unseren Kursen erhalten und auch Zugang zu unserer Community erhalten.

Hier können Sie sich über unsere anderen Kurse informieren.

Coursera

Vielleicht möchten Sie auch die Leute von Coursera.org ausprobieren, einem kostengünstigen, aber qualitativ hochwertigen Bildungsanbieter, der Kurse zu einer Vielzahl von Themen anbietet, einschließlich UX

Es arbeitet mit Universitäten und Unternehmen zusammen, um Kurse, Berufszertifikate und Abschlüsse anzubieten, und die Kurse sind im Allgemeinen sehr gut

Alle Inhalte auf der Plattform, mit Ausnahme von Abschlüssen, sind auf Abruf verfügbar

Bemerkenswert ist auch, dass ihre Studiengänge nur zu festgelegten Zeiten für Neubewerbungen zur Verfügung stehen

Sie haben außerdem kürzlich ein Google UX Design Professional Certificate eingeführt, um Lernenden dabei zu helfen, in weniger als sechs Monaten berufsreife Fähigkeiten aufzubauen

Udemy

Udemy ist der weltweit größte Ausbildungsvermittler

Sie gestalten ihr eigenes Training nicht; Vielmehr ermöglichen sie Kurserstellern, ihre Kurse auf ihrer Plattform zu verkaufen

Sie bieten buchstäblich Tausende von Kursen in fast jedem erdenklichen Thema an

Das Problem ist, dass Udemy keine Qualitätskontrolle bietet, und obwohl Sie dort einige großartige Kurse finden können, gibt es auch viele nicht so großartige Kurse

Klassenzimmerkurse

Nielsen-Norman-Gruppe

Wenn Sie mehr Geld in die Tasche stecken und lieber in einem Klassenzimmer als online lernen möchten, dann sollten Sie sich vielleicht die von der Nielsen Norman Group angebotenen Klassenzimmerkurse ansehen

Die Gruppe genießt einen ausgezeichneten Ruf und ist eine der weltweit angesehensten UX-Beratungen

Sie bieten ihre Kurse an verschiedenen Orten an, aber wir können nicht garantieren, dass Sie einen vor Ihrer Haustür finden, und Sie müssen möglicherweise eine gewisse Entfernung zurücklegen, um daran teilzunehmen.

Generalversammlung

Wir sind auch der Meinung, dass General Assembly einen hervorragenden Ruf dafür hat, immersive Präsenzschulungen für UX-Design anzubieten

Noch einmal, es ist nicht billig, aber das gilt immer für professionelles Präsenztraining

Sie können zwischen Teilzeit- oder Vollzeitstudiengängen wählen

Da sie kurz sind, wiederholen sie sich alle paar Monate

Sie sind jedoch nur an ausgewählten Standorten verfügbar, und Sie müssen Reise- und Lebenshaltungskosten in die Gesamtkosten einbeziehen, falls Sie nicht in der Nähe wohnen.

Universitätskurse

Wir sind uns nicht sicher, ob die Universität die beste Option für diejenigen ist, die eine berufliche Richtungsänderung anstreben; es ist nicht nur das benötigte Geld, sondern auch die benötigte Zeit

Sie könnten mit einer anderen Methode verdienen und lernen, anstatt 3 oder 4 Jahre mit einem Bachelor-Abschluss oder 2 Jahre mit einem Master-Programm zu verbringen

Wenn Sie sich jedoch für den Universitätsweg entscheiden, sollten Sie viel Zeit damit verbringen, genau das richtige Programm für Sie zu finden

Wir haben hier ein paar Beispiele für Sie, aber es gibt buchstäblich Hunderte von Programmen weltweit und wir konnten nicht hoffen, sie alle abzudecken

Carnegie Mellon – HCI-Programme

York University – MSc in HCI-Technologien

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Buchung eines Studienplatzes an einen Taschenrechner zu setzen und über die Kosten nachzudenken, die mit dem Studium verbunden sind

HSBC hat, wie von Top Universities berichtet, herausgefunden, dass der durchschnittliche US-Universitätskurs 36.564 $ pro Jahr kostet (einschließlich Miete, Studiengebühren, Bücher usw.)

(4) Über einen 4-Jahres-Abschluss bedeutet das, dass Sie satte 146.256 US-Dollar ausgeben müssen – und das ohne die Kosten eines Darlehens zur Deckung dieser Ausgaben

Aber das ist noch nicht alles – Sie müssen auch eine Vollzeitbeschäftigung aufgeben

Laut dem US Census Bureau verdient ein Nicht-Absolvent durchschnittlich 27.351 $ pro Jahr.(5) Daraus ergeben sich 4-Jahres-Opportunitätskosten (d

h

das Einkommen, auf das Sie während Ihres Studiums verzichten) von 109.404 $

Das bedeutet, dass Sie nach 4 Jahren an der Universität satte 255.660 US-Dollar zurückbekommen!

Wenn Sie nicht wissen, in welche Art von Lernen Sie investieren sollen, ist das in Ordnung

Wir wissen, dass es verwirrend sein kann, herauszufinden, was Ihrer Karriere den größten Mehrwert bringt

Vor diesem Hintergrund haben wir hier ein Stück zusammengestellt, das Sie durch die Berechnung der Rentabilität des Lernens führt; hoffentlich hilft Ihnen das bei der Entscheidung, was das Richtige für Sie ist

Networking

Sobald Sie Ihre Fähigkeiten aufgefrischt haben und das Gefühl haben, dass Sie für diese erste UX-Rolle bereit sind, finden Sie es vielleicht praktisch, sich mit Networking zu beschäftigen

Die besten Gelegenheiten ergeben sich fast immer dann, wenn jemand, der bereits in der Branche tätig ist, Sie für eine Stelle empfiehlt

Einer der besten Orte, um mit Ihrem Networking zu beginnen, ist LinkedIn

Treten Sie einigen UX-Gruppen bei, beginnen Sie mitzuwirken und bauen Sie dieses wichtige Netzwerk mit Ihren Kollegen auf

Aber nimm es langsam; tauchen Sie nicht einfach auf und fragen Sie nach einem Job

Du brauchst Beziehungen zu Menschen, bevor sie dir helfen

Wir bieten sowohl unseren Mitgliedern als auch Nichtmitgliedern einige großartige Networking-Möglichkeiten

Mitglieder können unserer globalen Gemeinschaft von UX-Experten in den vielen Diskussionsgruppen und Foren beitreten, die wir anbieten; Wir haben die größte spezialisierte Design-Community der Welt, daher gibt es dort viele Möglichkeiten zu entdecken

Für Mitglieder und Nichtmitglieder haben wir auch lokale Gruppentreffen an vielen Orten auf der ganzen Welt

Die Teilnahme an diesen Meetings ist völlig kostenlos und eine großartige Möglichkeit, Leute zu treffen, die UX in Ihrer Heimatstadt oder Stadt machen

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Community-Seite

Eine weitere nützliche Möglichkeit, mit dem Networking zu beginnen, besteht darin, berühmten Mitgliedern der UX-Design-Community auf Twitter zu folgen

Sie werden nicht nur viel von ihnen lernen, sondern auch mit ihren Anhängern interagieren (die wahrscheinlich auch Designer wie Sie sind)

Wir haben hier eine Liste mit zwanzig Personen zusammengestellt, denen Sie im UX-Bereich auf Twitter folgen sollten, um loszulegen

Mentoring und Feedback

Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Karriere zu entwickeln, ist die Zusammenarbeit mit einem Mentor im UX-Bereich, der sozusagen „da war, es getan und das T-Shirt gekauft hat“

Möglicherweise finden Sie einen Mentor über Ihr eigenes Netzwerk, und das ist eine großartige Möglichkeit, sich mit einem Mentor zu verbinden, aber wenn Sie dies nicht können, können unsere IxDF Design League-Mitglieder im Rahmen ihres jährlichen Mitgliedsbeitrags auf unser Netzwerk von Design-Mentoren zugreifen

The Take weg Wenn du beruflich vom Grafikdesign zum UX-Design wechseln möchtest, ist das großartig

Es wird auch nicht so schwierig sein, wie Sie vielleicht denken

Sie müssen sich nur ein wenig einarbeiten, damit Sie mit der Arbeit eines UX-Designers vertraut sind, und dann können Sie einige dieser Techniken in Ihrer aktuellen Rolle anwenden

Wenn Sie dann der Meinung sind, dass die Zeit reif ist, können Sie mit dem Networking beginnen und einige Vorstellungsgespräche für Ihren neuen Job vereinbaren! Referenzen und wo Sie mehr erfahren können

What Is UX Design? – A Full Overview Update

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What Is UX Design? User Experience Definition | Adobe XD Ideas Neueste

24.11.2020 · As the name implies, a UX designer is a person that designs for the user experience—how a product looks and works for end-users. But how is this different from other designers on the team? What does a UX designer do, exactly? There is no single right answer to this question because the role of a UX designer is complex and multifaceted.

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User Experience oder UX ist heute ein beliebter Begriff in der Technologie- und Designbranche

Trotzdem sind viele unsicher, was UX bedeutet oder wie man den Begriff richtig verwendet

In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit UX befassen und die folgenden Fragen beantworten:

Was ist UX?

Was ist UX-Design?

Warum sollten Sie sich für UX interessieren?

Was macht ein UX-Designer?

Erstens, was ist UX?

Wir beginnen mit der Definition von UX, was für „Benutzererfahrung“ steht

Wenn wir von „Benutzererfahrung“ sprechen, beziehen wir uns darauf, wie Menschen mit einem Produkt interagieren

Wenn wir zum Beispiel ein Licht in unserem Zimmer einschalten wollen, interagieren wir mit einem Lichtschalter

Das Design des Schalters – einschließlich Farbe, Material und physischem Erscheinungsbild – kann sich darauf auswirken, wie wir uns über die Interaktion fühlen

In ähnlicher Weise bezieht sich UX in der Welt des digitalen Designs auf alles, was die Interaktion eines Benutzers mit einem digitalen Produkt beeinflusst

Wenn Menschen ein Produkt verwenden, bewerten sie ihre Erfahrungen normalerweise nach den folgenden Kriterien:

Wert

Bietet mir dieses Produkt einen Mehrwert?

Funktion

Funktioniert dieses Produkt?

Benutzerfreundlichkeit

Ist es einfach zu bedienen?

Gesamteindruck

Ist es angenehm zu benutzen?

Die Ursprünge und Ziele von UX

Don Norman, Mitbegründer der Nielsen Norman Group, prägte in den 1990er Jahren den Begriff „User Experience“

Laut Norman „umfasst die Benutzererfahrung alle Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und seinen Produkten.“ Im folgenden Video teilt Norman seine Gedanken zum Ursprung des Begriffs UX und wie wir den Begriff verwenden sollten und wie wir ihn nicht verwenden sollten

In diesem Video erklärt Don Norman die Ursprünge des Begriffs „UX“

Videokredit YouTube

Weitere wichtige Dinge, die Sie über UX wissen müssen, sind:

Bei der Benutzererfahrung geht es darum, was Benutzer denken und fühlen

Menschen sind sowohl rational als auch emotional; Beide Seiten spielen eine bedeutende Rolle dabei, wie Benutzer über ein Produkt denken

Die Benutzererfahrung hängt auch vom Kontext ab, in dem das Produkt verwendet wird

Um ein großartiges Produkt zu entwerfen, müssen Sie diesen Kontext gut verstehen

Es ist auch wichtig, die Rolle zu verstehen, die ein Produkt im Leben der Benutzer spielt

Die Erfahrung eines Benutzers mit Ihrem Produkt kann sich im Laufe der Zeit ändern

Wenn Menschen anfangen, ein neues Produkt zu verwenden, haben sie möglicherweise gemischte Gefühle

Wenn sie jedoch damit vertrauter werden, ändern sie möglicherweise leicht ihre Meinung

Wir werden in den nächsten Abschnitten weiter auf diese drei Punkte eingehen

Was ist UX-Design?

Auf UX folgt fast immer das Wort „Design“

Menschen, die in diesem Bereich arbeiten, sind naturgemäß „UX-Designer“

Bedeutet dies, dass UX-Designer Menschen sind, die Benutzererlebnisse entwerfen? Die Antwort ist nein

Sie können die Benutzererfahrung nicht gestalten, da sie sich auf den Eindruck eines Benutzers vom Produkt bezieht

Aber Sie können Bedingungen schaffen, die eher zu einem positiven Eindruck führen

Man könnte also sagen, dass UX-Designer Menschen sind, die für UX entwerfen

Einfacher ausgedrückt ist UX-Design der Prozess der Erstellung von Produkten (digital oder physisch), die praktisch und benutzerfreundlich sind

Peter Morvilles UX Honeycomb bricht die idealen Eigenschaften noch weiter herunter:

Verwendbar: Ein Produkt muss einfach, benutzerfreundlich und vertraut sein

Ein Produkt muss einfach, benutzerfreundlich und vertraut sein

Nützlich: Ein Produkt muss einen Bedarf decken

Wenn das Produkt eine wahrgenommene Lücke im Leben der Benutzer nicht füllt, gibt es keinen wirklichen Grund für sie, es zu verwenden

Ein Produkt muss ein Bedürfnis erfüllen

Wenn das Produkt eine wahrgenommene Lücke im Leben der Benutzer nicht füllt, gibt es keinen wirklichen Grund für sie, es zu verwenden

Wünschenswert: Die visuelle Ästhetik des Produkts muss attraktiv sein und positive Emotionen hervorrufen

Auffindbar: Wenn der Benutzer ein Problem mit einem Produkt hat, sollte er in der Lage sein, schnell eine Lösung zu finden

Wenn der Benutzer ein Problem mit einem Produkt hat, sollte er in der Lage sein, schnell eine Lösung zu finden

Zugänglich: Das Produkt oder die Dienstleistung muss für alle zugänglich sein, auch für Menschen mit Behinderungen.

Das Produkt oder die Dienstleistung muss für alle zugänglich sein, auch für Menschen mit Behinderungen

Glaubwürdig: Das Unternehmen und seine Produkte müssen vertrauenswürdig sein

Peter Morvilles UX Honeycomb ist ein Tool, das Produktentwicklern hilft, verschiedene Faktoren zu berücksichtigen, die sich auf die Benutzererfahrung auswirken

Bildnachweis Peter Morville

Natürlich steckt noch viel mehr dahinter als nur diese sechs Eigenschaften

Hier sind fünf Dinge, die Sie bei der Diskussion und Definition von UX-Design beachten sollten:

1

UX-Design ist mehr als gute Usability

Die Benutzerfreundlichkeit eines Produktdesigns hilft uns zu verstehen, ob Benutzer Aufgaben effektiv und effizient erledigen können

Es ist unmöglich, eine gute UX ohne gute Benutzerfreundlichkeit zu haben

Usability ist jedoch nur ein Merkmal guter UX

Usability hilft uns, gut funktionierende Produkte zu erstellen, aber die Tatsache, dass ein Produkt einfach zu bedienen ist, garantiert nicht, dass Menschen es auch verwenden werden

2

UX-Design ist nicht dasselbe wie UI-Design

UX-Design wird oft fälschlicherweise als UI-Design (User Interface) bezeichnet

Denn viele Menschen assoziieren das Wort „Design“ mit Optik

Obwohl die Benutzeroberfläche ein wichtiger Teil der Benutzererfahrung ist, ist sie nur die Oberflächenschicht eines Produkts

UX-Designer denken über die Oberflächenschicht hinaus, wenn sie die Funktion hinter den visuellen Elementen entwerfen und die Lücke zwischen dem Aussehen und der Funktionsweise von etwas schließen

Die folgende Visualisierung der Marketingagentur SCORCH zeigt, wie UX viele verschiedene Aspekte des Produktdesigns umfasst, einschließlich des UI-Designs:

In dieser Visualisierung von SCORCH können wir sehen, wie UX verschiedene Bereiche des Designs umfasst

Bildnachweis Agentur SORCH

3

Beim UX-Design geht es um Menschen

Der deutsche Industriedesigner Dieter Rams hat einmal gesagt: „Man kann gutes Design nicht verstehen, wenn man die Menschen nicht versteht.“ Einfach ausgedrückt erfordert UX ein tiefes Verständnis des Benutzers: seiner Bedürfnisse, Wünsche, Verhaltensweisen und des Kontexts, in dem er ein Produkt verwenden wird

Die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Benutzer einzufühlen und sie zu verstehen, ist für UX-Designer von entscheidender Bedeutung

4

UX-Design ist ein fortlaufender Prozess

Das UX-Design eines Produkts wird sich auch weiterentwickeln, wenn Sie neues Feedback von Benutzern erhalten

Und wenn sich die Produkt- und Branchenanforderungen ändern, müssen Sie möglicherweise Ihr Design aktualisieren, um neue Anforderungen zu erfüllen

Ein bemerkenswertes Beispiel ist der Wettbewerb zwischen Nokia und Apple auf dem Markt für mobile Geräte

Nokia war lange Zeit führend, aber als das erste iPhone auf den Markt kam, änderten sich die Erwartungen der Benutzer an mobile Interaktionen

Nokia war nicht in der Lage, die neuen Anforderungen zu erfüllen, und Apple übernahm schnell die Führung

5

UX-Design sollte Geschäftsanforderungen berücksichtigen

Es nützt nichts, ein Produkt zu haben, das die Menschen lieben, wenn es nicht auch dabei hilft, ein Geschäftsziel zu erreichen

Aus diesem Grund müssen Produktentwickler sowohl die Ziele der Benutzer als auch die Ziele des Unternehmens berücksichtigen

Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Seiten zu finden, um nützliche und praktische Lösungen zu schaffen

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben: Angenommen, ein Benutzer sucht nach einer Heimüberwachungskamera

Das Ziel des Benutzers könnte darin bestehen, das beste auf dem Markt erhältliche Gerät zu finden und zu kaufen, jedoch innerhalb seines begrenzten Budgets

Das Ziel des Unternehmens ist – Sie haben es erraten – Geld zu verdienen und das Produkt zu verkaufen

Zu diesem Zweck reduziert das Produktteam möglicherweise die Anzahl der Funktionen, um die Kamera budgetfreundlicher zu machen, und behält dabei die technischen Mindestanforderungen im Auge

Warum sollten Sie sich für UX interessieren? Angesichts all dessen ist es leicht, sich überfordert zu fühlen

Aber es zu ignorieren – oder Abkürzungen zu nehmen – ist nie eine gute Idee

Die Benutzererfahrung Ihres Produkts spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung Ihres Kundenstamms

Wenn Benutzer Ihr Produkt nicht gerne verwenden, kann dies zu einem schlechten Ruf und Umsatzeinbußen führen, wenn sich Ihre Kunden an Ihre Konkurrenten wenden

Deshalb ist der Business Case für UX überlebenswichtig

Unternehmen, die in UX-Design investieren, haben bessere Erfolgschancen

Im Durchschnitt bringt jeder in UX investierte Dollar 100 Dollar zurück

Die Rolle des UX-Designers

Interessiert am Einstieg ins UX-Design? Wie der Name schon sagt, ist ein UX-Designer eine Person, die für die Benutzererfahrung entwirft – wie ein Produkt für Endbenutzer aussieht und funktioniert

Aber wie unterscheidet sich das von anderen Designern im Team? Was macht ein UX-Designer genau?

