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The Best 10 Free and Open Source Customer Service … New Update

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Die zwingende Aufgabe in Unternehmen ist der Umgang mit Kunden

Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen besitzen, neue Kunden zu gewinnen, wird zu einer herausfordernden Aufgabe

In der Tat ist viel Sorgfalt erforderlich, um mit Ihren Benutzern umzugehen

Dies ist ein Zeitalter der kontinuierlichen Verbindung – seien es Kunden oder Interessenten

Die drastische Verbesserung des Kundenerlebnisses kann das Unternehmenswachstum und die betriebliche Effizienz steigern

Es gibt mehrere Ansätze, mit denen Sie eine bessere Verbindung zu Ihren Benutzern üben können

Eine davon ist die Investition in ein Kundendienst-Softwaresystem

Auf diese Weise können Sie neue Kunden für Ihr Unternehmen binden und gewinnen, indem Sie mit den Kunden in Kontakt bleiben

Überblick über Kundenservice-Software

Wenn Sie Ihr Geschäft fördern möchten, ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, Ihre Kunden zu halten

Sie können Ihre Kunden mit erstaunlicher Kundenservice-Software glücklich und zufrieden machen.

Was ist Kundenservice-Software?

Kundendienstsoftware ist die Technologie, die sich mit den Anfragen und Beschwerden der Kunden befasst

Diese Plattform dient als eine Art Datenbank, die alle Arten von Kundendaten und -interaktionen verwaltet

Über mehrere Kanäle hinweg kann das Unternehmen mithilfe von Kundendienstfunktionen die ein- und ausgehende Kommunikation verwalten

Es hilft bei der Bereitstellung von Dienstleistungen und der effizienten Lösung von Problemen

Wer benötigt eine Kundendienstsoftware?

Die Kundenservice-Software ist hilfreich für Vollunternehmen, Kleinunternehmen, Startups und Freiberufler

Lass uns wissen wie! Schlüsselaspekte der Kundendienstsoftware:

Die Kernfunktionen der Kundenservice-App sind wie folgt:

Wie sieht die Zukunft des Kundenservice-Sektors aus?

Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass der Markt für Self-Service-Software für Kunden bis 2023 13,00 Milliarden US-Dollar erreichen wird

Wenn Sie die folgenden Punkte durchgehen, können Sie erkennen, welche Aspekte die Zukunft des Kundendienstsektors beeinflussen werden:

Was sind die Folgen, wenn ein Unternehmen kein Kundenservice-Tool hat? Ihr Unternehmen kann aufgrund des Fehlens eines Kundenservice-Tools unter vielen Schwierigkeiten leiden

Die Probleme, denen Sie in einer Organisation begegnen können, ohne eine Kundendienstanwendung zu haben, sind wie folgt:

Der beste Weg, die Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens zu genießen, ist die Investition in eine leistungsstarke Kundenservice-Software

Es gibt viele Kundenservice-Tools, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen können

Wenn wir über die beste Kundendienstsoftware sprechen, empfehlen wir Ihnen, die unten angegebene Liste kostenloser und Open-Source-Kundendienstsoftware zu durchsuchen

Diese Open-Source-Kundendienstsoftware kann sich als kostengünstig erweisen und gleichzeitig erweiterte Anpassungsoptionen bieten

Beste kostenlose und Open-Source-Kundendienstsoftware

1 Vision Helpdesk (kostenlose Testversion von 30 Tagen)

Vision Helpdesk ist die Kundenservice-Software, die hilft, den Kundensupport zu vereinfachen

Es verwendet hochwertige Kundenservice-Softwaretools wie Helpdesk-Software, Satelliten-Helpdesk und Servicedesk-Software

Unter einem einzigen Dach verwaltet dieses All-in-one-Kundensupport-Tool verschiedene Arten von Kanälen wie Webformulare, Twitter, Facebook und Anrufe

Weltweit vertrauen über 15.000 Unternehmen auf diese App

Diese App ist perfekt für E-Commerce-Geschäfte, Online-Geschäfte, Softwareunternehmen, Webhosting-Unternehmen und die Support-Branche

Auch Organisationen, die ihre Kunden per Telefon, Chat, E-Mail, Facebook und Twitter unterstützen möchten, werden dieses Tool für geeignet halten

(Quelle: Vision Helpdesk)

Hauptmerkmale:

Ticket- und Fallmanagement

Incident- und Problemmanagement

KnowledgeShare

Berichterstattung und Analytik

Interaktions- und Workflow-Management

Zugriff und Benutzerfreundlichkeit

Kommunikationskanäle

Call Center

Self-Service-Community

Reaktionsautomatisierung

Mehrkanalhilfe

Warnung oder Eskalation

Leistungskennzahlen Umfragen und Feedback

Wissensbasis

E-Mail- und Warteschlangenverwaltung

Social-Media-Integration

Virtueller Assistent

2 osTicket (kostenlos und Open Source)

osTicket ist die kostenlose Kundensupport-Software, mit der Sie den Kundenservice einfach skalieren und optimieren können

Diese Open-Source-Kundendienstsoftware hilft Ihnen dabei, die Erfahrung Ihrer Kunden drastisch zu verbessern

Dieses einfache Tool zur Ticketerstellung ist benutzerfreundlich und für kleine Unternehmen geeignet

Das Kundenportal dieser App ist zuverlässig

Es bietet ein effizientes Support-/Helpdesk-System

Sie werden feststellen, dass diese webbasierte Kundensupport-Plattform einfach und benutzerfreundlich ist

Diese benutzerfreundliche App arrangiert, bearbeitet und erfasst eingehende Supportanfragen

Die Software leitet die über E-Mail, Webformulare und Telefonanrufe erstellten Anfragen weiter

(Quelle: osTicket)

Hauptmerkmale:

Dashboard-Berichte

Konfigurierbare Hilfethemen

Kundensupport-Portal

Service Level Agreements

Ticketfilter

Benutzerdefinierte Felder, Spalten und Warteschlangen

Hilfethemen

Vermeidung von Agentenkollisionen

Zuweisen, übertragen und verweisen

Autoresponder

Thread-Aktion

Service-Level-Agreement-Management

Erweiterte Suche und Aufgaben

3 Zoho Desk (kostenlos, kostenlose Testversion von 15 Tagen)

Zoho Desk ist eine kostenlose Kundendienstsoftware mit drei Benutzern

Es richtet sich an Unternehmen jeder Größe

Die Software sammelt Informationen aus verschiedenen Medien wie sozialen Medien, einem Self-Service-Portal, Foren, Formularen, E-Mail, Telefon und Chat

Alle diese Interaktionen werden dann an einem Ort dargestellt

Zur Analyse der Kundenzufriedenheit bietet die App anpassbare und geplante Berichte, ein grafisches Dashboard und Glücksbewertungen

Die Benutzer können benutzerdefinierte Änderungen vornehmen, die die Anpassung von E-Mail-Vorlagen und das Hinzufügen von Hilfeordnern zusammen mit den neuen Abteilungen umfassen

Die Servicemitarbeiter können mithilfe der CRM-Funktion (Customer Relationship Management) von Zoho mehr über den Kundenkreis erfahren

In Zoho Desk werden die Tickets angemeldet, was die Eingabe von Kundeninformationen unterstützt

(Quelle: Zoho Desk)

Hauptmerkmale:

Ticket- und Fallmanagement

Selbstbedienung/ Gemeinschaft

Agentenproduktivität

Zia, KI für Kundendienstteams

Automatisierung

Erweiterbarkeit

Einblicke und Wirkung

Anpassung

Sicherheit

Multichannel-Helpdesk

Prozessautomatisierung

Helpdesk-Anpassung

Kommunikationskanäle

Berichterstattung und Analytik

4 Helpy (kostenlose Testversion 14 Tage, Open Source)

Helpy ist die Open-Source-Kundensupport-Software, die eine kostenlose Testversion von 14 Tagen bietet

Organisationen, die es mit der Datenkontrolle ernst meinen, werden diese App ideal finden

Sie können Ihren Kunden ein heldenhaftes Kundensupport-Erlebnis bieten, indem Sie die Daten ohne Kompromisse schützen

Die App bietet anpassbare Funktionen zusammen mit schönen integrierten Berichten

Es enthält die Funktionen für Ticketing, Hilfezentrum, Wissensdatenbank und Community

Der in diese App integrierte KI-Agent löst 50-80 % der Anfragen autonom

Von überall aus können Sie und Ihr Agent auf jedem Gerät wie Handy, Desktop oder Tablet Support leisten

Es gibt ein vollständiges Protokoll aller Aktivitäten, die Agentenzuweisungen und andere Änderungen im Ticket enthalten

(Quelle: Helpy)

Hauptmerkmale:

Multi-Channel-Ticketing

Wissensbasis

Mehrsprachig

Themenfähig

Widget einbetten

Community-Support-Foren

Mobilfreundlich

Vorverdrahtet für Google Analytics

Ticketprotokollierung

Self-Service-Portal

IT-Asset-Management

Echtzeit-Chat

E-Mail-Integration

Warnungen / Eskalation

5 Zendesk (14 Tage kostenlose Testversion)

Zendesk bietet eine kostenlose Testversion von 14 Tagen an

Diese App ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Merkmale und Funktionen des Kundendienstsystems

Es dient als ausgeklügeltes Produktivitätstool für Agenten, das ihnen hilft, Fälle schneller abzuschließen

Sie finden ein anpassbares Front-End-Portal und Live-Chat-Funktionen

Salesforce und Google Analytics können Integrationen mit diesem Tool bilden

Es umfasst den geführten Modus, Geschäftsregeln, vordefinierte Ticketaktionen, Kundenkontext, dynamische Inhalte und Zusammenarbeit

Das Tool bietet die Flexibilität, den Zendesk-Support so anzupassen, dass er den Anforderungen des Teams gerecht wird

Sie können auf das Analysetool zugreifen, um den Kundenservice zu messen und zu verbessern

Sie werden feststellen, dass diese Anwendung ein einfaches System zum Verfolgen und Lösen von Kundensupport-Tickets ist

(Quelle: Zendesk)

Hauptmerkmale:

Nahtlose Kanalintegration

Ticketformulare

Bedingte und benutzerdefinierte Ticketfelder

Multi-Marke

Service Level Agreement (SLA)-Ansichten

Mehrsprachig

Benutzerdefinierte Berichte

Leistungs-Dashboard

Konfigurierbar und anpassbar

Persönliche Meinungen und Makros

6 Freshdesk (kostenlos, kostenlose Testversion 21 Tage)

Freshdesk ist die kostenlose Kundenservice-Software, die Sie intuitiv und funktionsreich finden werden

An einem Ort können Sie mit Hilfe dieser App alle Ihre Kundengespräche optimieren

Die Lösung ermöglicht es Ihnen, sich wiederholende Arbeiten zu automatisieren, was wiederum wertvolle Zeit spart

Dieses Cloud-basierte Tool bietet Multi-Channel-Funktionen, die Ihnen bei der Analyse der Teamleistung helfen, die Support-Effizienz steigern und die Kundenbindung verbessern

Sie können Probleme schneller lösen, indem Sie mit anderen Teams zusammenarbeiten

Mit dieser Software können Sie die Produktivität Ihres Teams steigern, indem Sie sich wiederholende Helpdesk-Aufgaben automatisieren

Es stellt sicher, dass die Kundensupportprobleme das richtige Teammitglied erreichen

Die Software eignet sich für KMUs und Unternehmen, da sie mit diesem Tool einen bemerkenswerten Kundenservice erhalten können

Sie werden feststellen, dass diese App einfach einzurichten und anzupassen ist

Es bietet eine hohe Anpassbarkeit und verwaltet Kundenanfragen effizient

(Quelle: Freshdesk)

Hauptmerkmale:

Verfolgen Sie Gespräche

Probleme gemeinsam lösen

Unterstützung über alle Kanäle hinweg

Vollständige Anpassungsmöglichkeiten

Datensicherheit

Social-Media-Integration

Warteschlangenverwaltung

Termin- und E-Mail-Management

Live-Chat Self-Service-Portal

Umfrage & Feedback

Warnungen oder Eskalation

7 Helpspot (21 Tage kostenlose Testversion)

Helpspot ist das erstaunliche organisatorische Ticketsystem, mit dem Sie Benutzerprobleme und -anfragen schnell und einfach verfolgen können

Die Unternehmen, die das Kunden-Self-Service-Portal, benutzerdefinierte Webformulare, Wissensdatenbank, Ticketverwaltung und Trendverfolgung besitzen, werden diese App perfekt finden

Es bietet 21 Tage kostenlose Testversion

Dieses leistungsstarke Ticketverwaltungssystem filtert, verfolgt, markiert und kategorisiert die Daten

Es kann eindeutige Daten mit benutzerdefinierten Feldern speichern

Mit der Matrixberichtsfunktion können Sie auf einfache Weise Trends erkennen und alle von diesem leistungsstarken Ticketverwaltungstool gespeicherten Daten vergleichen

Die Kunden und Endbenutzer erhalten mit Hilfe dieser Anwendung Informationen über einen E-Mail-Austausch, Matrixberichte und benutzerdefinierte Felder

(Quelle: Helpspot)

Hauptmerkmale:

E-Mail-Management und E-Mail-Integration

Self-Service-Portal

Umfrage & Feedback

Warnungen/Eskalation

Wissensbasis

Ticketverwaltung

Berichterstattung und Automatisierung

Integrationen und APIs

Benutzerdefiniertes Branding

8 UUchat (Open Source, kostenlos)

UUchat ist eine kostenlose Open-Source-Kundendienstsoftware, die an den Aufbau und Betrieb eines modernen Online-Kundendienstsystems glaubt

Es bietet ein kompaktes, bequemes und effizientes Kundendienstsystem

Diese hackbare Plattform empfängt Online-Kundennachrichten in Echtzeit

Mithilfe dieses einfachen Tools können Sie mühelos mit Personen sprechen, die Ihre Website oder App durchsuchen

Kunden-Chat-Funktionen unterstützen mehrere Plattformen und bieten einen einfachen und bequemen Zugriff

Der Benutzer kann die grafische Tabelle, intuitive und leicht verständliche Sitzungsdetails aufgrund der Systemverwaltungstechnik dieser App genießen

Mit Hackerfunktionen können Sie Ihren Code besitzen, Ihre Daten kontrollieren und Ihre Funktionalität bestimmen

(Quelle: UUchat)

Hauptmerkmale:

Echtzeit-Chat

Systemverwaltung

Kundenchat und Erfolg

Hacker

Open-Source-Technologie vorangetrieben

Datenanalyse

9 Helprace (30 Tage kostenlose Testversion)

Wenn Sie nach exzellentem Kundenservice suchen, wird Helprace Ihre Anforderungen erfüllen, da es mehrere Tools integriert

In dieser einzigen App erhalten Sie Tickets, E-Mail-Verwaltung, Feedback, Kunden-Community, Dokumente und eine Wissensdatenbank

Sie ist ideal für kleine oder aufstrebende Unternehmen, die daran glauben, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten

Die App stärkt Support-Teams, indem sie ein personalisiertes One-on-One-Support-Erlebnis bietet

Es glaubt an die Steigerung der Produktivität und Zusammenarbeit.