Auf diese Frage gibt es keine einzig richtige Antwort, denn die Rolle eines UX-Designers ist komplex und facettenreich

Die Verantwortlichkeiten eines einzelnen UX-Designers können in verschiedenen Unternehmen variieren

Es ist jedoch möglich, einige Interessengebiete zu definieren, in denen UX-Designer normalerweise arbeiten – Benutzerforschung, Informationsarchitektur, Front-End-Design, Interaktionsdesign, Informationsdesign, visuelles Design und Usability-Tests

Wenn UX-Designer ein neues Produkt erstellen , folgen sie in der Regel einem benutzerzentrierten Designprozess und achten darauf, jede Entscheidung zu bewerten

Ist diese Funktion für unsere Benutzer sinnvoll? Bringt es ihnen einen Mehrwert? Designer werden versuchen, diese Fragen in jedem Schritt des Designprozesses zu beantworten

Der Design-Thinking-Prozess, wie er von der Stanford School definiert wird, umfasst 5 Schritte: Einfühlen, Definieren, Ideen entwickeln, Prototypen erstellen und testen

Bildnachweis Stanford

In den frühen Phasen dieses Prozesses investieren UX-Designer Zeit in die Benutzerforschung, einschließlich der Definition der Zielgruppe (die das Produkt verwenden wird) und des Lernens über die Ziele und Bedürfnisse der Zielgruppe

Danach versuchen UX-Designer, diese Anforderungen zu erfüllen, indem sie den Benutzerfluss definieren, die Designsprache erstellen, Wireframing, Prototyping, Benutzertests und Designdokumentation erstellen

Das Ergebnis? Ein brauchbares, angenehmes Produkt, das die Benutzer verstehen und genießen

Fazit

Eine gute UX ist für den Erfolg Ihres Produkts und Ihres Unternehmens unerlässlich, und UX-Designer sind ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses

Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt Ihres Designs stellen, ihre Erwartungen kennenlernen und diese Erwartungen dann übertreffen, werden Sie am Ende treue Kunden haben, die Ihr Lob singen und Ihr Produkt bekannt machen.

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Bereich Design mit Schwerpunkt auf der Erstellung von nutzerzentrierten Produkten und Websites

User Experience Design (UX-Design, UXD, UED oder XD) ist der Prozess der Erstellung evidenzbasierter Interaktionsdesigns zwischen menschlichen Benutzern und Produkten oder Websites

Designentscheidungen im UX-Design werden eher von Forschung, Datenanalyse und Testergebnissen als von ästhetischen Vorlieben und Meinungen bestimmt

Im Gegensatz zum Design von Benutzeroberflächen, das sich ausschließlich auf das Design einer Computerschnittstelle konzentriert, umfasst UX-Design alle Aspekte der wahrgenommenen Erfahrung eines Benutzers mit einem Produkt oder einer Website, wie z

B

Benutzerfreundlichkeit, Nützlichkeit, Attraktivität, Markenwahrnehmung und Gesamtleistung

UX-Design ist auch ein Element des Kundenerlebnisses (CX), das alle Aspekte und Phasen des Kundenerlebnisses und der Interaktion mit einem Unternehmen umfasst

Geschichte [ bearbeiten ]

Das Gebiet des User Experience Design ist eine Disziplin des konzeptionellen Designs und hat seine Wurzeln in den menschlichen Faktoren und der Ergonomie, einem Gebiet, das sich seit den späten 1940er Jahren auf die Interaktion zwischen menschlichen Benutzern, Maschinen und den kontextuellen Umgebungen konzentriert, um Systeme zu entwerfen, die adressieren die Erfahrung des Benutzers.[1][2] Mit der Verbreitung von Arbeitsplatzcomputern in den frühen 1990er Jahren begann die Benutzererfahrung für Designer zu einer positiven Erkenntnis zu werden

Donald Norman, Professor und Forscher für Design, Benutzerfreundlichkeit und Kognitionswissenschaft, prägte den Begriff „Benutzererfahrung“ und brachte ihn einem breiteren Publikum näher.[3][4]

Ich habe den Begriff erfunden, weil ich dachte, dass Human Interface und Usability zu eng sind

Ich wollte alle Aspekte der Erfahrung der Person mit dem System abdecken, einschließlich Industriedesign-Grafiken, der Benutzeroberfläche, der physischen Interaktion und des Handbuchs

Seitdem hat sich der Begriff weit verbreitet, so sehr, dass er allmählich an Bedeutung verliert

Donald Norman[5]

In der Experience-Design-Community findet eine Debatte über seinen Fokus statt, die teilweise vom Designwissenschaftler und -praktiker Don Norman provoziert wird

Norman behauptet, wenn Designer Menschen nur als Kunden, Konsumenten und Benutzer beschreiben, laufen Designer Gefahr, ihre Fähigkeit zu schmälern, gutes Design zu machen.[6] Gegenstand[Bearbeiten]

Forschung[Bearbeiten]

User Experience Design stützt sich auf Designansätze wie Mensch-Computer-Interaktion und benutzerzentriertes Design und umfasst Elemente aus ähnlichen Disziplinen wie Interaktionsdesign, visuelles Design, Informationsarchitektur, Benutzerforschung und andere

Der zweite Teil der Forschung ist das Verstehen der Endbenutzer und Zweck der Anwendung

Obwohl dies dem Designer klar erscheinen mag, führt es zu den besten Ergebnissen, wenn man zurücktritt und sich in den Benutzer einfühlt

Es hilft, meine Annahmen zu identifizieren und zu beweisen oder zu widerlegen, Gemeinsamkeiten zwischen den Mitgliedern der Zielgruppe zu finden und ihre Bedürfnisse, Ziele und Mentalitäten zu erkennen Modelle.

Visuelles Design [ bearbeiten ]

Visuelles Design, auch bekannt als Grafikdesign, User Interface Design, Kommunikationsdesign und visuelle Kommunikation, repräsentiert die Ästhetik oder das Erscheinungsbild des Frontends jeder Benutzeroberfläche

Die grafische Behandlung von Interface-Elementen wird oft als visuelle Gestaltung wahrgenommen

Der Zweck des visuellen Designs besteht darin, visuelle Elemente wie Farben, Bilder und Symbole zu verwenden, um dem Publikum eine Botschaft zu vermitteln

Grundlagen der Gestaltpsychologie und der visuellen Wahrnehmung geben eine kognitive Perspektive, wie man eine effektive visuelle Kommunikation schafft.[7]

Informationsarchitektur[Bearbeiten]

Informationsarchitektur ist die Kunst und Wissenschaft der Strukturierung und Organisation von Informationen in Produkten und Dienstleistungen, um die Benutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit zu unterstützen.[8]

Im Kontext der Informationsarchitektur sind Informationen sowohl von Wissen als auch von Daten getrennt und liegen verschwommen zwischen ihnen

Es sind Informationen über Objekte.[9] Die Objekte können von Websites über Softwareanwendungen bis hin zu Bildern usw

reichen

Es befasst sich auch mit Metadaten: Begriffe, die zur Beschreibung und Darstellung von Inhaltsobjekten wie Dokumenten, Personen, Prozessen und Organisationen verwendet werden

Die Informationsarchitektur umfasst auch, wie die Seiten und die Navigation strukturiert sind.[10]

Interaktionsdesign[Bearbeiten]

Es ist allgemein anerkannt, dass die Komponente des Interaktionsdesigns ein wesentlicher Bestandteil des User Experience (UX)-Designs ist, das sich auf die Interaktion zwischen Benutzern und Produkten konzentriert.[11] Das Ziel des Interaktionsdesigns ist es, ein Produkt zu schaffen, das eine effiziente und ansprechende Endbenutzererfahrung erzeugt, indem es den Benutzern ermöglicht, ihre Ziele auf die bestmögliche Weise zu erreichen[12][13]

Die derzeitige hohe Betonung auf benutzerzentriertem Design und der starke Fokus auf die Verbesserung der Benutzererfahrung haben Interaktionsdesigner zu einem entscheidenden Faktor bei der Konzeption von Produkten gemacht, die den Erwartungen der Benutzer entsprechen und die Standards der neuesten UI-Muster und -Komponenten erfüllen.[14]

In den letzten Jahren hat sich die Rolle des Interaktionsdesigners von der reinen Spezifikation von UI-Komponenten und deren Übermittlung an die Ingenieure zu einer Situation verlagert, in der Designer mehr Freiheit haben, kontextbezogene Schnittstellen zu entwerfen, die darauf basieren, die Bedürfnisse des Benutzers zu erfüllen.[15 ] Daher hat sich User Experience Design zu einem multidisziplinären Designzweig entwickelt, der mehrere technische Aspekte von Motion Graphics Design und Animation bis hin zur Programmierung umfasst

Usability [ bearbeiten ]

Usability ist das Ausmaß, in dem ein Produkt von bestimmten Benutzern verwendet werden kann, um bestimmte Ziele mit Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit in einem bestimmten Nutzungskontext zu erreichen.[16] Usability ist mit allen von Menschen verwendeten Werkzeugen verbunden und erstreckt sich sowohl auf digitale als auch auf nicht digitale Geräte

Daher ist es eine Teilmenge der Benutzererfahrung, die jedoch nicht vollständig enthalten ist

Der Abschnitt der Benutzerfreundlichkeit, der sich mit dem Design der Benutzererfahrung überschneidet, bezieht sich auf die Fähigkeit des Menschen, ein System oder eine Anwendung zu verwenden

Eine gute Benutzerfreundlichkeit ist für eine positive Benutzererfahrung unerlässlich, garantiert sie jedoch nicht allein.[17]

Zugänglichkeit[Bearbeiten]

Zugänglichkeit eines Systems beschreibt seine einfache Erreichbarkeit, Verwendung und Verständlichkeit

Im Sinne des User-Experience-Designs kann es auch um die allgemeine Verständlichkeit der Informationen und Features gehen

Es trägt dazu bei, die mit dem System verbundene Lernkurve zu verkürzen

Barrierefreiheit kann in vielen Kontexten mit der Benutzerfreundlichkeit für Menschen mit Behinderungen in Verbindung gebracht werden und fällt unter Benutzerfreundlichkeit.[18] Darüber hinaus ist barrierefreies Design das Konzept von Dienstleistungen, Produkten oder Einrichtungen, bei denen Designer die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen berücksichtigen und berücksichtigen sollten

Gemäß den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) müssen alle Inhalte den vier Hauptprinzipien von POUR entsprechen: Wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust.[19] WCAG-Konformität[Bearbeiten]

Die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.0 enthalten eine breite Palette von Empfehlungen, um Webinhalte zugänglicher zu machen

Dadurch werden Webinhalte für Benutzer im Allgemeinen besser nutzbar.[20] Inhalte benutzerfreundlicher und für alle Arten von Benutzern leicht zugänglich zu machen, verbessert die allgemeine Benutzererfahrung eines Benutzers

Mensch-Computer-Interaktion [ bearbeiten ]

Die Mensch-Computer-Interaktion befasst sich mit dem Entwurf, der Bewertung und der Implementierung von interaktiven Computersystemen für den menschlichen Gebrauch und mit der Untersuchung der sie umgebenden Hauptphänomene.[21] Bereiten Sie sich auf das Design vor

Nach der Recherche verwendet der Designer die Modellierung der Benutzer und ihrer Umgebungen

Benutzermodellierung oder Personas sind zusammengesetzte Archetypen, die auf Verhaltensmustern basieren, die während der Forschung aufgedeckt wurden

Personas bieten Designern eine präzise Denk- und Kommunikationsweise darüber, wie sich Benutzergruppen verhalten, wie sie denken, was sie erreichen wollen und warum.[22] Einmal erstellt, helfen Personas dem Designer, die Ziele der Benutzer in bestimmten Kontexten zu verstehen, was besonders während der Ideenfindung und zur Validierung von Designkonzepten nützlich ist

Andere Arten von Modellen umfassen Arbeitsablaufmodelle, Artefaktmodelle und physische Modelle

Design

Wenn der Designer die Bedürfnisse und Ziele des Benutzers fest im Griff hat, beginnt er damit, das Interaktionsframework (auch bekannt als Wireframes) zu skizzieren

Diese Phase definiert die allgemeine Struktur von Bildschirmlayouts sowie den Fluss, das Verhalten und die Organisation des Produkts

Es gibt viele Arten von Materialien, die während dieser iterativen Phase einbezogen werden können, von Whiteboards bis hin zu Papierprototypen

Da der Interaktionsrahmen eine Gesamtstruktur für das Produktverhalten festlegt, konzentrierte sich ein paralleler Prozess auf das visuelle und industrielle Design

Das visuelle Design-Framework definiert die Erlebnisattribute, die visuelle Sprache und den visuellen Stil.[23]

Sobald ein solides und stabiles Framework aufgebaut ist, werden Wireframes von skizzierten Storyboards in Bildschirme mit voller Auflösung übersetzt, die die Benutzeroberfläche auf Pixelebene darstellen

An diesem Punkt ist es für das Programmierteam entscheidend, eng mit dem Designer zusammenzuarbeiten

Ihr Beitrag ist notwendig, um ein fertiges Design zu erstellen, das gebaut werden kann und wird, während es dem Konzept treu bleibt

[Zitat erforderlich]

Testen und iterieren

Usability-Tests werden durchgeführt, indem den Benutzern verschiedene Aufgaben gestellt werden, die sie an den Prototypen ausführen sollen

Alle Probleme oder Probleme, mit denen die Benutzer konfrontiert sind, werden als Feldnotizen gesammelt, und diese Notizen werden verwendet, um Änderungen am Design vorzunehmen und die Testphase zu wiederholen.[24] Abgesehen von Überwachungsproblemen werden auch von Benutzern gestellte Fragen notiert, um potenzielle Verwirrungspunkte zu identifizieren

Usability-Tests sind im Kern ein Mittel zum „Evaluieren, nicht zum Erstellen“.[25] UX-Ergebnisse[Bearbeiten]

UX-Designer führen eine Reihe unterschiedlicher Aufgaben aus und verwenden daher eine Reihe von Ergebnissen, um ihre Designideen und Forschungsergebnisse an Stakeholder zu kommunizieren

[26] In Bezug auf UX-Spezifikationsdokumente hängen diese Anforderungen vom Kunden oder der Organisation ab, die an der Entwicklung eines Produkts beteiligt ist

Die vier wichtigsten Ergebnisse sind: eine Titelseite, eine Einführung in die Funktion, Wireframes und eine Versionshistorie.[27] Je nach Art des Projekts können die Spezifikationsdokumente auch Flow-Modelle, Kulturmodelle, Personas, User Stories, Szenarien und frühere User Research enthalten.[26] Zu den Ergebnissen, die UX-Designer im Rahmen ihrer Arbeit erstellen, gehören Wireframes, Prototypen, Benutzerflussdiagramme, Spezifikations- und technische Dokumente, Websites und Anwendungen, Mockups, Präsentationen, Personas, Benutzerprofile, Videos und in geringerem Maße Berichte.[28 ] Das Dokumentieren von Entwurfsentscheidungen in Form von annotierten Wireframes gibt dem Entwickler die notwendigen Informationen, die er möglicherweise benötigt, um das Projekt erfolgreich zu codieren.[29] Nachverfolgung bis zum Projektstart

Anforderungen:

Benutzertests/Usability-Tests

A/B-Tests

Informationsarchitektur

Sitemaps und Benutzerströme

Zusätzliches Wireframing als Ergebnis von Testergebnissen und Feinabstimmungen[30]

UX-Stakeholder [Bearbeiten]

Ein User Experience Designer gilt als UX-Praktiker, zusammen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: User Experience Researcher, Information Architect, Interaction Designer, Human Factors Engineer, Business Analyst, Consultant, Creative Director, Interaction Architect und Usability Specialist.[31] Interaktionsdesigner[Bearbeiten]

Interaktionsdesigner (IxD) sind dafür verantwortlich, zu verstehen und festzulegen, wie sich das Produkt verhalten soll

Diese Arbeit überschneidet sich in einigen wichtigen Punkten mit der Arbeit von visuellen und industriellen Designern

Bei der Entwicklung physischer Produkte müssen Interaktionsdesigner frühzeitig mit Industriedesignern zusammenarbeiten, um die Anforderungen an physische Eingaben zu spezifizieren und die Verhaltensauswirkungen der dahinter stehenden Mechanismen zu verstehen

Interaktionsdesigner kreuzen sich während des gesamten Projekts mit visuellen Designern

Visuelle Designer leiten die Diskussionen über die Marke und emotionale Aspekte der Erfahrung, Interaktionsdesigner kommunizieren die Priorität von Informationen, Fluss und Funktionalität in der Benutzeroberfläche.[32]

Technische Redakteure[Bearbeiten]

Historisch gesehen war die technische und professionelle Kommunikation (TPC) eine Industrie, die das Schreiben und die Kommunikation praktiziert

In letzter Zeit hat UX-Design jedoch bei TPC an Bedeutung gewonnen, da Unternehmen versuchen, Inhalte für ein breites Spektrum von Zielgruppen und Erfahrungen zu entwickeln.[33] Es wird heute erwartet, dass technische und professionelle Fähigkeiten mit UX-Design gekoppelt werden

Laut Verhulsdonck, Howard und Tham „reicht es nicht aus, gute Inhalte zu schreiben

Nach den Erwartungen der Branche ist es jetzt neben dem Schreiben guter Inhalte auch entscheidend, gute Erfahrungen um diese Inhalte herum zu entwerfen.“[33] Technische Redakteure müssen jetzt verschiedene Plattformen wie soziale Medien und Apps sowie verschiedene Kanäle wie Web und Mobile berücksichtigen.[33]

Designer von Benutzeroberflächen [ bearbeiten ]

Das Design von Benutzeroberflächen (UI) ist der Prozess der Erstellung von Schnittstellen in Software oder computergestützten Geräten mit Schwerpunkt auf Aussehen oder Stil

Designer sind bestrebt, Designs zu erstellen, die Benutzer einfach zu verwenden und angenehm finden

UI-Design bezieht sich typischerweise auf grafische Benutzeroberflächen, umfasst aber auch andere, wie z

B

sprachgesteuerte.[34]

Visuelle Designer[Bearbeiten]

Der visuelle Designer stellt sicher, dass die visuelle Darstellung des Designs die Daten effektiv kommuniziert und Hinweise auf das erwartete Verhalten des Produkts gibt

Gleichzeitig ist der Visual Designer dafür verantwortlich, die Markenideale im Produkt zu transportieren und einen positiven ersten Eindruck zu schaffen; Diese Verantwortung wird mit dem Industriedesigner geteilt, wenn es sich bei dem Produkt um Hardware handelt

Im Wesentlichen muss ein visueller Designer nach maximaler Benutzerfreundlichkeit in Kombination mit maximaler Attraktivität streben

Visuelle Designer müssen nicht über gute künstlerische Fähigkeiten verfügen, sondern müssen das Thema auf wünschenswerte Weise liefern.[35] Benutzererfahrung in Videospielen [ bearbeiten ]

Videospiele werden von User Experience Design-Taktiken betrieben und sind der Schlüssel zu ihrem Erfolg

Die Benutzererfahrung beim Spielen hat sich verbessert, indem den Menschen eine höhere Bild- und Auflösungsqualität geboten wird.[36] In der Vergangenheit hatten die ursprünglichen Nintendo-Spielsysteme sehr verschwommene und verzerrte Grafiken und boten den Benutzern keine klaren grafischen Inhalte auf dem Bildschirm

Benutzer und Spieleentwickler wollten mehr als nur ein verzerrtes Bild zur Steuerung in einer 2D-Plattform

Mit neuen Wünschen, Spielern ein besseres Benutzererlebnis und eine bessere Benutzeroberfläche zu bieten, entstand die Entwicklung neuer 3D-Spieldesigns.[37] Die Hinzufügung eines 3D-Bildsystems gab Designern neue Usability-Optionen und ermöglichte es Spielern von 3D-Spielen, eine virtuelle 3D-Karte wie in Mario Bros

zu erkunden

Diese neue 3D-Animation war nur der Funke, der das Feuer für die Weiterentwicklung grafischer Inhalte entzünden würde zu kommen und führte auch zu einer realistischeren und an der realen Welt orientierten Spieldarstellung.[38]

Je mehr Konsolen veröffentlicht werden, desto größer wird die grafische Benutzeroberfläche.[39] Konsolen wie PlayStation 4 und Xbox One sind die neuesten Konsolen der nächsten Generation, die realistische Grafiken darstellen, die den Spielern ein aufregenderes Benutzererlebnis bieten

Spiele mit Grafiken auf hohem Niveau sind Grand Theft Auto V, NBA 2K19 und Madden NFL 19

In Madden und NBA können Benutzer mit ihren echten Lieblingssportlern spielen, die fast genauso aussehen

Das Bild für die Spiele fängt sogar Tätowierungen und bestimmte markante Gesichtszüge ein, die in der realen Version von Videospielcharakteren zu finden sind.[40] Darüber hinaus haben Verbesserungen der Handlung dazu geführt, dass die Benutzeroberflächen von Videospielen beliebtes Feedback von Fans erhalten und zum Erfolg des Spiels als Ganzes beitragen.[41] Laut Robin Burks „beinhaltet das Spielen eines Videospiels mehr Interaktion als das Ansehen eines Films oder einer Fernsehserie

Zum Beispiel pausieren Szenen, wenn die Spieler entscheiden müssen, wer lebt und wer stirbt: und manchmal müssen die Spieler diese Entscheidung schnell treffen

Diese Interaktion bedeutet, dass der Spieler Teil der Geschichte wird und nicht nur ein inaktiver Teilnehmer.“[41] Die schnelle Entscheidungsfindung und die nervöse Herangehensweise an die Handlungsstränge von Videospielen beeinflussen die Art und Weise, wie Spieler ihre eigene Benutzererfahrung gestalten

Unter bestimmten Umständen könnten Benutzer mit der Wahl zwischen Leben und Tod zwischen zwei ihrer Lieblingscharaktere konfrontiert werden

Für Spieler, die emotional in ihre Spiele investiert werden, würzt dies die Dinge und stellt sie vor eine schwierige Entscheidung

Testen des Designs [ bearbeiten ]

Usability-Tests sind die häufigste Methode, die von Designern verwendet wird, um ihre Designs zu testen

Die Grundidee hinter der Durchführung eines Usability-Tests besteht darin, zu überprüfen, ob das Design eines Produkts oder einer Marke bei den Zielbenutzern gut ankommt

Bei der Durchführung von Usability-Tests werden zwei Dinge getestet: ob das Design des Produkts erfolgreich ist und wenn es nicht erfolgreich ist, wie kann es verbessert werden

Während Designer testen, testen sie das Design und nicht den Benutzer

Außerdem entwickelt sich jedes Design weiter

[Zitieren erforderlich] Die Designer führen Usability-Tests in jeder Phase des Designprozesses und so früh und oft wie möglich durch.[42] Siehe auch [Bearbeiten]

Referenzen[Bearbeiten]

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UX design | InVision Neueste

UX design is all about the user. What they need, what they want, how they think. The heart of a UX designer’s job—though varied, dynamic, and ever-changing—is about making sure the needs of both the user and business are met. With InVision, designers have an arsenal of tools at their disposal to help meet these high expectations.

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Die Definition von User Experience Design oder UX-Design ist sehr unterschiedlich

Die User Experience Professionals Association (UXPA), eine der herausragenden Berufsorganisationen im Bereich UX-Design, hat eine ganze UX-Definitionsseite mit mehreren Perspektiven

In ähnlicher Weise fehlen der Wikipedia-Definition Zitate zur Überprüfung und sie wurde mit mehreren Problemen gekennzeichnet

Diese Abweichung hat wahrscheinlich zwei Gründe: UX-Design als Gewerbe ist relativ neu, und die Landschaft entwickelt sich ständig weiter, da neue Medien und Technologien sich verändern und erweitern

Der Erfahrungsteil des UX-Designs kann viele verschiedene Dinge bedeuten – Produkte, Tools, Systeme, Dienste, Websites, Apps oder Veranstaltungen – und jede Art von Erfahrung kann spezifische Fähigkeiten erfordern

Alle UX-Design-Rollen haben jedoch einen gemeinsamen roten Faden bei der Definition , Erstellen und Verbessern der Benutzererfahrungen

Menschen, die UX-Design praktizieren, verstehen, wer ihre Benutzer sind, indem sie herausfinden und priorisieren, was sie wollen, und dann Erfahrungen planen und aufbauen, um diese Bedürfnisse effektiv, effizient und angenehm zu erfüllen – und gleichzeitig die Geschäftsziele in Einklang bringen

Warum ist UX-Design wertvoll? Teilweise aufgrund des schnellen Wachstums der Technologiebranche ist UX-Design in den letzten Jahren explodiert

Aber es ist auch ein Hinweis auf eine zunehmende Anerkennung des Werts, den UX-Designprozesse für Unternehmen bringen können: Es hilft, das Kundenwachstum und die Kundenbindung zu beschleunigen, indem es die Benutzerloyalität aufbaut und die Teamanstrengungen auf echte Benutzerprobleme konzentriert, anstatt auf intern wahrgenommene Probleme

Es überrascht nicht, dass UX Design ist nicht nur Technologieunternehmen vorbehalten

Einige der vielen Branchen, die UX-Design einsetzen, sind Service, Unterhaltung und Fertigung

Es ist auch im militärischen und öffentlichen Sektor weit verbreitet

Wer praktiziert UX-Design?

UX-Design wird häufig von UX-Designern praktiziert, die oft Generalisten mit einem Hintergrund in Design, Psychologie, Forschung, Informatik oder einem hybriden Bereich sind

Produktdesigner, Projekt- oder Produktmanager, Informationsarchitekten, UI-Designer und Ingenieure üben auch Komponenten des UX-Designs aus

Wie wird UX-Design durchgeführt?

Obwohl die Fähigkeiten variieren können, folgt der Prozess des UX-Designs oft einem ähnlichen Rhythmus:

Grundlegendes Lernen und Verstehen durch Forschen

Divergenz und Erforschung

Konvergenz und Schöpfung

Bewertung und Validierung

Wiederholung

Abhängig vom Gesamtprozess der Organisation und dem beabsichtigten Ergebnis kann dieser Prozess viele verschiedene Formen und Kadenzen annehmen

Was ist beim UX-Design beteiligt? UX-Designer zeichnen sich durch hervorragende Kommunikation aus und gleichen die Anforderungen von Geschäfts-, Daten-, Marketing- und technischen Teams gekonnt mit den Bedürfnissen der Benutzer aus

Sie arbeiten oft in einer Landschaft sich ändernder Technologien und Tools, müssen sich also schnell anpassen und lebenslang lernen

Hard Skills im UX-Design

Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste für jeden UX-Design-Job

Üblicherweise erfordern größere Organisationen ein höheres Maß an Beherrschung einer kleineren Vielfalt von Fähigkeiten, während kleinere Unternehmen Kenntnisse in einem breiteren Spektrum von Fähigkeiten benötigen, sogar über das hinaus, was hier aufgelistet ist Bewerten Sie die Leistung eines bestimmten UX-Designs

Es wird nicht immer von den UX-Designern durchgeführt, aber sehr oft von ihnen konsumiert

Normalerweise werden Leistungsbenchmarks für inkrementelle Verbesserungen von Benutzer-Tracking-Tools wie Google Analytics, Mode oder Segment gemessen

Manchmal erfordert das Verständnis von Präferenzen oder die Bewertung neuer Konzepte andere Methoden wie Umfragen, A/B-Tests, Clickstream-Analysen und Conjoint-Studien

Qualitative Forschung ist ein weites Feld mit vielen Spezialisten (UX-Forschern)

Einige der vielen Arten von Forschung, die UX-Designer durchführen oder nutzen, umfassen Fokusgruppen, Kontextbefragungen, Benutzerinterviews, Café-Studien, Usability-Tests und Zugänglichkeitstests.

Die Entwicklung von Benutzerpersönlichkeiten hilft dabei, die verschiedenen Aufgaben und Absichten verschiedener Arten von Benutzern oder Kunden in einer bestimmten Erfahrung zu trennen

Diese Archetypen stellen eine große Untergruppe typischer Benutzer dar und basieren auf der Recherche einer aktuellen – oder möglichen – Benutzerbasis

Sie können die Form von Postern, Karten, Folien oder sogar Videos annehmen, aber die Absicht ist es, Benutzer und ihre Bedürfnisse mit realistischen Beispielen zu personifizieren und die Ausrichtung und Effektivität für alle Beteiligten zu fördern Benutzer bewegt sich durch eine bestimmte Erfahrung

Sie definieren die beabsichtigte Funktionalität, identifizieren Entscheidungspunkte und mögliche Frustrationen oder Fehler, die sie beim Navigieren und Fortschreiten durch den Fluss haben

Empathy Mapping skizziert die Emotionen eines Benutzers, während er durch eine bestimmte Erfahrung reist

Beispielsweise verspüren Benutzer oft größere Angst, wenn sie aufgefordert werden, persönliche oder sensible Informationen anzugeben

Es ist wichtig, diese Momente im gesamten Erlebnis zu recherchieren und zu notieren, damit sich der Benutzer dank Sequenzierung, Inhalt und Benutzeroberfläche wohl und umsorgt fühlt, selbst wenn etwas nicht perfekt funktioniert

Beim Wireframing geht es darum, eine bestimmte Idee, einen bestimmten Ablauf oder eine Aktion über viele verschiedene Konzepte oder Layouts hinweg richtig zu erforschen und auszudrücken

Hierfür steht eine Vielzahl von Softwaretools zur Verfügung, darunter Freehand, Omnigraffle, Sketch, Lucidchart und Balsamiq

Einige Teams sind strikt beim Erlernen eines bestimmten Softwaretools, während andere Whiteboards, Stift und Papier bevorzugen

Mockups sind realistische Bilder oder Momentaufnahmen einer bestimmten Benutzererfahrung

Sie vermitteln Details über die Benutzeroberfläche und das visuelle Design; sie können, müssen aber nicht immer die Abfolge oder verschiedene Möglichkeiten der Aktionen eines Benutzers beinhalten

Sie werden wie fertige Storyboards in einem Film verwendet, die viele Schlüsselmomente sehr detailliert darstellen, aber nicht das ganze Bild

grundlegende typografische Grundlagen wie optimale Zeilenlänge, Schriftartwahl und Schriftgröße, die die Lesbarkeit und Lesbarkeit optimieren; und Vertrautheit mit Softwaretools wie Sketch, Figma und Adobe XD

Wenn es um die Grundlagen des Interaktionsdesigns und das Prototyping geht, ist es gut zu verstehen:

Gemeinsame Muster und Nutzung.

Die Zugänglichkeits- und Benutzerfreundlichkeitsgrundlagen für das jeweilige Medium (dh das Web, das Betriebssystem oder der physische Raum der zu erstellenden Erfahrung)

Die Einschränkungen für das jeweilige Medium, dh die Einschränkungen einer Softwareplattform oder eines Geräts

Bewegungsdesign oder die Verwendung von Bewegung, um Benutzern zu helfen, die Plattform oder das Gerät zu navigieren und zu verstehen

und ein Verständnis der Technologie, mit der es erstellt wurde (HTML und CSS für Websites, Xcode-Einschränkungen für iOS-Apps usw.)

Soft Skills im UX-Design

Neben den Methoden und technischen Fähigkeiten, die für eine effektive Arbeit in einer UX-Designrolle erforderlich sind, navigieren UX-Designer ständig durch einen Strom von Daten, Recherchen, Ideen und Feedback

Dazu müssen sie mit beiden Gehirnhälften denken und schnell zwischen analytischen und kreativen Bereichen wechseln

Einige ihrer wichtigsten Soft Skills, die sie entwickeln, sind:

Ansprechendes Geschichtenerzählen , insbesondere um die Bedürfnisse eines Unternehmens und die Bedürfnisse der Benutzer in Einklang zu bringen.

, insbesondere um die Bedürfnisse eines Unternehmens und die Bedürfnisse der Benutzer in Einklang zu bringen

Schriftliche und mündliche Kommunikation zwischen Forschern, Designern, Managern, Ingenieuren und anderen Beteiligten.

zwischen Forschern, Designern, Managern, Ingenieuren und anderen Beteiligten

Moderation von Dialogen, Workshops und Kritik: UX-Designer spielen häufig die Rolle des Moderators und/oder Schreibers in Gruppengesprächen

Sie sind verantwortlich für die Synthese, Priorisierung und Adressierung von Feedback in zukünftigen Lösungen.

: UX-Designer spielen bei Gruppengesprächen häufig die Rolle des Moderators und/oder Schreibers

Sie sind verantwortlich für die Synthese, Priorisierung und Adressierung von Feedback in zukünftigen Lösungen

Empathie und Interessenvertretung: Wenn es eine UX-Design-Supermacht gibt, dann ist es die Fähigkeit, sich in die Lage eines anderen zu versetzen

Benutzerforschung und Daten liefern Wahrheit und Einsicht, aber Empathie ist die emotionale Kraft, die es Designern ermöglicht, die Geschichte so zu erzählen, dass andere Stakeholder sich darauf beziehen können Schuhe

Benutzerforschung und Daten liefern Wahrheit und Einsicht, aber Empathie ist die emotionale Kraft, die es Designern ermöglicht, die Geschichte so zu erzählen, dass andere Interessengruppen sich darauf beziehen können

Handwerkskunst und Liebe zum Detail: UX Design zu praktizieren bedeutet, aus Chaos Ordnung und aus Mehrdeutigkeit Intuition zu machen

Details sind von größter Bedeutung, um Teams auszurichten und Benutzer zu führen

Wie unterscheidet sich UX Design von anderem Design?

Häufig wird UX-Design neben Begriffen wie Produktdesign, Interaction Design (IXD), User Interface Design (UI) oder Visual Design gesehen

Tatsächlich können die Grenzen zwischen diesen Bereichen verschwommen und subjektiv sein, und Rollen kreuzen sich häufig

Mit Ausnahme des Produktdesigns, das breiter sein kann, ist UX-Design oft eine generalistische Rolle, die einige Aspekte der UX-Forschung abdecken kann

IXD, UI und visuelles Design

Sie verfügen jedoch nicht unbedingt über das spezifische technische Know-how in diesen Bereichen, das ein Spezialist hätte

Auch dies liegt an der sich entwickelnden Landschaft des technischen Wissens, das jeder dieser Bereiche erfordert

Beispielsweise könnte sich ein Interaktionsdesigner sehr speziell auf Mikrointeraktionen – Best Practices, Muster und Einschränkungen – für eine bestimmte Plattform wie natives Android konzentrieren mobile Anwendungen

Es kommt selten vor, dass von einem UX-Designer erwartet wird, dass er einen Schwerpunktbereich so gut beherrscht, aber häufig wird von ihm erwartet, dass er beabsichtigte Interaktionen an verschiedenen Punkten in einem bestimmten Benutzerfluss empfiehlt und spezifiziert

Ein UI-Designer kann ein Experte für Typografie sein Systeme und Farbtheorie, aber es wird nicht unbedingt erwartet, dass sie ganzheitliche Lösungen für geschäftliche Probleme auf hoher Ebene entwickeln

Wo diese Grenzen verschwimmen, liegt oft im Bereich von Usability-Tests und -Messungen

Handeln Sie gemeinsam nach Nutzerinspiration

Beim UX-Design dreht sich alles um den Benutzer

Was sie brauchen, was sie wollen, wie sie denken

Das Herzstück der Arbeit eines UX-Designers – obwohl vielfältig, dynamisch und sich ständig ändernd – besteht darin, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse sowohl der Benutzer als auch des Unternehmens erfüllt werden

Mit InVision steht Designern ein Arsenal an Werkzeugen zur Verfügung, um diese hohen Erwartungen zu erfüllen.