Durch den Einsatz dieser Lösung können Unternehmen Gespräche mit ihren Kunden verfolgen, verwalten und sortieren

Sie werden feststellen, dass diese App eine einfache Möglichkeit ist, die Interaktion zwischen Kunde und Unternehmen zu verwalten

Es gibt Standardfunktionen in diesem Tool, darunter Teilen, Markieren, Bilder und Videos, Benachrichtigungen für Agenten, Spamfilter und Badge-Zähler

(Quelle: Helprace)

Hauptmerkmale:

Ticketing und E-Mail-Verwaltung

Kunden-Community und Feedback

Dokumente und Wissensdatenbank

Self-Service-Portal

Feedback sammeln

Fehlersuche

Anpassbares Portal

Integrationssicherheit und Authentifizierung

Teams, Benutzergruppen und Organisationen

Warteschlangenverwaltung

Umfragen und Feedback

Warnungen/Eskalation

10 Diamante Desk (kostenlos und Open-Source)

Suchen Sie eine äußerst zuverlässige, flexible, skalierbare und erweiterbare Kundendienstsoftware, dann ist Diamante Desk die richtige Wahl für Sie

Es ist eine kostenlose Open-Source-Kundendienstsoftware, mit der Sie Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen erfüllen können

Die App ermöglicht einfache Anpassungen

Die Software basiert auf einem modernen Technologie-Stack (PHP 5, Oro Platform, Bootstrap und Symfony2)

Es hilft, die Qualität der Kundenbetreuung auf ein neues Niveau zu bringen

Die zuständigen Abteilungen, Mitarbeiter oder Ressourcen erhalten die Support-Tickets von diesem Tool

Die Unternehmen nutzen dieses leistungsstarke Tool, um Probleme, Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen, Kundenerwartungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren

(Quelle : Schreibtisch Diamante)

Hauptmerkmale:

Tiefe Integrationen mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management)

Vollständige Steuerung des Systems über API (Application Programming Interface)

Richtige Ticketzuweisungen

Automatisiert interne Supportprozesse

Ticketverwaltung

Wissensbasis

Live-Chat-System

Warnungen/Eskalation

Umfragen und Feedback

E-Mail-Integration

Community-Foren

Abgesehen von der oben genannten Liste der hochwertigen kostenlosen und quelloffenen Kundendienstsoftware; Es gibt eine weitere wertvolle Software, die immer beliebter wird

Unten können Sie die Eigenschaften des gleichen erkunden.

Kayako (beliebt)

Kayako ist die beliebte Kundensupport-Software, die Sie funktionsreich finden werden

Auf Knopfdruck erhalten Sie die Kundeninformationen

Mit Hilfe dieser App können Sie den Kundensupport effektiv überwachen, verwalten und bereitstellen

Es bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion

Mit dieser App können Sie Ihre Kunden ansprechen und sich wiederholende und standardmäßige Kundendienstprozesse automatisieren

Es ist anpassbar und vollständig skalierbar

Die Lösung ist über ihre mobilen Apps für iOS, Android, Windows und Tablets zugänglich

Mit diesem Tool können Sie produktiver sein

Ihr Team kann mit dieser Anwendung die besten Kundenservice-Erlebnisse genießen

(Quelle: Kayako)

Hauptmerkmale:

Live-Chat Gemeinsamer Posteingang

datengetrieben

Zeiterfassung

Self-Service-Workflows

Integration In-App-SLAs (Service Level Agreement)

Automatisierung

Kollisionserkennung

Kayako Messenger

mobile Unterstützung

Proaktives Engagement

Steigern Sie Ihr Geschäft mit exzellentem Kundenservice!

Unternehmen können mit außergewöhnlichem Kundenservice reibungslos laufen

Alle Kundenprobleme und -fragen können mit dieser Technik gelöst und beantwortet werden, die Ihnen letztendlich dabei hilft, Ihre wertvollen Kunden zu halten

Mit Funktionen wie Live-Chat, Ticketing, Telefonsystemen und Wissensdatenbank; Sie können Anfragen und Probleme Ihrer Kunden effizient bearbeiten

Sie können Ihren Kunden sofort antworten, indem Sie kostenlose und Open-Source-Kundensupport-Software einsetzen

Es bietet rund um die Uhr Support und glaubt an die Priorisierung der Kundenanfragen

Diese Technologie ist in der Tat ein Segen für Unternehmen aller Größen

Weitere erweiterte Funktionen finden Sie unter – OXON, LiveAgent, Happyfox, Giva, piHappiness, Crisp.

Wenn Sie nach anderen Softwarekategorien suchen, klicken Sie hier.

How to create a customer portal in 11 minutes Update New

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Neue Informationen zum Thema free customer service portal

To learn more: https://www.mrc-productivity.com/solutions/b2b.html.
In this video, we show you how to create a secure customer portal using the m-Power Development Platform. In just 11 minutes, we’ll create a portal that includes multi-tenant security, a secure log-in form, and access to three different applications. Customers will be able to login, view their orders, and submit a support ticket to our helpdesk.