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What is UX Design – SimplifiedUX New Update

28.02.2022 · UX design isn’t a new field. It has been in existence and in the shadows creating a path for the experiences that have shaped our society for decades. But as

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UX-Design ist kein neues Feld

Es existiert und verbirgt sich im Schatten und schafft einen Weg für die Erfahrungen, die unsere Gesellschaft seit Jahrzehnten prägen

Aber mit dem Aufkommen einer neuen technologischen Revolution ist die Benutzererfahrung ins Rampenlicht gerückt und zu einem integralen Bestandteil bei der Schaffung dynamischer Designs und der Förderung von Innovationen geworden

Die Gestaltung der Benutzererfahrung ist ein sehr weites, multidisziplinäres und äußerst interessantes Gebiet

Es ist jetzt eine der heißesten Fähigkeiten, die es gibt, und das liegt daran, dass UX eine Grundlage ist, die die Produkte und Dienstleistungen formt, die wir täglich nutzen, und einen enormen Erfolg für ein Unternehmen oder eine Marke schaffen kann

Eine Karriere in UX ist schnelllebig und kann meistens sehr herausfordernd sein und sehr unterschiedliche Fähigkeiten erfordern

Wenn Sie in diesem Bereich durchstarten und erfolgreich werden wollen, gibt es viel zu lernen!

In diesem Artikel bieten wir die ultimative Einführung in das UX-Design und erzählen Ihnen die wichtigen Dinge, die Sie wissen müssen, um in dieser aufregenden Branche zu beginnen, von dem, was UX-Design NICHT ist, bis zu dem, was es wirklich ist

Lassen Sie uns gleich eintauchen

Was UX-Design ist NICHT

Um UX-Design und die Rolle eines UX-Designers bei der Marken- und Produktkreation zu verstehen, ist es wichtig und hilfreich zu diskutieren, was Benutzererfahrung NICHT ist

Wenn ein Produkt ein Gebäude ist, dann ist Forschung seine Grundlage

UX-Designer raten nicht einfach, was ihre Benutzer brauchen, wollen und fühlen

Sie gehen nicht von der Benutzerfreundlichkeit des Produkts aus oder gehen bei der Lösung eines Problems von ihrem Instinkt aus

UX-Designer leiten die Bedürfnisse und Schmerzpunkte ihrer Benutzer basierend auf durchdachter Benutzerforschung, Benutzerinteraktionen und Datenerfassung ab

Indem sie Informationen sammeln und Benutzerpersönlichkeiten erstellen , können Designer einen Ausgangspunkt identifizieren, um besser zu bestimmen, wie ein Produkt in das Leben seiner Benutzer passt und wie es die Bedürfnisse der Benutzer am besten erfüllen kann

„Dem Instinkt folgen“ kann bedeuten, einige Aspekte der Bedürfnisse des Benutzers zu ignorieren, die wirklich wichtig sein könnten, um den Erfolg des Produkts, der Dienstleistung oder der allgemeinen Kundenzufriedenheit eines Unternehmens zu bestimmen

Verlassen Sie sich daher nicht auf Ihren Instinkt, sondern recherchieren Sie angemessen

User Experience bedeutet NICHT, Dinge schön aussehen zu lassen

Wollen UX-Designer, dass ein Produktdesign optisch ansprechend aussieht? Natürlich! Aber was ist ein optisch ansprechendes Design, wenn es nicht benutzerfreundlich ist? Was ist Ästhetik, wenn die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts schrecklich ist? Anstatt sich hauptsächlich auf Ästhetik und Attraktivität zu konzentrieren, verwenden UX-Designer daher eine Reihe von Prozessen, die tief in der Forschung und den UX-Designprinzipien verwurzelt sind, um einen Designprozess durchzuführen

UX-Designer definieren die Informationsarchitektur (IA) und fahren mit der Navigation fort einer Website, eines Produkts oder einer Anwendung leicht abbildbar

Sobald die Struktur festgelegt ist, erstellen UX-Designer Wireframes, um mit der Erstellung des Designs zu beginnen

Wie Blaupausen skizzieren sie jeden Schritt, den ein Benutzer bei der Verwendung eines Produkts unternimmt, und fungieren als Platzhalter für das beabsichtigte Design

Erstellen Sie Wireframes, erstellen Sie Prototypen, führen Sie Benutzertests und Recherchen durch, um auftretende Probleme zu beheben

All dies trägt dazu bei, ein funktionales Design zu erstellen, das natürlich auch hübsch aussieht

User Experience (UX) ist NICHT Benutzeroberfläche (UI)

UX-Design wird oft synonym mit UI-Design verwendet

Obwohl Benutzerfreundlichkeit und Design der Benutzeroberfläche (UI) wichtige Aspekte des UX-Designs sind, sind sie nur eine Teilmenge davon

Während sich das UI-Design hauptsächlich auf die Erstellung einer hübschen Benutzeroberfläche konzentriert und versucht, ein gutes Aussehen oder einen guten Stil zu geben, den die Benutzer finden werden UX-Design ist einfach zu bedienen und angenehm, aber umfassender und deckt eine große Mehrheit anderer Bereiche ab.

UX-Design ist eine Geschichte, die beginnt, noch bevor das Gerät in die Hände des Benutzers gelangt

Was ist ein gutes UX-Design?

Es gibt keine einheitliche Definition für ein gutes UX-Design

Stattdessen ist ein gutes User Experience Design eines, das die Bedürfnisse eines Benutzers in dem spezifischen Kontext erfüllt, in dem der Benutzer das Produkt verwendet

UX-Design berücksichtigt das Warum, Was und Wie der Produktnutzung

UX-Design berücksichtigt das Warum, Was und Wie der Verwendung eines Produkts

Warum der Benutzer ein Produkt annimmt, bezieht es sich auf eine Aufgabe, die der Benutzer ausführen möchte

Was Menschen mit einem Produkt machen können – seine Funktionalität

Und wie die Designfunktionalität ist

Stellen Sie sicher, dass es zugänglich und ästhetisch ansprechend ist

UX-Designer beginnen immer mit dem Warum, bevor sie das Was bestimmen und schließlich herausfinden, wie sie Produkte erstellen, die die Erwartungen und Bedürfnisse der Benutzer erfüllen

UX-Design ist benutzerzentriert

Benutzerzentriertes Design ist ein iterativer Prozess, bei dem ein Designer ein Verständnis der Produktbenutzer und ihres möglichen Kontexts als Ausgangspunkt für alle Design- und Produktentwicklungen nimmt

Um für verschiedene Arten von Benutzern zu entwerfen, müssen Sie auch mit einem erhöhten Niveau arbeiten Spielraum in Bezug auf Zugänglichkeit und Berücksichtigung vieler möglicher Benutzerbeschränkungen, wie z

B

Lesen kleiner Texte, schnelles Lesen, Grafikempfindlichkeit usw

Es ist immer wichtig, dass Designer auch die Fürsprecher der Benutzer sind und die Bedürfnisse der Benutzer in den Mittelpunkt aller Designs stellen und Entwicklungsbemühungen

Während des gesamten Prozesses der Produkterstellung müssen Sie wie ein Benutzer denken, sich wie ein Benutzer fühlen, wie ein Benutzer sprechen – ein Benutzer sein.

Fazit

Es ist wichtig, noch einmal darauf hinzuweisen, dass es keine allgemein akzeptierte Definition für UX-Design gibt

User Experience Design ist ein Konzept, das viele Dimensionen hat und eine Reihe verschiedener Bereiche umfasst – wie Interaktionsdesign, Benutzerfreundlichkeit, visuelles Design, Informationsarchitektur, und Mensch-Computer-Interaktion

User Experience (UX)-Design umfasst den gesamten Prozess, den Designteams zur Entwicklung von Produkten ergreifen, die verschiedenen Kategorien von Benutzern sinnvolle und relevante Erfahrungen bieten

Hier ist, was einige UX-Design-Experten zu sagen haben

„Kein Produkt ist auf einer Insel

Ein Produkt ist mehr als nur ein Produkt

Es ist eine zusammenhängende, integrierte Reihe von Erfahrungen

Denken Sie alle Phasen eines Produkts oder einer Dienstleistung durch – von den ersten Absichten bis zu den abschließenden Überlegungen, von der ersten Nutzung bis zu Hilfe, Service und Wartung

Sorgen Sie dafür, dass sie alle nahtlos zusammenarbeiten.“ — Don Norman, Erfinder des Begriffs „Benutzererfahrung“

„User Experience Design ist der Prozess, der verwendet wird, um zu bestimmen, wie die Erfahrung sein wird, wenn ein Benutzer mit dem Produkt interagiert

Wenn UX die Erfahrung ist, die ein Benutzer macht, während er mit Ihrem Produkt interagiert, dann ist UX Design der Prozess, den wir verwenden, um zu bestimmen, wie diese Erfahrung aussehen wird, bevor wir das Produkt erstellen.“ — Laura Klein, Principal bei Users Know, Autorin von UX für Lean Startups und Build Better Products

„User Experience Design ist ein Ansatz, der alle Aspekte eines Produkts mit dem Nutzer berücksichtigt

Dazu gehören nicht nur die Schönheit und Funktion: (Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit) des Produkts oder der Ablauf, sondern auch Dinge wie Freude und Emotionen

— John Amir-Abbassi, User Experience Researcher bei Facebook

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What Is UX Design? [Fully Updated Guide For 2022] New

11.03.2022 · What is user experience (UX) design? User experience (UX) refers to any interaction a user has with a product or service. UX design considers each and every element that shapes this experience, how it makes the user feel, and how easy …

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User Experience Design ist ein weites, multidisziplinäres und faszinierendes Feld

Es prägt die Produkte und Dienstleistungen, die wir täglich nutzen, und kann den Erfolg eines Unternehmens oder einer Marke bestimmen oder beeinträchtigen

Eine Karriere im UX-Design ist schnelllebig und herausfordernd und erfordert sehr unterschiedliche Fähigkeiten

Wenn Sie in dieses Feld einsteigen möchten, gibt es viel zu lernen!

In diesem Leitfaden bieten wir die ultimative Einführung in das UX-Design und erzählen Ihnen alles, was Sie über den Einstieg in diese aufregende Branche wissen müssen, einschließlich:

Lass uns anfangen!

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Was ist User Experience (UX) Design?

User Experience (UX) bezieht sich auf jede Interaktion, die ein Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat

Das UX-Design berücksichtigt jedes einzelne Element, das dieses Erlebnis prägt, wie es dem Benutzer ein Gefühl gibt und wie einfach es für den Benutzer ist, die gewünschten Aufgaben zu erfüllen

Dies kann alles sein, wie sich ein physisches Produkt in Ihrer Hand anfühlt, oder wie einfach der Bestellvorgang beim Online-Kauf ist

Das Ziel des UX-Designs ist es, einfache, effiziente, relevante und rundum angenehme Erfahrungen für den Benutzer zu schaffen

„Die Benutzererfahrung umfasst alle Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und seinen Produkten.“ — Don Norman, Kognitionswissenschaftler und User-Experience-Architekt

UX-Designer kombinieren Marktforschung, Produktentwicklung, Strategie und Design, um nahtlose Benutzererlebnisse für Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu schaffen

Sie bauen eine Brücke zum Kunden und helfen dem Unternehmen, seine Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen – und zu erfüllen

Der Unterschied zwischen UX- und UI-Design

Wenn man über UX spricht, fällt unweigerlich der Begriff User Interface (UI) Design

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass UX und UI, obwohl sie oft synonym verwendet werden, zwei verschiedene Dinge sind

„UX konzentriert sich auf die Reise des Benutzers zur Lösung eines Problems; UI konzentriert sich darauf, wie die Oberflächen eines Produkts aussehen und funktionieren.“ – Ken Norton, Partner bei Google Ventures, Ex-Produktmanager bei Google

Das Design von Benutzeroberflächen ist nicht dasselbe wie UX

UI bezieht sich auf die eigentliche Benutzeroberfläche eines Produkts; Das visuelle Design der Bildschirme, durch die ein Benutzer navigiert, wenn er eine mobile App verwendet, oder die Schaltflächen, auf die er beim Surfen auf einer Website klickt Animationen und Berührungspunkte für die Navigation (wie Schaltflächen und Bildlaufleisten)

In unserem Leitfaden zu ihren Aufgaben können Sie mehr über die Arbeit von UI-Designern lesen großen Einfluss auf die gesamte Benutzererfahrung

Erfahren Sie in diesem Leitfaden mehr über den Unterschied zwischen UX- und UI-Design

UX-Design ist überall: das Layout eines Supermarkts, die Ergonomie eines Fahrzeugs, die Benutzerfreundlichkeit einer mobilen App

Während der Begriff „Benutzererfahrung e“ erstmals in den 90er Jahren von Don Norman geprägt wurde, gibt es das Konzept von UX schon viel länger

Um die Prinzipien des UX-Designs zu verstehen, hilft es, die Geschichte dahinter zu erforschen

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Die Geschichte des UX-Designs

Einige der grundlegendsten Prinzipien von UX können bis ins Jahr 4000 v

Chr

zurückverfolgt werden, bis hin zur alten chinesischen Philosophie des Feng Shui, die sich darauf konzentriert, Ihre Umgebung auf die optimalste, harmonischste oder benutzerfreundlichste Weise zu gestalten

Es gibt auch Hinweise darauf, dass antike griechische Zivilisationen ihre Werkzeuge und Arbeitsplätze bereits im 5

Jahrhundert v

Chr

nach ergonomischen Prinzipien gestalteten Designprinzipien in ihre Produktionsprozesse einfließen lassen

Mit der Mission, die menschliche Arbeit effizienter zu machen, führte Taylor umfangreiche Untersuchungen zu den Interaktionen zwischen Arbeitern und ihren Werkzeugen durch – genau wie UX-Designer heute untersuchen, wie Benutzer mit Produkten und Dienstleistungen interagieren.

Eine weitere Schlüsselfigur in der Geschichte von UX ist Wirtschaftsingenieur Henry Dreyfuss

In seinem Buch Designing for People (1955) bietet Dreyfuss eine sehr genaue Beschreibung dessen, was wir heute als UX-Design kennen:

„Wenn der Kontaktpunkt zwischen dem Produkt und den Menschen zu einem Reibungspunkt wird, dann hat der [Designer] versagt

Wenn die Menschen hingegen durch den Kontakt mit dem Produkt sicherer, komfortabler, kauffreudiger, effizienter oder einfach glücklicher werden, dann hat der Designer Erfolg.“ — Henry Dreyfuss, Wirtschaftsingenieur

In den frühen 90er Jahren trat der Kognitionswissenschaftler Don Norman als User Experience Architect dem Team von Apple bei und war damit die erste Person, die UX in seiner Berufsbezeichnung hatte

Er hat den Begriff „User Experience Design“ erfunden, weil er „alle Aspekte der Erfahrung einer Person mit einem System abdecken wollte, einschließlich Industriedesign, Grafik, der Benutzeroberfläche, der physischen Interaktion und des Handbuchs“

Seitdem hat sich jeder dieser Bereiche zu eigenen Spezialisierungen entwickelt

Heutzutage gibt es eine wachsende Tendenz bei Unternehmen, sehr spezifische Rollen wie UX-Forscher oder Interaktionsdesigner einzustellen, um alle verschiedenen Aspekte der Benutzererfahrung abzudecken

Seit Jahrhunderten versuchen Menschen, ihre Umgebung für maximale Benutzer zu optimieren Komfort

Heutzutage hat der Begriff UX-Design starke digitale Konnotationen und bezieht sich oft auf Apps, Websites, Software, Gadgets und Technologie, taucht aber auch in der nicht-digitalen Welt auf

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Disziplinen des UX-Designs: Das Quadrantenmodell

UX ist ein breiter Überbegriff, der sich in vier Hauptdisziplinen unterteilen lässt: Experience Strategy (ExS), Interaction Design (IxD), User Research (UR) und Information Architecture (IA)

UX-Design-Disziplinen: Das Quadrant-Modell

Erlebnisstrategie (ExS)

Beim UX-Design geht es nicht nur um den Endbenutzer; Es bringt auch einen enormen Wert für das Unternehmen, das das Produkt oder die Dienstleistung anbietet

Bei der Erlebnisstrategie geht es darum, eine ganzheitliche Geschäftsstrategie zu entwickeln, die sowohl die Bedürfnisse des Kunden als auch die des Unternehmens berücksichtigt

Interaktionsdesign (IxD)

Interaktionsdesign untersucht, wie der Benutzer mit einem System interagiert, wobei alle interaktiven Elemente wie Schaltflächen, Seitenübergänge und Animationen berücksichtigt werden

Interaktionsdesigner versuchen, intuitive Designs zu erstellen, die es dem Benutzer ermöglichen, Kernaufgaben und -aktionen mühelos auszuführen

Nutzerforschung (UR)

Beim UX-Design geht es darum, ein Problem zu identifizieren und die Lösung zu entwerfen

Dies erfordert umfangreiche Recherchen und Feedback von bestehenden oder potenziellen Kunden

Während der Forschungsphase starten UX-Designer Umfragen, führen Interviews und Usability-Tests durch und erstellen Benutzerpersönlichkeiten, um die Bedürfnisse und Ziele des Endbenutzers zu verstehen

Sie sammeln sowohl qualitative als auch quantitative Daten und nutzen diese, um gute Designentscheidungen zu treffen

Erfahren Sie in unserem Artikel darüber, wie Sie User Experience Research durchführen

Informationsarchitektur (IA)

Die kurze Antwort lautet, dass Informationsarchitektur die Praxis ist, Informationen und Inhalte sinnvoll und zugänglich zu organisieren

Dies ist entscheidend, um dem Benutzer zu helfen, sich in einem Produkt zurechtzufinden

Um die IA eines bestimmten Produkts zu bestimmen, berücksichtigen Informationsarchitekten die Beziehung zwischen verschiedenen Inhaltsgruppen

Sie achten auch genau auf die verwendete Sprache und stellen sicher, dass sie sowohl überzeugend als auch konsistent ist

Wir haben einen ausführlichen Leitfaden zur Informationsarchitektur erstellt, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten

Innerhalb dieser vier Bereiche gibt es eine ganze Reihe von Unterdisziplinen

Wie Sie in der folgenden Grafik sehen können, ist User Experience Design so viel mehr als nur ein Fall von Skizzieren und Wireframing

Es ist ein multidisziplinäres Feld, das sich auf Elemente der Kognitionswissenschaft und Psychologie, Informatik, Kommunikationsdesign, Usability Engineering und mehr stützt

Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, wie sich diese Disziplinen in der täglichen Arbeit eines UX-Designers niederschlagen

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Was macht ein UX-Designer?

„Wie erkläre ich, was ich auf einer Party mache? Die Kurzversion ist, dass ich sage, ich vermenschliche Technologie.“ – Fred Beecher, UX-Direktor, The Nerdery

UX-Designer streben danach, alltägliche Produkte, Dienstleistungen und Technologien so benutzerfreundlich und zugänglich wie möglich zu gestalten

Sie setzen Design Thinking ein, um die Wünsche der Benutzer mit der technischen Machbarkeit und der Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen

Das folgende Diagramm zeigt den Design Thinking Prozess, adaptiert von der d.school

Der Design-Thinking-Prozess kann in vier verschiedene Phasen unterteilt werden: Inspiration, Konzeptualisierung, Iteration und Darstellung

Während der Inspirationsphase versucht der UX-Designer zu verstehen und zu beobachten

Dazu führen sie umfangreiche Recherchen und Wettbewerbsanalysen durch, um das Problem oder die Herausforderung, die sie lösen möchten, vollständig zu erfassen

Dazu gehört die Befragung von Personen, die direkt mit dem Produkt beschäftigt sind oder sein werden

Der Designer verwendet dieses Feedback dann, um die Ziele, Emotionen, Schmerzpunkte und Verhaltensweisen des Benutzers zu identifizieren

All diese Informationen helfen dabei, Benutzerpersönlichkeiten zu bilden

Der nächste Schritt besteht darin, zu überlegen, was diese Personas zu erreichen versuchen, wenn sie ein bestimmtes Produkt verwenden, und welche Reise sie dafür unternehmen werden

Der Designer berücksichtigt die Informationsarchitektur und verwendet verschiedene Techniken, wie z

B

Card Sorting, um Benutzerströme abzubilden

Nachdem die Benutzerströme bestimmt wurden, weiß der Designer, welche Schritte der Benutzer unternehmen muss, um die gewünschten Aufgaben zu erledigen

Sie werden für jeden dieser Schritte ein visuelles Brainstorming von Lösungen durchführen und Drahtmodelle und Prototypen davon erstellen, wie das Endprodukt aussehen könnte

Mit Prototypen zur Hand führt der UX-Designer dann Usability-Tests durch, um zu sehen, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren

Dies zeigt, ob der Benutzer die gewünschten Aufgaben erfüllen kann oder ob Änderungen vorgenommen werden müssen

UX-Designer finden nicht nur Lösungen für Benutzerprobleme; Außerdem müssen sie ihre Ideen und Designs im Rahmen ihrer täglichen Arbeit den wichtigsten Stakeholdern präsentieren

Dies ist nur ein grober Überblick über den UX-Designprozess

In der Realität variieren die Aufgaben sowohl nach der Größe als auch nach den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens

Größere Unternehmen beschäftigen möglicherweise ein Team von Designern, die sich jeweils auf einen bestimmten Aspekt des Prozesses wie Forschung oder visuelles Design konzentrieren

In kleineren Unternehmen und Startups ist es nicht ungewöhnlich, dass der UX-Designer viele verschiedene Hüte trägt und das gesamte Spektrum an Aufgaben übernimmt

Egal, welches Produkt oder welche Dienstleistung er entwirft oder in welcher Phase des Prozesses er sich befindet, UX-Designer werden sich folgende Fragen stellen:

Ist das Produkt verwendbar? Ist es logisch, selbsterklärend und einfach zu bedienen?

Löst das Produkt oder die Dienstleistung ein bestehendes Benutzerproblem?

Ist es für verschiedene Kategorien von Benutzern zugänglich? Unten können Sie mehr über Barrierefreiheit im Design lesen

Ist das Produkt oder die Dienstleistung wünschenswert? Schafft es eine positive Erfahrung, die der Benutzer gerne wiederholen würde? Erfahren Sie mehr: Was macht eigentlich ein UX-Designer?

UX-Designer verlassen sich bei ihrer Arbeit auf eine Reihe verschiedener Tools

In der Forschungs- und Inspirationsphase werden sie Umfrage- und Abstimmungstools sowie Video-Chat-Software verwenden, um Benutzer zu interviewen und so viele Informationen wie möglich zu sammeln

Es gibt auch spezielle Programme für Wireframing, Prototyping und Usability-Tests mit Balsamiq, InVision und UsabilityHub gehört zu den beliebtesten der Branche

Neben designspezifischen Programmen nutzen Designer auch Kommunikations- und Projektmanagement-Tools, um ihre Arbeit jederzeit im Blick zu behalten

In unserem Anfängerleitfaden erfahren Sie mehr über UX-Design-Tools

An welchen Projekten arbeiten UX-Designer?

Mit dem Wachstum der Technologiebranche wird das Feld des UX-Designs immer vielfältiger

UX-Designer können an einer Vielzahl von Projekten in verschiedenen Kontexten arbeiten

Im Folgenden sind nur einige Anwendungen für UX-Design aufgeführt

Website-, App- und Softwaredesign

Im Zeitalter von Internet und Smartphones wird die Benutzerfreundlichkeit einer Website, mobilen App oder Software maßgeblich über den Markterfolg entscheiden

Gemeinsam mit UI-Designern sind UX-Designer dafür verantwortlich, ein reibungsloses Online-Erlebnis für den Benutzer zu gewährleisten

Von E-Commerce-Websites bis hin zu Dating-Apps, von CRM-Software bis hin zu webbasierten E-Mail-Clients, jede einzelne Online-Reise, die Sie unternehmen, wurde sorgfältig von einem UX-Experten entworfen

Sprachdesign

Voice User Interfaces revolutionieren die Art und Weise, wie wir mit Technologie interagieren

In den USA nutzen etwa 50 % der Erwachsenen täglich die Sprachsuche, und ComScore schätzt, dass Anfang der 2020er Jahre 50 % aller Suchen sprachbasiert sein werden

UX-Designer spielen eine große Rolle beim Aufstieg von Voice, da Produkte wie Amazon Alexa nur erfolgreich sein können, wenn sie benutzerfreundlich und für die breite Masse zugänglich sind

Das Design für Sprache erfordert einen etwas anderen Ansatz als für Websites und Apps: Erfahren Sie mehr in diesem Einsteigerleitfaden zum VUI-Design

Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR)

Da der globale VR-Markt bis 2024 voraussichtlich einen Wert von rund 44,7 Milliarden US-Dollar haben wird, werden UX-Designer zunehmend aufgefordert, immersive Erlebnisse zu entwerfen

Ebenso hat sich Augmented Reality seit dem Pokemon Go-Wahnsinnshit auch in den Mainstream vorgearbeitet

Mehr und mehr müssen UX-Designer ihren Ansatz anpassen, um sicherzustellen, dass die neuesten Technologien zugänglich und benutzerfreundlich sind

Service-Design

UX-Design bezieht sich nicht nur auf materielle Objekte und digitale Produkte; Erfahrungen müssen auch gestaltet werden

Hier kommt Service Design ins Spiel

Wie auf seiner Wikipedia-Seite erklärt: „Service Design ist die Aktivität, Menschen, Infrastruktur, Kommunikation und materielle Komponenten eines Dienstes zu planen und zu organisieren, um seine Qualität und die Interaktion zwischen dem Dienstanbieter und zu verbessern seine Kunden

Das Service-Design kann dazu dienen, Änderungen an einem bestehenden Service mitzuteilen oder einen komplett neuen Service zu erstellen.“ Wann immer Sie einen Kaffee kaufen, in einem Hotel übernachten oder öffentliche Verkehrsmittel benutzen, ist Ihre Erfahrung das Ergebnis von Service Design, und die Service Design-Methodik ist der des klassischen UX-Designs sehr ähnlich

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Der Wert von UX-Design

Zu den vielen UX-Mythen und Missverständnissen gehört die irrtümliche Annahme, dass UX-Design „nur eine Modeerscheinung“ sei

Aber in Wirklichkeit ist der Wert des UX-Designs immens; nicht nur für den Endbenutzer, sondern auch für das Unternehmen oder die Marke hinter der Benutzererfahrung

Aus Benutzersicht ermöglicht uns ein gutes UX-Design letztendlich, unseren Alltag so mühelos wie möglich zu gestalten

Ob das Einstellen eines Weckers, das Chatten mit Freunden online, das Hören von Musik oder die Verwendung einer Kalender-App – die Leichtigkeit, mit der wir diese Aktionen ausführen, ist das Ergebnis guten Designs

Beim Entwerfen dieser Erlebnisse müssen UX-Designer überlegen, wie sie einen Mehrwert schaffen können alle Arten von Benutzern

Sie tun dies, indem sie inklusives Design praktizieren – auch bekannt als universelles oder barrierefreies Design

Universelles Design (UD)

Wie die Motivationsrednerin Molly Burke erklärt, ist universelles Design die Praxis, „alles so zu entwerfen und zu bauen, dass es für alle zugänglich ist, genossen und in vollem Umfang verstanden wird, unabhängig von ihrer Größe, ihrem Alter, ihren Fähigkeiten oder ihrer wahrgenommenen Fähigkeit“

Universelles Design folgt sieben Grundprinzipien:

Gleichberechtigte Nutzung: Das Design ist für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten nützlich und vermarktbar

Flexibilität in der Anwendung: Das Design berücksichtigt eine Vielzahl individueller Vorlieben und Fähigkeiten

Einfache und intuitive Nutzung: Die Nutzung des Designs ist leicht verständlich, unabhängig von der Erfahrung, dem Wissen, den Sprachkenntnissen oder dem aktuellen Konzentrationsgrad des Benutzers

Wahrnehmbare Informationen: Das Design vermittelt dem Benutzer die erforderlichen Informationen effektiv, unabhängig von den Umgebungsbedingungen oder den sensorischen Fähigkeiten des Benutzers

Fehlertoleranz: Das Design minimiert Gefahren und die nachteiligen Folgen zufälliger oder unbeabsichtigter Handlungen

Geringer körperlicher Aufwand: Das Design lässt sich effizient, komfortabel und ermüdungsarm nutzen

Größe und Platz für Annäherung und Verwendung: Angemessene Größe und Platz für Annäherung, Reichweite, Handhabung und Verwendung sind unabhängig von der Körpergröße, Körperhaltung oder Mobilität des Benutzers vorhanden

Weitere Informationen:

Gutes Design ist ein gutes Geschäft

Aus geschäftlicher Sicht ist die Gestaltung erstklassiger Benutzererlebnisse absolut entscheidend, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Markentreue aufzubauen

Nur wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung problemlos und angenehm ist, wird der Benutzer zurückkehren wollen.

“Gutes Design ist ein gutes Geschäft.”

— Thomas Watson Jr., CEO, IBM

Der Wettbewerbsvorteil designgetriebener Unternehmen

Laut einer Studie des Design Management Institute haben designorientierte Unternehmen den S&P 500 über einen Zeitraum von 10 Jahren konstant um 219 % übertroffen

Darüber hinaus ergab eine von Adobe in Auftrag gegebene Studie, dass Design Thinking in Unternehmen einen messbaren Wettbewerbsvorteil schafft

Designorientierte Unternehmen meldeten einen 41 % höheren Marktanteil, 50 % mehr treue Kunden und insgesamt 46 % Wettbewerbsvorteil

Benutzerfreundliches, universelles Design ist für alle von Vorteil, und UX-Designer sind in der Lage, die Welt um uns herum wirklich zu gestalten

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Wie man UX-Designer wird

Wie wir gesehen haben, ist UX-Design ein äußerst facettenreiches Feld

Die Arbeit mit UX erfordert ein sehr vielfältiges Skillset gepaart mit einer Leidenschaft für benutzerorientiertes Design

Eine Karriere in UX kann sehr abwechslungsreich, herausfordernd und finanziell lohnend sein; Laut Glassdoor beträgt das Durchschnittsgehalt eines User Experience Designers in den Vereinigten Staaten 97.460 $

Es gibt keinen standardisierten Hintergrund oder Weg, der zu einer Karriere in UX führt

Die besten UX-Designer teilen jedoch normalerweise bestimmte Qualitäten und Attribute, darunter:

Die Fähigkeit, sowohl kreativ als auch analytisch zu denken

Eine starke Gabe für Empathie und eine benutzerorientierte Denkweise

Interesse an Technik und wie Menschen damit umgehen

Starke Fähigkeiten zur Problemlösung

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Zusammenarbeit

Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Karrierewechsel zum UX-Designer von jemandem hören möchten, der es tatsächlich getan hat, wird Ihnen dieser Video-Leitfaden von Maureen Herben wirklich helfen:

Was sind die wichtigsten UX-Design-Fähigkeiten?

UX-Designer kommen aus allen Lebensbereichen, und Sie brauchen nicht unbedingt einen Universitätsabschluss, um in diesem Bereich Fuß zu fassen

Arbeitgeber neigen dazu, nach einer Mischung aus Designfähigkeiten, Geschäftssinn und Soft Skills zu suchen

Einige Anforderungen, die Sie häufig in Stellenbeschreibungen von UX-Designern sehen werden, sind:

Kenntnisse in der Erstellung von User Stories, Personas, Sitemaps, Wireframes, Prototypen und Storyboards

Fähigkeit, Benutzertests, Umfragen und formelle Bewertungen zu planen und durchzuführen

Fähigkeit, Ihre Arbeit basierend auf Benutzertestdaten und qualitativem Feedback zu iterieren

Verständnis der Prinzipien des Interaktionsdesigns und der Informationsarchitektur

Fähigkeit, Ziele, Zielsetzungen und Daten in digitale Erlebnisse zu übersetzen

Verständnis der Geschäftsmetriken und wie Ihre Designs zur Leistung beitragen

Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; die Fähigkeit, Ihre Designentscheidungen mit Kunden und Stakeholdern zu artikulieren und zu diskutieren (Storytelling ist der Schlüssel)

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Was als wesentlich oder wünschenswert gilt, hängt sowohl vom Unternehmen als auch von der Art der Rolle ab

In unserem Leitfaden erfahren Sie mehr über die wichtigsten UX-Designfähigkeiten

UX-Design lernen

Viele Menschen wechseln zum UX-Design, nachdem sie Erfahrungen in einem anderen Bereich gesammelt haben – wie Psychologie, Informatik, Marketing oder Kundenservice

Um mit UX-Design zu beginnen, ist es wichtig, viel zu lesen und zu recherchieren, den UX-Workflow kennenzulernen, sich mit Branchentools vertraut zu machen und ein solides Designportfolio aufzubauen

Die effektivste Art, sich auf eine Karriere in UX vorzubereiten, ist ein strukturierter Kurs und die Arbeit an praktischen Projekten

Finden Sie hier heraus, was genau Sie in einem UX-Design-Kurs lernen sollten – und schauen Sie sich diese kostenlosen UX-Design-Tutorials an Erwägung

Erfahren Sie mehr in diesen drei Leitfäden:

What is UI vs. UX Design? A Practical Example in Under 6 Minutes New

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What is UX Design? Differences Between UX and UI Design … New

What Is UX Design? User experience (UX) refers to the user’s journey when interacting with a product or service. UX design is the process of creating products or services that provide meaningful experiences for users, involving many different areas of product development including branding, usability, function, and design.

+ ausführliche Artikel hier sehen

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Gehaltserwartungen für UX- und UI-Designer

In Bezug auf die Gehaltsvorstellungen verdienen UX- und UI-Designer in der Regel mehr als den nationalen Medianlohn

Laut CareerOneStop lag das Durchschnittsgehalt im Jahr 2020 für einen Digitaldesigner in den USA bei überdurchschnittlichen 77.200 US-Dollar

Darüber hinaus wird ein starkes zukünftiges Wachstum auf dem Arbeitsmarkt erwartet

Laut dem US Bureau of Labor Statistics (BLS) wird der Markt für alle Digitaldesigner bis 2029 voraussichtlich um 8 Prozent wachsen, was das Feld zu einem vielversprechenden Karriereweg für aufstrebende Designer macht

Welche Fähigkeiten sind für einen UX/UI-Designer erforderlich? ?