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15 Best Client Portal & Customer Portal Software for … New Update

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Top 15 Kundenportal-Software

Zendesk

huddle Zoho Creator

Portal

Glücklicher Fuchs

MyDocSafe

SupportBee

Geklirrt

AzureDesk

Kahootz

Onehub

Nimbus-Hinweis

Accelo

MangoApps

MOXTRA

Das Online-Portal für Kundenanfragen von Zendesk hilft Kunden, die wichtigsten Aktivitäten im Auge zu behalten

Kunden können den Status ihrer Support-Anfragen überprüfen, Aktualisierungen ihrer Wissensdatenbank und Community-Beiträge überprüfen und Inhalte verfolgen, denen sie folgen – alles von einem einzigen Ort aus

Und mit einem dedizierten Kundenportal finden Kunden genau das, wonach sie suchen

Kunden können im Zendesk-Kundenportal auch neue Anfragen erstellen

Sie können auswählen, welche Felder ein Kunde ausfüllen muss, damit Support-Mitarbeiter den Kontext haben, den sie benötigen, wenn sie eine Anfrage lösen

Ein Ort für alles

Ein gut gestaltetes Helpdesk-Portal ist das Zuhause eines Kunden für Informationen zu seinen Supportanfragen

Kunden können frühere Interaktionen oder Tickets durchsuchen, bei denen sie CC erhalten haben, um Antworten auf Fragen zu finden, die sie bereits gestellt haben, was ihnen Zeit spart – und Ihr Team vor sich wiederholenden Anfragen bewahrt

Ihr Kundenportal, Ihre Marke

Gebrandete Support-Portale versichern Kunden, dass sie am richtigen Ort sind

Das Zendesk-Benutzerportal unterstützt Logos und benutzerdefinierte Themen, damit es zu Ihrer Marke passt

Und Sie können ein nahtloses Erlebnis zwischen Ihrer eigenen Website und Ihrem Help Center bereitstellen, indem Sie Ihre eigene Domäne verwenden und Single Sign-on konfigurieren

Zendesk für Unternehmen und Privatpersonen

Viele Unternehmen, insbesondere B2B, setzen auf ein langfristiges Beziehungsmanagement zu ihren Kunden

Und mit fortschreitender Geschäftsbeziehung wachsen die Kundenkonten tendenziell – nicht nur in Bezug auf den Wert, sondern auch in Bezug auf die Mitarbeiterzahl

Das Kundenportal von Zendesk unterstützt gemeinsame Organisationen, sodass die Mitglieder die Anfragen der anderen sehen und die Transparenz erhöhen können, wenn der Kunde mehr als eine Person ist

Dies ermöglicht einfachere Arbeitsabläufe für Ihre Supportmitarbeiter und einen besseren Service für Ihre größten Kunden

Die Kundenportalfunktionen von Zendesk

Markenanpassung

Dokumentenverwaltung

Werkzeuge zur Zusammenarbeit

Abrechnung Self-Service-Optionen

Wissensbasis

Ticketverwaltung

Community-Foren

Huddle ist eine Kundenportal-Software, die auf komplizierte Kundenbeziehungen ausgerichtet ist, bei denen Datensicherheit Priorität hat

Alles dreht sich um das Konzept der „Arbeitsbereiche“, in denen Sie Personen, Dateien, Aufgaben und Unterhaltungen organisieren, die mit einem Projekt verbunden sind

Auf diese Weise können Sie Huddle sowohl als Kundenportal als auch als Aufgabenverwaltungstool verwenden

Da es jedoch eher wie ein Dokument- und Aufgabenverwaltungstool konzipiert ist, eignet es sich nicht so gut für Kundendienstteams mit einem großen Volumen an Servicetickets

Die Kosten für Huddle sind auf ihrer Website nicht angegeben, aber Sie können ein Angebot für einen ihrer drei Pläne anfordern

Funktionen

Benutzerdefiniertes Branding

Dokumentenverwaltung

Zusammenarbeit an Online-Dokumenten

Sichere Dateifreigabe

Zoho Creator ist eine beeindruckend flexible Collaboration-Portal-Software, mit der jeder eine Vielzahl verschiedener Arten von Portalen erstellen kann

Neben einem Kunden-Helpdesk oder Support-Portal ist Zoho flexibel genug, um Portale für Projektmanagement, Personalwesen und sogar Auftragsabwicklung zu erstellen

Der Grund, warum Zoho Creator so flexibel ist, ist, dass es eine Low-Code-Plattform für die Entwicklung aller Arten bietet von Anwendungen, nicht nur von Portalen

Aber das bedeutet, dass es bei der Kundenportalsoftware auf der Preisseite liegt

Und Support-Portale sind nicht in ihrem Starterplan enthalten, sodass Sie 37 USD pro Monat für die Prämie (27 USD / Monat bei jährlicher Zahlung) oder 40 USD pro Monat (jährlich in Rechnung gestellt) für ihren ultimativen Plan zahlen müssen

Funktionen

Markenanpassung

Dokumentenverwaltung

Werkzeuge zur Zusammenarbeit

SDKs, APIs und Widgets

Abrechnung Self-Service-Portal

Management von Wissensinhalten

E-Mail-Ticketing

Diskussionsforen

Portal ist eine intuitive Kundenportalsoftware, die Module für Messaging, Abrechnung, Dateien, elektronische Signaturen, Formulare und Wissensdatenbanken bereitstellt

Es gibt auch ein Modul für eingebettete Dashboards, mit dem Sie Analysesoftware mit Ihrem Portal verbinden können

Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, bietet jedoch keine native Unterstützung für einige wichtige Kundensupportfunktionen wie das Ticket-Routing

Die Preise des Portals sind in zwei Pläne unterteilt, Standard für 59 USD pro Benutzer und Monat und Professional für 95 USD pro Monat Benutzer/pro Monat

Und Sie können 20 % Rabatt auf diese Preise erhalten, wenn Sie jährlich zahlen.