Da UX- und UI-Designer den Design- und Implementierungsprozess für digitale Produkte und Dienste beaufsichtigen, müssen sie in einer Vielzahl anwendbarer Fähigkeiten versiert sein

Hier sind einige Fähigkeiten, die neue UX/UI-Designer benötigen, um eine erfolgreiche Karriere aufzubauen

Wireframing/Prototyping

Das Testen der Struktur und Funktionalität von Anwendungen und Diensten ist eine entscheidende Fähigkeit für UX-Designer

Wireframes fungieren als Blaupausen für jeden Teil einer Benutzeroberfläche und zeigen, wie es funktioniert – nicht nur, wie es aussieht

Prototypen ermöglichen es Designern, die Funktionalität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu testen, und dies ermöglicht es Designern, sicherzustellen, dass ein System ordnungsgemäß funktioniert, bevor es in die Produktion geht

Benutzerforschung

UX-Designer müssen verstehen, was Benutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung wollen oder erwarten, und die Schlussfolgerungen werden durch umfangreiche Benutzerforschung über Medien wie Interviews, Umfragen, Fragebögen und Fokusgruppen gezogen

Zu verstehen, wie man effektive Forschungswerkzeuge erstellt, kann UX-Designern helfen, datengesteuerte Entscheidungen über die von ihnen entworfenen Produkte zu treffen

Einige Organisationen weisen diese Verantwortlichkeiten einer UX-Forscherrolle zu, aber andere Organisationen umfassen UX-Design und -Forschung in derselben Rolle

Visuelle Gestaltung

Die meisten UX/UI-Designer verwenden visuelles Design in ihrer täglichen Arbeit

UI-Designer verwenden visuelle Designmethoden, um Elemente für eine Website, ein Programm oder eine andere Entität zu erstellen

In der Zwischenzeit setzen UX-Designer ihre Designfähigkeiten stark bei der Erstellung funktionaler Prototypen ein

Und da Design und Benutzerfreundlichkeit Hand in Hand gehen, ist es wichtig, über visuelle Designkenntnisse zu verfügen, wenn man mit UX/UI beginnen möchte

Werbetexten

Die meisten Produkte oder Dienstleistungen beruhen auf einer Art Kopie

Qualitativ hochwertiges Copywriting ist eine Schlüsselkomponente erfolgreicher Benutzerinteraktionen, was es sowohl für UX- als auch für UI-Designer wichtig macht

Starke Texte sind ein wichtiger Bestandteil sowohl des visuellen Designs als auch der Benutzerfreundlichkeit eines Produkts

Der Tonfall des Textes ist Teil der visuellen Identität einer Marke und somit ein integraler Bestandteil des Designprozesses

Informationsarchitektur

Informationsarchitektur (IA) ist die Praxis des Organisierens und Strukturierens von Inhalten auf Websites, Web- und mobilen Apps und anderer Software

Die Informationsarchitektur konzentriert sich darauf, Inhalte effektiv zu organisieren, zu kennzeichnen und zu strukturieren

Das Ziel besteht darin, Benutzern dabei zu helfen, zu verstehen, wo sie sich befinden, was sie gefunden haben und was sie von dem Dienst erwarten können, den sie verwenden

Das Verständnis von Best Practices für IA ist ein wichtiges Werkzeug für jeden UX/UI-Designer

Wie kann ich UX/UI-Designer werden?

Es gibt im Allgemeinen drei Bildungswege im UX/UI-Design: Bootcamps, traditionelle Abschlüsse und selbstgesteuerte Optionen

UX/UI-Bootcamps

Bootcamps sind großartig für alle, die schnell mit einer UX/UI-Designkarriere beginnen möchten; Ohne praktische Erfahrung kann der Einstieg jedoch schwierig sein

Die Teilnahme an einem UX/UI-Bootcamp bietet Ihnen praktische Schulungen in Design, Prototyping und mehr und hilft Ihnen dabei, ein professionelles Portfolio aufzubauen, das Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellt

Dies ist eine großartige Option für alle, die neue Fähigkeiten erlernen und sich beruflich verändern möchten, auch wenn Sie bereits Vollzeit arbeiten.

Darüber hinaus werden Bootcamp-Lernende immer stärker nachgefragt

Laut dem Developer Skills Index 2020 von HackerRank hat jeder dritte Personalchef einen Bootcamp-Teilnehmer eingestellt

Personalchefs glauben auch, dass Bootcamp-Lernende der Aufgabe gewachsen sind – 72 % der Personalchefs waren der Meinung, dass Personen, die das Bootcamp abgeschlossen haben, für die anstehende Stelle gleich oder besser gerüstet sind.

Traditionelle Abschlüsse

Herkömmliche Abschlüsse sind eine weitere großartige Möglichkeit, UX/UI-Designfähigkeiten zu erlernen

Der Abschluss eines traditionellen Studiengangs erfordert in der Regel zwei bis vier Jahre Vollzeitstudium (oder länger, wenn Sie Teilzeit studieren)

Abschlüsse bieten die Möglichkeit, die Theorie hinter UX/UI zu lernen, während sie auch eine Vielzahl anderer Themen ausprobieren, an denen der Lernende interessiert sein könnte

Selbstgeführte Optionen

Es gibt auch zahlreiche selbstgeführte Ressourcen, die die Grundlagen des UX/UI-Designs vermitteln, darunter Online-Kurse, Bildungs-Apps oder Videos

Diese Optionen sind ein großartiger Weg für diejenigen, die auf weniger strukturierte, autonomere Weise lernen möchten

Weitere Informationen zu UX/UI-Bildungspfaden finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden, wie man UX-Designer wird Design

Möchten Sie mehr über UX-Design erfahren und UX-Designer werden? Hier sind einige wertvolle Ressourcen, die weitere Informationen liefern

UX-Design-Portfolio: Best Practices

Diese Ressource von UX Planet erläutert, was ein gutes UX/UI-Designportfolio ausmacht

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein Portfolio erstellen, was in ein UX-Design-Portfolio gehören sollte, wie Sie Informationen anzeigen und wie Sie für Ihre Arbeit werben

Diese Fähigkeiten sind entscheidend für jeden, der mit dem UX/UI-Design beginnen möchte

Prinzipien des inklusiven Designs

Zugänglichkeit und Inklusivität sind wichtige Überlegungen für alle, die sich für UX/UI-Design interessieren

Diese Website stellt einige People-First-Designkonzepte vor, mit denen Sie Ihre Designs einem viel breiteren Benutzerkreis zugänglich machen können

Grundlagen der Benutzererfahrung

Diese Seite von Usability.gov zeigt einige der Grundlagen der Benutzererfahrung und wie man sinnvolle Erfahrungen durch Design schafft

Die Seite enthält auch Links zu einer Vielzahl von Ressourcen, die sich mit Interaktionsdesign, UI-Design und Zugänglichkeit im Design befassen

Das Verständnis einiger dieser grundlegenden UX-Konzepte kann Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten schneller zu entwickeln

Informationsarchitektur präsentieren

Diese Ressource aus dem Web Style Guide behandelt die Grundlagen der Informationsarchitektur und das Wireframing des grundlegenden Designs einer Website

Wir haben Wireframing, Planung und Informationsarchitektur in diesem Artikel ausführlich besprochen, und diese Ressource erläutert den grundlegenden Prozess der Anwendung dieser Prinzipien in einem Projekt

Häufig gestellte Fragen zum UX-Design

Was bedeutet UX-Design?

UX-Design steht für User-Experience-Design

UX-Design ist der Prozess des Entwerfens von Produkten, die einfach zu bedienen sind und Spaß machen

UX-Designer betrachten die Reise eines Benutzers während der gesamten Zeit, die er mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verbringt, auf hohem Niveau und konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass jeder Benutzer einen Wert aus seinen Interaktionen mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung zieht

Was bedeutet UI-Design? UI steht für Benutzeroberfläche, und UI-Design bezieht sich auf die Erstellung und Gestaltung der Elemente, mit denen ein Benutzer bei der Nutzung einer Website oder eines Dienstes interagiert

Dies können Schaltflächen, Schieberegler, Grafiken oder andere interaktive Elemente sein

UI-Designer arbeiten an bestimmten Seiten und Elementen innerhalb eines Produkts oder einer Dienstleistung

Ist UX-Design dasselbe wie UI-Design?

UX- und UI-Design sind verwandt, aber nicht genau gleich

Beim UX-Design geht es darum, die Benutzerreise zu verwalten, während sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren, während sich das UI-Design auf die eigentliche Konstruktion der Benutzeroberfläche dieses Produkts oder dieser Dienstleistung konzentriert

UI-Design wird normalerweise als Teil des UX-Designprozesses betrachtet

Ist UX-Design eine gute Karriere?

Laut BLS wird erwartet, dass die digitale Designbranche, zu der auch UX-Design gehört, bis 2029 um 11 % wachsen wird

Die Gehaltserwartungen sind hoch – der Medianlohn für einen Digitaldesigner im Jahr 2020 betrug 77.200 US-Dollar, was höher ist als der Medianlohn für der durchschnittliche Arbeiter in den Vereinigten Staaten

Diese Faktoren machen UX-Design zu einem vielversprechenden Karriereweg

Ist UX/UI-Design schwer zu erlernen?

Obwohl UX/UI-Design im Allgemeinen den Aufbau von Grundvoraussetzungen in anwendbaren Bereichen erfordert, kann es jeder mit der richtigen Vorbereitung lernen

Bildungspfade wie UX-Design-Bootcamps zum Beispiel ermöglichen es angehenden Designern aller Qualifikationsstufen, in einem praktischen, flexiblen Umfeld zu lernen, das darauf abzielt, reale UX-Erfahrungen zu simulieren

Kann ich ohne Erfahrung einen UX/UI-Job bekommen? Es gibt viele Möglichkeiten, mit einer Karriere im UX/UI-Design zu beginnen

Einige Fachleute beginnen mit einer freiberuflichen Tätigkeit und bauen ein Portfolio auf, das potenziellen Arbeitgebern gezeigt werden kann

Andere könnten versuchen, mit bestehenden UX/UI-Designteams in ihrer aktuellen Organisation zusammenzuarbeiten, um die Fähigkeiten für den Einstieg aufzubauen

Praktische Erfahrung und Beispiele Ihrer Arbeit können Ihnen sicherlich dabei helfen, sich auf dem Arbeitsmarkt abzuheben

Soll ich mich auf UI-Design oder UX-Design konzentrieren? Ein Verständnis von UI- und UX-Design ist wichtig für jeden, der in diesem Bereich arbeiten möchte

Ihre Spezialisierung hängt jedoch von Ihren Fähigkeiten und der Art der Arbeit ab, die Sie ausführen möchten

Designfähigkeiten sind für beide Bereiche wichtig, aber UI-Design ist sehr designorientiert und eine großartige Option für künstlerische Personen

UX-Design eignet sich hervorragend für alle, die Probleme lösen und kreative Lösungen umsetzen möchten.

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 Update  What is User Experience Design?
What is User Experience Design? Update

The Definition of User Experience (UX) – Nielsen Norman Group Neueste

We should also distinguish UX and usability: According to the definition of usability, it is a quality attribute of the UI, covering whether the system is easy to learn, efficient to use, pleasant, and so forth. Again, this is very important, and again total user experience is an even broader concept.

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Die erste Voraussetzung für ein vorbildliches Benutzererlebnis ist es, die genauen Bedürfnisse des Kunden ohne viel Aufhebens und Ärger zu erfüllen

Als nächstes kommen Schlichtheit und Eleganz, die Produkte hervorbringen, die eine Freude zu besitzen und zu benutzen sind

Echte Benutzererfahrung geht weit darüber hinaus, Kunden das zu geben, was sie wollen, oder Checklistenfunktionen bereitzustellen

Um ein qualitativ hochwertiges Benutzererlebnis in den Angeboten eines Unternehmens zu erreichen, müssen die Dienstleistungen mehrerer Disziplinen, darunter Engineering, Marketing, Grafik- und Industriedesign sowie Schnittstellendesign, nahtlos zusammengeführt werden die Benutzeroberfläche (UI), obwohl die UI offensichtlich ein äußerst wichtiger Teil des Designs ist

Betrachten Sie als Beispiel eine Website mit Filmkritiken

Selbst wenn die UI zum Auffinden eines Films perfekt ist, wird die UX für einen Benutzer, der Informationen über eine kleine unabhängige Veröffentlichung haben möchte, schlecht sein, wenn die zugrunde liegende Datenbank nur Filme aus den großen Studios enthält In der Definition von Benutzerfreundlichkeit handelt es sich um ein Qualitätsmerkmal der Benutzeroberfläche, das abdeckt, ob das System leicht zu erlernen, effizient zu verwenden, angenehm und so weiter ist

Auch dies ist sehr wichtig, und wiederum ist die Gesamtbenutzererfahrung ein noch umfassenderes Konzept

Für mehr Tiefe: Ganztägiger UX-Grundlagenkurs auf der UX-Konferenz

Siehe auch: UX-Zertifizierung

How UX Professionals Define Design Thinking in Practice New

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 Update  How UX Professionals Define Design Thinking in Practice
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What Does a UX Designer Actually Do? [2022 Guide] Update

23.11.2021 · UX design focuses on the interaction between real human users (like you and me) and everyday products and services, such as websites, apps, and even coffee machines. It’s an extremely varied discipline, combining aspects of psychology, business, market research, design, and technology.

+ Details hier sehen

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Was ist UX-Design und was macht eigentlich ein UX-Designer? Diese Frage wird mir seit Abschluss des CareerFoundry UX Design Program häufig gestellt

Überraschenderweise kommt die Frage nicht nur von Freunden und Familie, sondern auch von Arbeitgebern und Menschen, die in der Technologiebranche arbeiten.

Es gibt immer noch viel Verwirrung auf dem Gebiet, weshalb Sie als UX-Designer oft feststellen werden dass Ihre erste Aufgabe in einem neuen Job darin besteht, klar zu erklären, welchen Wert Sie dem Unternehmen bringen werden und wie Sie dies tun werden

Dieser Beitrag dient zwei Zwecken

Wenn Sie neu im UX-Design sind, erhalten Sie eine klare Erklärung, was UX ist und was es im Detail enthält

Wenn Sie ein UX-Designer sind, soll es Ihnen eine klare und prägnante Antwort auf diese allzu häufig gestellte Frage geben: Was macht ein UX-Designer?

Folgendes werden wir behandeln:

Wenn Sie eher ein visueller Mensch sind, finden Sie gegen Ende dieses Beitrags eine schöne Infografik, die die Rolle des UX-Designers auf den Punkt bringt

Was macht ein UX-Designer eigentlich? Finden wir es heraus.

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Was ist UX-Design?

Bevor wir untersuchen, was ein UX-Designer tut, ist es wichtig, zunächst festzustellen, was UX-Design eigentlich ist

UX-Design konzentriert sich auf die Interaktion zwischen echten menschlichen Benutzern (wie Ihnen und mir) und alltäglichen Produkten und Dienstleistungen wie Websites, Apps und sogar Kaffeemaschinen

Es ist eine äußerst abwechslungsreiche Disziplin, die Aspekte aus Psychologie, Wirtschaft, Marktforschung, Design und Technologie kombiniert

Wie Sie sehen können, wird von UX-Designern erwartet, dass sie viele verschiedene Hüte tragen! Wir werden uns in Abschnitt zwei genauer ansehen, was ein UX-Designer tut

Lassen Sie uns zunächst überlegen, woher der Begriff UX-Design kommt und wie er sich entwickelt hat

UX ist nicht neu

Tatsächlich gibt es den Begriff seit den frühen Neunzigern, geprägt von Donald Norman, als er als Kognitionswissenschaftler für Apple arbeitete

Don Norman interessierte sich für alle Aspekte der Erfahrung eines Benutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung, einschließlich Industriedesign, Grafik, Benutzeroberfläche und physischer Interaktion

Um all die verschiedenen Elemente zu umfassen, die bestimmen, wie sich ein Benutzer bei der Interaktion mit einem Produkt fühlt, hat er den Begriff „Benutzererfahrung“ entwickelt

In unserem Artikel dazu können Sie tiefer in die Geschichte des UX-Designs eintauchen

Wenn Sie auf der Suche nach einer wirklich tiefgehenden Erforschung des UX-Designs sind, dann würde ich diesen UX-Leitfaden empfehlen – oder klicken Sie einfach auf das Video unten für eine sanftere Einführung.

 

Seit es den Begriff gibt, ist UX-Design zu einem Synonym für gute Geschäfte geworden; Nur Produkte und Dienstleistungen, die ein nahtloses Benutzererlebnis bieten, werden sich am Markt durchsetzen

Möchten Sie es in Aktion sehen? Wir haben fünf brillante, reale Beispiele für großartiges UX-Design zusammengestellt

UX-Design in Aktion

Wir wissen also, dass UX-Designer wichtig sind, und wir haben eine Arbeitsdefinition des Begriffs „UX“ – aber wie sieht er tatsächlich in Aktion aus? Stellen Sie sich vor, Sie kaufen online ein Paar Schuhe

Sie befinden sich in der Kategorie „Schuh“ und es gibt über dreihundert verschiedene Paare zum Stöbern – großartig! Dann stellen Sie fest, dass es keine Möglichkeit gibt, die Ergebnisse zu filtern, was bedeutet, dass Sie durch Hunderte von ungeeigneten Schuhen scrollen müssen, bevor Sie das finden, wonach Sie suchen

Am Ende gelangen Sie dorthin und fügen sie Ihrem Warenkorb hinzu

Sie sind bereit, einen Einkauf zu tätigen, und als Neukunde müssen Sie ein neues Konto erstellen

Ok, kein Problem – bis Sie sehen, dass mindestens zehn Pflichtfelder ausgefüllt werden müssen! Der Kauf Ihrer Schuhe auf dieser Website fühlt sich nach mehr Aufwand an, als es wert ist, also entscheiden Sie sich, das Schiff aufzugeben und sich woanders umzusehen

Das nennen Sie eine schlechte Benutzererfahrung

UX gilt jedoch nicht nur für Websites; Jede Art von Produkt oder Dienstleistung, mit der Sie in Kontakt kommen, weckt eine bestimmte Art von Erfahrung

Ist es einfach zu bedienen? Ermöglicht es Ihnen, Ihre gewünschten Aufgaben mit minimalem Aufwand zu erledigen? Ist es logisch und effizient? All dies sind Indikatoren für eine gute oder schlechte Benutzererfahrung

Nachdem wir nun festgestellt haben, was UX-Design ist, kehren wir zu unserer ursprünglichen Frage zurück: Was macht eigentlich ein UX-Designer?

2

Was macht ein UX-Designer?

Wenn Sie eine Karriere als UX-Designer in Betracht ziehen, möchten Sie sicher wissen, wie UX-Designer täglich arbeiten

An welchen Projekten können Sie arbeiten? Was ist Ihre Rolle in einem Unternehmen? Was macht eigentlich ein UX-Designer?

„Wie erkläre ich, was ich auf einer Party mache? Die Kurzversion ist, dass ich sage, ich vermenschliche Technologie.“ – Fred Beecher, UX-Direktor, The Nerdery

Fred Beecher fasst die Rolle des UX-Designers ziemlich gut zusammen

Als UX-Designer sind Sie da, um Produkte und Technologien für Menschen nutzbar, angenehm und zugänglich zu machen

UX-Designer arbeiten in der Regel als Teil eines breiteren Produktteams und werden oft feststellen, dass sie die Lücke zwischen dem Benutzer, dem Entwicklungsteam und den wichtigsten Interessengruppen des Unternehmens überbrücken

Als UX-Designer ist es in erster Linie Ihre Aufgabe, sich für die Endverbraucher oder Kunde

Egal, ob Sie ein brandneues Produkt entwerfen, eine neue Funktion entwickeln oder Änderungen an einem bestehenden Produkt oder Dienst vornehmen – der UX-Designer muss berücksichtigen, was für den Benutzer und die allgemeine Benutzererfahrung am besten ist

Gleichzeitig Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Anforderungen des Unternehmens entspricht

Stimmt es mit der Vision des CEO überein? Wird es helfen, den Umsatz zu steigern oder treue Kunden zu halten?

Die Art der Projekte, an denen Sie arbeiten, wird von Unternehmen zu Unternehmen stark variieren, ebenso wie die Größe Ihres Teams und Ihre Prioritäten

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, habe ich die verschiedenen Arbeitsweisen eines UX-Designers in verschiedenen Arten von Unternehmen ausführlicher behandelt

In diesem Leitfaden erfahren Sie auch mehr über die Unterschiede zwischen der Arbeit als interner UX-Designer, in einer Agentur oder als Freiberufler

Möglicherweise finden Sie sich beim Entwerfen von Websites, mobilen Apps und Software oder sogar beim Entwerfen für Sprache, AR wieder und VR-Geräte! Einige UX-Designer konzentrieren sich eher auf Service-Design als auf konkrete Produkte, wie z

B

die Gestaltung des Gesamterlebnisses bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel oder eines Hotelaufenthalts

Unter dem Dach von UX-Design gibt es viele spezialisierte Rollen

In diesem Leitfaden haben wir einige der häufigsten UX-Berufsbezeichnungen und deren Bedeutung aufgeschlüsselt

Auch die alltäglichen Aufgaben variieren je nach Ihrer Rolle und dem Unternehmen, für das Sie arbeiten

Meine Arbeitserfahrung UX umfasste Elemente aus Forschung, Tests, Geschäftsanalysen, Projektmanagement und verschiedenen psychologischen Prinzipien sowie praktischere Designaufgaben wie Wireframing und Prototyping

Trotz der Vielfalt der Rollenangebote gibt es einige allgemeine Funktionen, die von einem UX-Designer erwartet werden können, darunter: Durchführung von Nutzerforschung

Erstellen von Benutzerpersönlichkeiten

Bestimmung der Informationsarchitektur eines digitalen Produkts

Entwerfen von Benutzerabläufen und Wireframes

Erstellen von Prototypen

Durchführung von Benutzertests

Es ist wichtig zu wissen, dass UX-Designer normalerweise nicht für die visuelle Gestaltung eines Produkts verantwortlich sind

Sie konzentrieren sich vielmehr auf die Reise, die der Benutzer unternimmt, und darauf, wie das Produkt strukturiert ist, um diese Reise zu erleichtern

Im nächsten Abschnitt werden wir uns den UX-Designprozess und einige der wichtigsten Aufgaben eines UX-Designers genauer ansehen wird ausführen

3

Was sind die typischen Aufgaben und Prozesse eines UX-Designers?

Als UX-Designer durchlaufen Sie jeden Schritt im UX-Designprozess, um sicherzustellen, dass alle Produkte mit Blick auf den Benutzer entworfen werden

Welche Arten von Aufgaben können Sie also im Alltag erwarten? Sehen Sie sich das Video unten an, um einen Einblick in einen typischen Tag im Leben eines UX-Designers zu erhalten

Lassen Sie uns nun einen genaueren Blick auf die Arten von Aufgaben werfen, die typischerweise in die Rolle des UX-Designers fallen.

Durchführung von Benutzerforschung

In der Anfangsphase des UX-Designprozesses findet die Forschung (Magie) statt

Im Allgemeinen erhält ein UX-Designer vom Kunden oder seinem Vorgesetzten ein Briefing, in dem er aufgefordert wird, eine Projektrecherche durchzuführen.

Nehmen wir als Beispiel die fiktive Fast-Food-Kette „Foodies“

Stellen Sie sich vor, Foodies kommen auf Sie zu, weil sie eine neue App entwerfen möchten

Erstens wäre es die Aufgabe des UX-Designers, Schreibtisch- und Feldforschung zu kombinieren, um sich ein vollständiges Bild davon zu machen, für wen er entwirft

Dazu kann gehören, zu überprüfen, was die aktuelle Website zu bieten hat, bestehende Benutzer zu befragen, um Chancen und Schwachstellen zu identifizieren, und Konkurrenzrecherchen durchzuführen, um zu sehen, was es sonst noch gibt

Diese Aufgaben ermöglichen es dem UX-Designer, die Kernfunktionen zu bestimmen, die für die benötigt werden Minimum Viable Product (mit anderen Worten, die erste Iteration eines Produkts, das Sie veröffentlichen werden) und um mit der Erstellung einiger anfänglicher Benutzerpersönlichkeiten zu beginnen

Für Feinschmecker könnten die Kernfunktionen ein Menü, die Möglichkeit, Online-Reservierungen vorzunehmen, und ein lokaler Filialfinder sein.

Kurz gesagt, die Benutzerforschungsphase ist, wenn Sie das Projekt ausloten und genau identifizieren, für wen und für wen Sie entwerfen welche Ziele und Herausforderungen die Nutzer in Bezug auf das Produkt haben

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Benutzerforschung und wie sie durchgeführt wird, oder erkunden Sie diese Reihe kostenloser UX-Forschungstutorials.

Benutzerpersönlichkeiten

Basierend auf umfangreicher Benutzerforschung können UX-Designer dann Benutzerpersönlichkeiten erstellen

Hier tauchen Sie tiefer ein, welche Aufgaben jede Persona ausführen möchte und warum

Personas sind der Schlüssel in diesem Prozess

Eine typische Persona für Feinschmecker könnte Samantha sein, eine umtriebige 20-jährige, die in ihrer Mittagspause gerne hausgemachte Salate isst

Eine Beispielaufgabe für ihre Persona könnte sein:

“Samantha bestellt den marokkanischen Lammsalat gerne über die mobile App vor, da sie so zwischen den Meetings Zeit spart.”

Ein weiterer beliebter Ansatz, der in Verbindung mit (oder als Alternative zu) Benutzerpersönlichkeiten verwendet werden kann, ist Jobs-to-be-done (JTBD)

Einen vollständigen Vergleich zwischen Personas und JTBD finden Sie an anderer Stelle im Blog

Informationsarchitektur

Als Nächstes beginnen Sie darüber nachzudenken, welche Art von Inhalt benötigt wird und wie er auf der Website oder in der App strukturiert wird

Dies ist als Informationsarchitektur bekannt; Ausarbeitung des logischsten Layouts und der Organisation des Inhalts

Eine gute Informationsarchitektur stellt sicher, dass der Benutzer leicht finden kann, wonach er sucht, und ohne allzu viel Nachdenken intuitiv von einer Seite zur nächsten navigieren kann

Benutzerabläufe und Wireframes

UX-Designer verwenden eine Reihe von Tools, um die Reise des Benutzers durch ein Produkt zu skizzieren, einschließlich Benutzerflüsse und Wireframes Interaktion

In diesem Einführungsleitfaden zu User Flows erfahren Sie mehr.

Während User Flows die gesamte User Journey abbilden, bieten Wireframes einen zweidimensionalen Umriss eines einzelnen Bildschirms oder einer einzelnen Seite

Wir haben den Wireframing-Prozess in einem anderen Artikel ausführlicher behandelt – und wenn Sie gleich loslegen möchten, finden Sie hier einen Leitfaden zu den besten kostenlosen Wireframing-Tools

Prototyping und Benutzertests

Nachdem das Produktlayout entworfen wurde, erstellt der UX-Designer dann Prototypen und führt einige Benutzertests durch

Ein Prototyp ist einfach eine verkleinerte Version Ihres Produkts; eine Simulation, mit der Sie Ihre Entwürfe testen können, bevor sie entwickelt werden

Prototypen reichen von den einfachsten Papiermodellen bis hin zu den realistischeren interaktiven High-Fidelity-Prototypen, die das Endprodukt genau nachahmen

Das Testen Ihrer Prototypen an echten Benutzern hilft, alle Designfehler aufzudecken, bevor Sie das Endprodukt erstellen

Bis das Design vollständig stimmt, können mehrere Testrunden durchlaufen werden

Wenn Sie wissen, dass das Design tatsächlich den Anforderungen der Benutzer entspricht, ist das neue Produkt endlich bereit, in die Entwicklung zu gehen

UX-Designer nehmen auch an Sprint-Meetings teil, beaufsichtigen die Produktentwicklung, um sicherzustellen, dass es keine Feature-Creeps gibt (was meiner Erfahrung nach oft vorkommt!), und helfen, bei Bedarf kleine Verfeinerungen am Design vorzunehmen

Visuelles Design

Sie werden feststellen, dass sich keine der oben genannten Aufgaben mit der visuellen Gestaltung des Produkts befasst

Während sich einige UX-Designer auch auf visuelles Design spezialisieren, fällt es eher unter das Design von Benutzeroberflächen (UI)

Daher werden die endgültigen Bilder, Farbschemata, Symbole und die Typografie normalerweise von einem UI-Designer übernommen

Wenn Sie der Unterschied zwischen den beiden Rollen verwirrt, haben wir einen großartigen Leitfaden, der die Unterschiede zwischen UX- und UI-Design erklärt

Ein letzter Punkt ist, dass die Arbeit eines UX-Designers selten nach der Produkteinführung abgeschlossen ist

Es wird Verfeinerungen, kleine Änderungen, neue Releases, Feedback sammeln und Analysen geben, die mit dem Team besprochen werden müssen

Der UX-Designprozess ist sehr iterativ, und bei einer Karriere in UX geht es genauso um Zusammenarbeit und Koordination wie um Design

4

Welche Fähigkeiten braucht ein UX-Designer?

Bei einem so vielfältigen Aufgabenspektrum müssen UX-Designer sehr unterschiedliche Fähigkeiten mitbringen

Neben technischen und gestalterischen Fähigkeiten wie Wireframing, Prototyping und der Interpretation von Daten und Feedback benötigen UX-Designer auch bestimmte „Soft Skills“

Anpassungsfähigkeit, Kommunikation, Empathie, Problemlösung und Teamarbeit sind allesamt wesentliche Soft Skills

Als UX-Designer ist es wichtig, dass Sie effektiv mit Ihren Mitmenschen zusammenarbeiten können – von Kunden und Stakeholdern über Entwickler und andere Designer bis hin zum Endbenutzer

Auch in der UX-Design-Branche ist betriebswirtschaftliches Wissen weit verbreitet

Es ist wichtig, sowohl die Ziele des Unternehmens als auch die Bedürfnisse der Zielgruppe zu verstehen und diese bei der Entwicklung von Designlösungen aufeinander abzustimmen

Denken Sie daran, dass Sie dies tun müssen, wenn Sie ein Full-Stack-Designer werden möchten bilden Sie sich in anderen Fachrichtungen aus, indem Sie beispielsweise eine Ausbildung in Webentwicklung oder UX-Schreiben durchführen

Dies gilt insbesondere, wenn Sie als UX-Designer in einem Startup arbeiten

Was ist UX-Design und was macht ein UX-Designer eigentlich? Ein visueller Überblick

Wie versprochen haben wir die Rolle des UX-Designers visuell auf den Punkt gebracht: Falls Sie die Infografik vergrößern und in einem neuen Tab öffnen möchten

5

Stellenmarkt und Gehälter von UX-Designern

Wie wir bereits gesagt haben, ist eine gute UX zum Synonym für ein gutes Geschäft geworden, denn zufriedene Benutzer sind gut fürs Geschäft!

Die Nachfrage nach UX-Designern ist radikal gestiegen – und da sich die Technologiebranche ständig weiterentwickelt, sind UX-Designer wichtiger denn je

Dies gilt insbesondere für UX-Designer, die auf ihrem Gebiet an der Spitze stehen und an den Trends teilhaben, die UX-Design so relevant und notwendig halten

In diesem Video erhalten Sie eine Vorschau darauf, wie diese Trends aussehen, während die erfahrene UX-Designerin Maureen Herben ihre Vorhersagen für dieses Jahr und für die Zukunft von UX durchgeht:

Diese Nachfrage spiegelt sich auch im Gesamtanstieg der durchschnittlichen UX-Designergehälter wider

Mit anderen Worten, die Aussichten für eine Karriere im UX-Design sind hervorragend

Das heißt, es kann ein sehr wettbewerbsintensiver Arbeitsmarkt sein! Wenn Sie sich wirklich vom Markt abheben möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Beziehung zu einem UX-Design-Mentor aufzubauen und ein wirklich arbeitsplatzgewinnendes UX-Design-Portfolio zu verfeinern

6

Zusammenfassung und weiterführende Lektüre

Wie Sie sehen, ist UX ein faszinierender, abwechslungsreicher und äußerst befriedigender Karriereweg, der Sie in viele Richtungen führen kann

Hoffentlich haben Sie jetzt eine gute Vorstellung davon, was ein UX-Designer eigentlich macht, und wie Sie es jedem erklären können, der danach fragt! Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie es ist, in UX zu arbeiten, sehen Sie sich das Folgende an oder setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, um herauszufinden, wie wir Sie in kürzester Zeit vom absoluten Anfänger zum angestellten UX-Designer machen können sechs Monate mit dem CareerFoundry UX Design Program.

What is User Experience (UX) Design | Definition and Examples Update

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 Update  What is User Experience (UX) Design | Definition and Examples
What is User Experience (UX) Design | Definition and Examples Update

UX Strategy: Definition and Components Aktualisiert

20.03.2022 · Without business intelligence from leadership and stakeholders, UX is: Unable to synthesize and translate user-research findings into business value Forced to wrangle UX feedback from various stakeholders, voices, and opinions At the mercy of uneducated stakeholders making key decisions without user research

+ ausführliche Artikel hier sehen

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Zusammenfassung: Eine UX-Strategie ist ein dreiteiliger Plan, der das gemeinsame Verständnis der Richtung zum Erreichen von Zielen fördert, bevor Lösungen entworfen und implementiert werden

Es dient dazu, die Priorisierung und Ausführung von UX-Arbeiten im Laufe der Zeit absichtlich zu steuern

Um unsere Forschung zu Vision und Strategie in UX zu informieren, haben wir 30 UX-Experten in verschiedenen Rollen befragt, um mehr über die Herausforderungen zu erfahren, denen sie bei der Richtungsbestimmung und Planung der Durchführung mittel- bis langfristiger User-Experience-Arbeiten gegenüberstehen

Die thematische Analyse der Antworten ergab die folgenden gemeinsamen Probleme:

Fehlende UX-Vision und -Strategie Missverständnis dessen, was eine UX-Strategie ist und bewirken kann Überbetonung der Geschäftsanforderungen und Unterbetonung der Benutzer in der UX-Vision und -Strategie

UX-Praktiker priorisieren häufig die Beherrschung praktischer Fähigkeiten wie UI-Design, Prototyping und Wireframing, Journey Mapping, Durchführung von Benutzerforschung und Berichterstattung über Ergebnisse

Obwohl diese Fähigkeiten wichtig sind, müssen Praktiker auch ihre strategischen Fähigkeiten ausbauen, damit UX auf einer höheren Ebene führen und beeinflussen kann

Die strategischen Fähigkeiten vieler Praktiker sind nicht so stark wie ihre praktischen Fähigkeiten, da sie das Triangulieren vieler Eingaben und Informationsquellen beinhalten, um einen übergeordneten Plan für eine verbesserte Benutzererfahrung zu erstellen

In diesem Artikel definieren wir, was ein Benutzer ist -Erfahrungsstrategie ist, ihre Komponenten und die Risiken, überhaupt keine Strategie zu haben

In einem begleitenden Artikel wird erläutert, wie eine UX-Strategie erstellt wird

Was ist eine UX-Strategie?