Features

Markenanpassung

Dateien und eSignaturen

Messaging-Tools

Globale und kundenspezifische Erweiterungen

Kundenzahlungen

Self-Service-Portal

Verwaltung von Wissensdatenbanken

Als ein fester Name in der Welt der Kundendienstsoftware würden Sie erwarten, dass HappyFox Kundenportalsoftware entwickelt, und das haben sie auch

Das HappyFox-Kundenportal stellt Ihren Kunden eine ganze Reihe von Self-Service-Optionen zur Verfügung, einschließlich Unterstützung für die Ticketverfolgung, Community-Foren und Wissensdatenbanken

Das Kundenportal von HappyFox ermöglicht auch zahlreiche Anpassungen mit HTML, CSS und JavaScript

Ihre Preisstufen reichen von 39 bis 99 US-Dollar pro Benutzer und Monat, und es gibt keine kostenlose Testversion

Funktionen

Markenanpassung

Sichere Dateifreigabe

Kundenabrechnung

Self-Service-Wissensdatenbank

Inhaltsverwaltung

Ticket-Routing, Kategorisierung und Tagging

Community-Foren

Erfahren Sie mehr über Zendesk für Happy Fox

MyDocSafe ist ein grundlegendes Programm zum Onboarding von Kunden und zum Teilen von Dateien und bietet eine sichere Kundenportalsoftware, die sich auf Dokumentenverwaltung, Abrechnung, E-Formulare, ID-Verifizierung und Automatisierung erstreckt

Mit MyDocSafe können Sie Dateien und Dokumente zum Signieren freigeben und Kundendaten mit Formularen sammeln

Die anpassbaren Workflows von MyDocSafe ermöglichen es Ihnen auch, den Onboarding-Prozess vollständig zu automatisieren

Der Anbieter bietet eine kostenlose Testversion an und die Preise liegen zwischen 20 und 28 US-Dollar pro Benutzer und Monat (bei jährlicher Abrechnung)

Es gibt einen günstigeren Plan von 7 $ pro Monat, aber er bietet nur eine Funktion für digitale Signaturen.

Funktionen

Anpassbare Arbeitsabläufe

Vollständig anpassbare Portale

Vollständige Audit-Trails

Sichere Dokumentenverwaltung

Datensicherheit

Kundenzahlungen

Self-Service-Optionen

Unterzeichnung mehrerer Parteien

Zusätzlich zu seinem einfachen, intuitiven Ticketing-System bietet SupportBee eine Client-Portal-Software, die sich hervorragend für kleine Teams eignet

Ihr Kundenportal ermöglicht es Ihren Kunden, neue Supportanfragen zu stellen und frühere Anfragen zu überprüfen

Eine der einzigartigen Funktionen von SupportBee ist, wie die Software mit Kundenanmeldungen umgeht

Anstatt von Kunden zu verlangen, sich Benutzernamen und Passwörter zu merken, können Ihre Agenten private Links senden, über die Kunden auf das Portal zugreifen können

SupportBee bietet eine 14-tägige Testversion und zwei Pläne an – nur der Enterprise-Plan enthält ihre Portalsoftware

Der Startup-Plan kostet 15 USD pro Benutzer und Monat und Enterprise 20 USD pro Benutzer und Monat

Und Sie können 13 Prozent Rabatt auf diese Preise erhalten, wenn Sie SupportBee jährlich kaufen.

Funktionen

Portalanpassung

Domänenzuordnung

Gemeinsam nutzbare private Portal-Links

Sichere Dateifreigabe

Abrechnung Selbstbedienungs-Wissensdatenbank

Ticketverwaltung

Diskussionsforen

Clinked wurde für eine Vielzahl von Branchen entwickelt und konsolidiert die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams in einem sicheren, mobilen Portal

Obwohl es nativ keine Ticketverfolgung, Wissensdatenbank oder Zugänglichkeit zu Foren bietet, können Kunden Anfragen über Clinked stellen

Und da es sich um eine White-Label-Client-Portal-Software handelt, bedeutet dies, dass sie vollständig anpassbar ist

Clinked ist eine gute Wahl, wenn Sie nach einem Portal suchen, das sich auf die Projektzusammenarbeit konzentriert

Durch Echtzeit-Chat und Tools für die Zusammenarbeit an Dokumenten ist es eine großartige Option für die zentralisierte Aufgabenverwaltung

Clinked bietet vier Pläne mit einem Preis zwischen 99 und 995 US-Dollar pro Monat, obwohl Sie bis zu 35 Prozent Rabatt erhalten können, wenn Sie einen Zweijahresplan kaufen.