Definition: Eine UX-Strategie ist ein Aktionsplan, der darauf abzielt, über einen festgelegten Zeitraum einen verbesserten zukünftigen Zustand der Benutzererfahrung der Organisation zu erreichen

mehrere Produkte und Dienstleistungen; oder ganze Organisationen

Unabhängig davon stellt eine starke UX-Strategie sicher, dass benutzerzentrierte Erkenntnisse in die Geschäftsstrategie integriert werden

Es reicht jedoch nicht aus, eine UX-Strategie zu haben; Praktiker müssen auch in der Lage sein, klar zu artikulieren, wie die Umsetzung der Strategie das Unternehmen erfolgreicher machen wird

UX-Strategie: Primäre Komponenten

Es gibt 3 Hauptkomponenten, die eine UX-Strategie ausmachen:

Vision oder Absichtserklärung(en) Ziele und Maßnahmenplan

Die Forschung informiert jede Komponente, um die tatsächlichen Bedürfnisse, Einschränkungen und Bedenken sowohl der Benutzer als auch der Organisation widerzuspiegeln, um die Strategie plausibel zu machen und die Priorität voranzutreiben

1

Vision oder Absichtserklärung: Um einen Plan zu erstellen, wie man irgendwo hinkommt, muss man zuerst wissen, wohin man geht und warum

Als Teil der Gesamtstrategie kommunizieren eine benutzerzentrierte Vision oder ein Leitbild, manchmal in Verbindung mit anderen Leitprinzipien wie Key-Value-Propositions, Differenzierungs- oder Positionierungsaussagen, diese Bestrebungen und idealen Ergebnisse

Betrachten Sie Ihre Vision als die Zusammenfassung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung in seiner idealen Form und des Werts, den es bietet

Diese Vision oder dieser Endzielzustand muss strategisch positioniert sein – das heißt, forschungsbasiert und marktfähig sein

Strategische Absicht und Positionierung ergeben sich entweder aus:

Lösung einiger wichtiger Probleme für viele Benutzer

Unterstützung der breiteren Bedürfnisse vieler Kunden in einem engen Markt

Die Vision kontextualisiert die Arbeit, die das Team letztendlich leisten wird, mit einem übergeordneten, benutzerzentrierten Zweck

Die Arbeit, die erforderlich ist, um die Vision zu erreichen, wird nicht auf einmal geschehen; Die Strategie gibt vor, wie diese Arbeit im Laufe der Zeit eingesetzt werden sollte

Visionsbeispiel: Bereitstellung eines fürsorglichen und bequemen digitalen Gesundheitserlebnisses für Patienten und Anbieter

2

Ziele und Maßnahmen: Sobald Sie wissen, wohin Sie gehen und warum, benötigen Sie a Weg, den Fortschritt zu messen

Ziele sollten zusammen mit Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) UX-Verbesserungen direkt mit Geschäftszielen verbinden.

Für UX ist es wichtig zu verstehen, wie ein Unternehmen Geld verdient und ausgibt und was ihm wichtig ist

Andernfalls erscheinen Ihre Ziele und Metriken für die Benutzererfahrung irrelevant und von den geschäftlichen Prioritäten getrennt

Ohne Wissen darüber, wie das Geschäft funktioniert, wird UX keine Möglichkeiten finden, die sich auf das aktuelle Geschäftsmodell auswirken, geschweige denn neue vorstellen

Strategische Ziele und Maßnahmen festlegen und kommunizieren:

Warum das Unternehmen erfolgreich sein wird, wenn es benutzerzentriert wird

Aktionen mit den höchsten geschäftlichen Auswirkungen

Priorisierung, Kompromisse und Verzögerungsentscheidungen

Ziele werden in der Regel von der Führung festgelegt, während die wichtigsten Ergebnisse auf verschiedene Weise ermittelt werden: Einige Teams legen ihre eigenen fest und verwenden die bisherige Leistung als Grundlage, während andere die Ergebniserwartungen von der Führung übernehmen

Jede Vision gliedert sich in mehrere Ziele, die sich direkt auf die Bedürfnisse der Endbenutzer beziehen sollten

Ohne Ziele ist es unmöglich, sinnvolle Fortschritte und Ergebnisse zu priorisieren oder zu melden

Beispielsweise kann die obige Vision in drei Ziele (mit entsprechenden Schlüsselergebnissen) unterteilt werden:

Visionsbeispiel: Bereitstellung eines fürsorglichen und bequemen digitalen Gesundheitserlebnisses für Patienten und Anbieter

Beispielziele: Beispiel Hauptergebnisse: Benutzer: Verbesserung des Zugangs und des Komforts im Gesundheitswesen

Geschäft: Patienten- und Anbieterpopulationen vergrößern/erhalten

Wachstum: 20 % mehr neue Patienten

Nutzung: 30 % mehr Telemedizin-Nutzung

Kundenbindung: Einheitlich für Anbieter und Patienten

Benutzer: Bieten Sie überlegene Unterstützung für Patienten und Anbieter

Unternehmen: Reduzieren Sie den Bedarf und das Volumen von Supportanfragen

Zufriedenheit: Reduzierung der Wartezeiten um 60 % Kosteneinsparungen: 0,50 USD Kosten pro Interaktion Benutzer: Reduzierung von Stress und Unsicherheit im Umgang mit der Gesundheit

Geschäft: Verbesserung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit

Zufriedenheit und Kosteneinsparungen: 85 % positives Feedback von Patienten und Anbietern

3

Plan: Um jedes Ziel zu erreichen, ist ein Plan erforderlich, und jedes Ziel zerfällt in mehrere Ziele

Ziele beschreiben die Aktionen oder Schritte, die unternommen werden müssen, um das Ziel im Laufe der Zeit zu erreichen

Ziele können sich darauf konzentrieren, ein bekanntes Problem in der Benutzererfahrung zu lösen, neue Ideen und Möglichkeiten zu erkunden oder zusätzliche Benutzerrecherchen und Kenntnisse zu benötigen

Das Vervollständigen von Zielen ermöglicht es dem Team, inkrementelle Fortschritte für Schlüsselergebnisse und die Vision zu zeigen

Neben den Zielen sollte der Plan auch enthalten:

Fokusbereiche in der Benutzererfahrung

Ungefährer Zeitpunkt

Voraussetzungen und Abhängigkeiten

Zugehörige Bestandteile

Der Plan hilft, Aktivitäten zu priorisieren und Unsicherheiten zu beseitigen

Während Pläne die oben genannten Komponenten enthalten müssen, gibt es Flexibilität in den Formaten, die sie annehmen können

Einige Teams verfolgen Pläne in einem Projektmanagement-Tool, während andere UX-Roadmaps erstellen und teilen

Pläne sollten beschreiben, nicht vorschreiben

Der Plan kommuniziert im Großen und Ganzen, was bei der Arbeit an den Zielen berücksichtigt werden muss und wann

Es ist jedoch weder perfekt linear und starr, noch schreibt es vor, wie Forschung durchgeführt oder welche Lösungen ausgeführt werden sollen – das müssen die Teams entscheiden, die die Arbeit an der Benutzererfahrung durchführen, sobald der Plan steht

Der Zeithorizont des Plans sollte es sein Spiegeln Sie den Umfang der Vision wider

Stakeholder und einzelne Mitwirkende sollten daran arbeiten, die im Plan skizzierten Arbeiten zu identifizieren, zu diagnostizieren, zu priorisieren und anzugehen

Je nach Umfang der Vision kann der Zeithorizont des Plans so eng wie die nächsten drei Monate oder so breit wie die nächsten zwei Jahre sein : Benutzer: Bieten Sie überlegene Unterstützung für Patienten und Anbieter

Unternehmen: Reduzieren Sie den Bedarf und das Volumen von Supportanfragen

Beispielplan für Q2: Schwerpunkte und Ziele: 1

Terminplanung: Überprüfen Sie vorhandene Benutzerdaten aus dem Web und der mobilen App

Führen Sie eine Inhaltsinventur durch und prüfen Sie auf Lücken

Planer und Anbieter in neue Recherchen einbeziehen

Beheben Sie widersprüchliche Plattformen 2

Personalisierte Pflegepläne: Benutzerforschung zur Beurteilung der Attraktivität 3

Online-Beratung: Unternehmensforschung zur Beurteilung der Realisierbarkeit

Da der Plan die UX-Strategie zusammenfasst, müssen die Teammitglieder in der Lage sein, bei Bedarf darauf zuzugreifen und ihn zu aktualisieren – er sollte nicht in einem Regal in einem staubigen Ordner oder auf einem obskuren Server stehen, auf den niemand zugreift

Um der UX-Strategie Schwung zu verleihen, priorisieren Sie im Plan Quick Wins mit Umsatzsteigerungspotenzial – diese werden einen echten Einfluss auf das Geschäft und die Benutzer haben

Ausführen der UX-Strategie: Unterstützende Faktoren

Nachdem die Hauptkomponenten der UX-Strategie festgelegt wurden, ist es einfacher, die unterstützenden Faktoren zu identifizieren und zu organisieren, die für eine effiziente und effektive Umsetzung erforderlich sind

Zu diesen Faktoren gehören:

Menschen:

Wie Personen und Rollen zugewiesen werden, um Teams zu bilden

Wie Teams Zielen und Ergebnissen zugeordnet werden

Wie funktionsübergreifende Teams über Linien oder Geschäftsbereiche hinweg interagieren

Budget für Rekrutierung, Vergütung, Ausbildung und Prämien

Prozess:

Konsistente Forschungs-, Ideenfindungs-, Design- und Entwicklungspraktiken

Content-Management-Modelle und Service-Design-Prozesse

Meilensteine ​​und Governance-Standards

Wie Führung informiert und bewusst gehalten wird

Wie sich die Strategie im Laufe der Zeit anpasst und weiterentwickelt

Budget für laufende Forschung, Rekrutierung und Teilnehmervergütung

Werkzeuge und Standards:

Inhaltsstandards und Designsysteme

Wie sich die Marke im Erlebnis widerspiegelt

So richten Sie Backlogs ein, verfolgen Aufgaben und planen Releases

Budget für Werkzeuge

Menschen, Prozesse und Tools sind wichtige unterstützende Faktoren in der UX-Strategie

Die Zusammenarbeit und Koordination aller dieser Faktoren sowie die bewusste Gestaltung ihrer Zusammenarbeit sind jedoch ebenso wichtig

Diese Praxis wird DesignOps genannt

DesignOps ist die Orchestrierung und Optimierung von Menschen, Prozessen und Handwerk, um den Wert und die Wirkung von Design in großem Maßstab zu verstärken

Risiken einer schwachen oder fehlenden UX-Strategie

Eine UX-Strategie ist eine Geschäftsstrategie – Endbenutzer zahlen für Produkte und Dienstleistungen, die Unternehmen profitabel machen

Leider haben viele Organisationen auch im Jahr 2022 immer noch das Gefühl, dass sie es am besten wissen und keine Benutzerforschung betreiben müssen, um ein tieferes Verständnis der Benutzerbedürfnisse zu erlangen

Da die Experience Economy für langfristige Wettbewerbsvorteile immer wichtiger wird, werden diese Unternehmen in den kommenden Jahren mit Sicherheit Rückgänge erleben

Darüber hinaus treffen einige Teams und Organisationen wichtige strategische Experience-Entscheidungen ohne jegliche Planung

Andere Teams planen, setzen diesen Plan dann aber nicht um

Ohne eine UX-Strategie riskieren Unternehmen schwache Ergebnisse, verminderte Wachstumschancen und fehlgeleitete Forschung, wodurch Design- und Entwicklungszeit verschwendet wird

Weitere Risiken, die keine UX-Strategie haben, sind: Auf Unternehmens-, Produkt- und Serviceebene: Die Loslösung von Benutzerbedürfnissen und -problemen kann zu Top-down-Entscheidungen führen, die ausschließlich auf dem Geschäftswert statt auf Benutzer- und Geschäftsanforderungen basieren

Es können auch weitreichende Missverständnisse darüber entstehen, wie UX funktioniert und warum es wichtig ist

Diejenigen, die mit UX weniger vertraut sind, gehen vielleicht davon aus, dass es sich nur auf Grafikdesign konzentriert oder dass das Sammeln von Daten nach der schnellen Einführung von Lösungen ausreicht, um Ziele zu erreichen

Diese Art von Missverständnissen führen zu:

Erfahrungen und Funktionen, die fehlschlagen

UX wird ausgelassen und nur nachträglich eingebracht, um Erfahrungen zu bereinigen

Unfähigkeit, die UX-Reife der Organisation langfristig zu erhöhen

Mit Führung und Stakeholdern: Ein Mangel an UX-Strategie kann UX davon abhalten, den Weg der Organisation zu beeinflussen und auf hohem Niveau eine spürbare Wirkung zu erzielen

Es verringert auch die Wahrscheinlichkeit, dass UX in Zukunft auf der Führungsebene vertreten ist

Ohne Business Intelligence von Führungskräften und Stakeholdern ist UX:

Es ist nicht möglich, die Ergebnisse der Benutzerforschung zu synthetisieren und in Geschäftswert zu übersetzen

Gezwungen, UX-Feedback von verschiedenen Stakeholdern, Stimmen und Meinungen zu erbitten

Der Gnade ungebildeter Interessengruppen ausgeliefert, die wichtige Entscheidungen ohne Nutzerforschung treffen

Vorbehaltlich vieler „im Unkraut stecken“-Diskussionen

Mit Priorisierung: Anstatt an relevanten und zeitnahen Zielen zu arbeiten, um Ziele zu erreichen, kann UX Designtrends nachjagen und sich auf die Implementierung neuer Technologien oder Funktionen von Wettbewerbern konzentrieren, anstatt echten Benutzer- und Geschäftswert zu steigern

Teams können auch:

Verwenden Sie willkürliche oder irrelevante Priorisierungskriterien

Nehmen Sie unbegründete oder unkonzentrierte Ansätze

Ständig bewegliche Ziele und Produktivitätsverlust

Auf Teamebene: Ohne eine UX-Strategie ist unklar, welche Forschungs- oder Designarbeit stattfindet und warum, wer sie wie durchführt, was als nächstes kommt, wann Erkenntnisse geteilt und Erfolge gefeiert werden sollen

Dieser Mangel an Klarheit und Zweckmäßigkeit kann zu doppelter UX-Arbeit und niedriger Teammoral führen, da Einzelpersonen die Bedeutung der Benutzerzentrierung in Frage stellen, wie ihre Arbeit in das Gesamtbild passt und ob sie einen Unterschied in der Organisation macht

Weitere Auswirkungen sind:

Keine Richtung, in der Forschung, Design, Prozesse und Richtlinien begründet werden können

Desorganisation im Team und ungesunder Wettbewerb mit anderen Teams/Rollen

Inkonsistenzen mit Agentur-/Lieferantenarbeit

Mit Ressourcen: Schwache UX-Strategien machen es zunehmend schwieriger, für zusätzliche UX-Mitarbeiter zu werben und sie an Bord zu holen, da nicht klar ist, warum und wo sie gebraucht werden und was sie beitragen werden

Mit bestehenden UX-Mitarbeitern können Manager:

Ressourcen blind optimieren oder neu zuweisen

Begegnen Sie Herausforderungen beim Navigieren und Triagieren konkurrierender Anforderungen und Prioritäten

Verlieren Sie Top-Talente an strategischere Teams oder Organisationen

Wo fange ich mit der UX-Strategie an? Eine gute UX-Strategie ist eine Strategie, die für Wachstum und Entwicklung optimiert ist, während die Benutzerbedürfnisse im Mittelpunkt stehen

UX-Leads sind oft großartige Katalysatoren für die Festlegung einer UX-Vision und -Strategie

Um mit der UX-Strategie zu beginnen, fragen Sie sich Folgendes:

Warum brauchen wir eine UX-Strategie? Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Fachwissen zu den Benutzerdaten der Organisation aufzubauen

Beobachten Sie die Wettbewerbslandschaft Ihres Unternehmens kontinuierlich aus der Sicht eines Benutzers

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Fachwissen zu den Benutzerdaten der Organisation aufzubauen

Beobachten Sie die Wettbewerbslandschaft Ihres Unternehmens kontinuierlich aus der Sicht eines Benutzers

Welche Maßnahmen bringen den höchsten Wert? Machen Sie sich mit den Geschäfts- und Ertragsmodellen Ihres Unternehmens vertraut

Üben Sie, Probleme und Lösungen zu artikulieren, die sowohl für Kunden als auch für die Organisation relevant sind

Machen Sie sich mit den Geschäfts- und Ertragsmodellen Ihres Unternehmens vertraut

Üben Sie, Probleme und Lösungen zu artikulieren, die sowohl für Kunden als auch für die Organisation relevant sind

Wer muss eingebunden werden? Bringen Sie andere mit und helfen Sie ihnen, erfolgreich zu sein, indem Sie einen benutzerzentrierten Ansatz verfolgen

Bringen Sie andere mit und helfen Sie ihnen, erfolgreich zu sein, indem Sie einen benutzerzentrierten Ansatz verfolgen

Wie werden wir wissen, wann wir erfolgreich sind? Verstehen Sie, wie Ihr Unternehmen seinen Erfolg misst (KPIs) und bleiben Sie bezüglich dieser Daten auf dem Laufenden

Kommunizieren Sie den Wert von UX in geschäftlicher Hinsicht, damit sich Führungskräfte darauf beziehen können

Laden Sie unser UX-Strategieposter herunter, um Ihr Team auf die Definition und Komponenten auszurichten

Erfahren Sie in unserer 5-tägigen Serie Vision and Strategy in UX mehr über den Prozess, die Methoden und üben Sie die Fähigkeiten, die für die Festlegung einer wirkungsvollen Vision und Strategie für die Benutzererfahrung erforderlich sind.

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What is UX Design? How Experts Define it – UXBERT Aktualisiert

29.08.2018 · If UX is the experience that a user has while interacting with your product, then UX Design is, by definition, the process by which we determine what that experience will be. UX Design always happens. Whether it’s intentional or not, somebody makes the decisions about how the human and the product will interact.

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15.02.2021 · User Experience Design (UXD, UED), Interaction Design (IxD), User Interface (UI) Design and other web/application design professionals use the term User Experience Design to refer to the judicious application of certain user-centered design practices, a highly contextual design mentality, and use of certain methods and techniques that are applied through process …

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03.04.2021 · UX Research is about Finding Insights to Guide Successful Designs. When you do UX research, you’ll be better able to give users the best solutions—because you can discover exactly what they need. You can apply UX research at any stage of the design process.UX researchers often begin with qualitative measures, to determine users’ motivations and needs.

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What is UI Design? A complete introductory guide – UX … Aktualisiert

22.03.2022 · 22 March 2022 10 min read. User interface (UI) design is the process of designing the look, feel, and interactivity of a digital product. It’s important to note that UI design is not the same as UX—although the two regularly go hand-in-hand. In this guide, you’ll find a thorough introduction to the topic of UI design, covering:

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Qu’est-ce que l’UX Design ? L’UX Design selon Usabilis … Update

06.10.2020 · UX Design ou comment provoquer une réaction émotionnelle « UX Design is influencing controllable variables to cause a positive emotional response when a person interacts with a product, environment, or brand. « L’UX Design influence des variables contrôlables pour provoquer une réaction émotionnelle positive lorsqu’une personne interagit avec un produit, un …

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