Funktionen

Markenportale

Dateifreigabe in Echtzeit

Tools für die Zusammenarbeit dokumentieren

Sichere Dokumentenverwaltung

Mobile Live-Chat-App

AzureDesk ist eine robuste Helpdesk-Software, die Self-Service-Kundenportale sowie Ticket-Routing, Wissensdatenbankverwaltung und E-Mail-zu-Ticket-Konvertierung umfasst

Sobald Sie bei AzureDesk registriert sind, verfügen Sie über ein Verwaltungsportal, in dem Sie Ihrem Kundensupportportal häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbankartikel und mehr hinzufügen können

Über ein AzureDesk-Portal können Ihre Kunden ganz einfach Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, nachschlagen und neue Anfragen stellen

Und es ist anpassbar, sodass Sie Ihrem Kundenportal das Erscheinungsbild Ihrer Marke verleihen können

AzureDesk bietet einen Plus-Plan für 33 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und 50 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung

Merkmale

Domänenzuordnung

Markenanpassung

Häufig gestellte Fragen

API

Sichere Dateiverwaltung

Zahlungen

Verwaltung von Wissensdatenbanken

Ticket-Routing

Community-Foren

Wenn es für das britische Verteidigungsministerium sicher genug ist, ist Kahootz wahrscheinlich sicher genug für Sie

Und zusätzlich zur großen Sicherheit bietet Kahootz intuitive, leistungsstarke Kundenportalsoftware, die Foren, Dokumentenverwaltung, Umfragen, Inhaltserstellung und vieles mehr umfasst

Ähnlich wie Huddle ist Kahootz sowohl ein Projektmanagement-Tool als auch ein Kundenportal, bietet jedoch kein Ticket-Routing

Sie können eine kostenlose Testversion der Kahootz-Software starten und sie vor dem Kauf ausprobieren

Wenn Sie sich für den Kauf entscheiden, müssen Sie Kahootz über die Website kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten

Portalanpassung

Kundenbefragungen

Foren Sicherer Datenaustausch und Dateiverwaltung

Inhaltsverwaltung

Tools für die Zusammenarbeit dokumentieren

Abrechnung Onehub ist ein virtueller Datenraum, der die Interaktion von Unternehmen mit Kunden und Mitarbeitern verbessert

Mit dem sicheren Online-Datenaustausch können Teams selbst die sensibelsten Informationen austauschen und Zugriffsberechtigungen festlegen, indem sie Benutzern unterschiedliche Rollen wie Administrator, Ersteller und Betrachter zuweisen

Das White-Label-Kundenportal kann an das Branding Ihres Unternehmens angepasst werden

Und mit der Cloud-Speicherfunktion und dem Hochladen per Drag-and-Drop ist das Verschieben von Informationen ein schneller und einfacher Prozess, der sicher von überall aus durchgeführt werden kann

Die Verschlüsselung auf Bankebene schützt die Daten zusammen mit rollenbasierten Berechtigungen, Sitzungs-Timeouts und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Merkmale:

Kommunikationsmanagement

Überwachung der Beschäftigungstätigkeit

Sicherer Dateibetrachter

Versionskontrolle

Diskussionen/Foren

Offline-Zugriff

Dokumentenklassifizierung

Volltextsuche

Die Nimbus-Webplattform umfasst mehrere Rationalisierungstools, darunter Nimbus Clipper für die Organisation, Nimbus Clarity für die Optimierung der Kommunikation und Nimbus Note für die Erstellung von Kundenportalen, Datenbanken, Listen und mehr

Mit dieser Plattform können Sie Kunden in Ihr Portal einladen, nützliches Feedback erfassen und Videos oder Screenshots senden

Erstellen Sie Gastkonten, richten Sie den Zugriff auf den Arbeitsplatz ein und senden Sie Einladungen mit ein paar einfachen Klicks

Diese Plattform bietet ein kostenloses Konto und mit kostenpflichtigen Konten ab 5 $ pro Monat oder 48 $ pro Jahr ist es ein kosteneffizientes Tool für den sicheren Austausch von Informationen mit Kunden

Zugriffskontrollen/Berechtigungen

Dokumenten-Management

Notizen der Besprechung

mobiler Zugriff

Bearbeitung in Echtzeit

Aufgabenliste

Versionskontrolle

Notizenverwaltung

Accelo ist eine Cloud-basierte Client-Work-Management-Plattform mit einer transparenten und hochwertigen Client-Portal-Funktion

Fördern Sie die Unabhängigkeit Ihrer Kunden, indem Sie Kunden zu Ihrem Portal einladen und ihnen Online-Zugriff auf alle ihre relevanten Daten gewähren, einschließlich Kontoinformationen, Anfragen, Angebote, Rechnungen, Vorschüsse und mehr

Mit On-Demand-Zugriff auf alle ihre Informationen in Ihrem Unternehmen können Kunden und andere Beteiligte den Fortschritt ihrer Projekte in Echtzeit verfolgen, Anfragen stellen und wichtige Dokumente einsehen

Die Client-Portal-Funktion von Accelo ist nur für Premium-Lizenzinhaber verfügbar und die Preispläne beginnen bei 120 $ pro Monat

Merkmale:

Modul abmelden

Portalberechtigungen

Anpassung

Online-Rechnung

Suchen/Filtern

Zugriff auf das Kundenportal rund um die Uhr

MangoApps ist ein digitaler Online-Hub für Kommunikation und Zusammenarbeit von Mitarbeitern

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Messaging im gesamten Unternehmen, sodass Mitarbeiter und Mitarbeiter immer Zugriff auf die Informationen haben, die sie benötigen, um Projekte bis zum Abschluss zu verfolgen

Und mit Sicherheit auf Unternehmensebene verspricht MangoApps, dass selbst die sensibelsten Informationen ohne Risiko die Runde machen können

Passen Sie Ihr Widget-basiertes Dashboard an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an

Und mit einer modernen Benutzeroberfläche, die den meistgenutzten Social-Media-Plattformen nachempfunden ist, können Benutzer mit beliebten Kommunikationsmitteln wie Bedrohungen, Emojis, Kommentaren und Gruppen interagieren

Außerdem können Sie mit einheitlichen Berichten und Analysen Aktivitäten verfolgen und überwachen, um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie Ihr Unternehmen seine Plattform nutzt

Merkmale:

Learning-Management-System

Interaktive Formulare und Tracker-Tabellen

Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe

Umfragen & Umfragen

Mitarbeiterverzeichnis

Erfahren Sie mehr über die Integration von MangoApps in Zendesk

MOXTRA ist ein Client Interaction Hub, mit dem Sie die Kommunikation und den Informationsaustausch mit Ihren Kunden optimieren können

Von der Sicherung von Bestellungen über die Erbringung von Dienstleistungen bis hin zur Kontoeröffnung bietet dieser One-Stop-Hub eine nahtlose Interaktion, die zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt

Betten Sie Ihr Kundenportal direkt in Ihre Website ein oder konfigurieren Sie Ihre eigene Private-Label-App für mobile Geräte

Integrierte Workflow-Funktionen umfassen sicheres Messaging, virtuelle Datenräume, Videokonferenzen, digitale Signaturen und mehr

Und um sicherzustellen, dass sich Ihr Kundenportal nahtlos in Ihre anderen Geschäftsanwendungen integriert, verwendet MOXTRA Webhooks, um seine Plattform mit Ihren anderen Systemen zu verbinden

Merkmale:

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The client portal is free as long as you keep your data under the limit. There is no limit on the number of users so you can grant access to as many customers and admins you want for free. If you choose unlimited data usage, we offer simple and affordable plans with no hidden fees. Safe and Secure We take security seriously.

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Starten Sie ein kostenloses Kundenportal oder Kundenportal für Ihr Unternehmen!

Kostenlose Standard-Kundenportale – Welche Art von Kundenportal möchten Sie starten?

eDocument Teilen Sie Geschäftsdokumente und Links zu beliebigen Webseiten, einschließlich Google Forms und Dropbox, mit Ihren Kunden.

Demo-Kunde | Gast

Demo-Administrator |

eMessage Senden und empfangen Sie Nachrichten an / von Ihren Kunden.

Demo-Kunde | Gast

Demo-Administrator |

ePayment Senden Sie Rechnungen an Ihre Kunden und erhalten Sie Zahlungen

Demo-Kunde | Gast

Demo-Administrator |

eTracker NEU Teilen Sie Fall-, Antrags- oder Auftragsstatus und andere Informationen mit Ihren Kunden.

Demo-Kunde | Gast

Demo-Administrator |

eLesson Teilen Sie Unterrichtspläne, Arbeitsblätter, Feedback und andere Informationen mit Ihren Schülern.

Demo Student | Gast

Demo-Lehrer |

eLink-Abonnement-Site NEU Bieten Sie Links zu beliebigen Webseiten, einschließlich YouTube-Videos und Google-Dokumenten, und ermöglichen Sie Ihren Benutzern, sich anzumelden

Demo-Benutzer

Demo-Administrator |

eMagazine-Abonnement-Site Bieten Sie Online-Magazine an und ermöglichen Sie Ihren Benutzern, diese zu abonnieren

Demo-Benutzer

Demo-Administrator |

eLearning-Abonnement-Site Stellen Sie Online-Tutorials bereit und ermöglichen Sie Ihren Benutzern, sich anzumelden

Demo-Benutzer

Demo-Administrator |

Custom by Pro Auf Ihre Anfrage bieten wir Anpassung und Systemintegration oder wir können ein neues Kundenportal erstellen, das Ihren Anforderungen entspricht

Anpassbares Kundenportal NEU – Sie können Ihr eigenes Kundenportal erstellen.

Starten Sie ein kostenloses Portal.

Erstellen Sie Folgendes benutzerdefinierte Seiten hinzufügen, indem Sie auf dem von Ihnen gestarteten kostenlosen Kundenportal auf „+ Seite hinzufügen“ klicken

[1]

Allgemeine Seite Teilen Sie alle Informationen mit Ihren Kunden auf einer leeren Seite

Kundendemo Admin |

Informationsliste Teilen Sie eine Liste mit Informationen oder angesammelten Informationen mit Ihren Kunden

z.B

Produkteinführung, Kataloge, Benachrichtigungen, Neuigkeiten, Blogs, Vlogs usw…

Kundendemo Admin |

Formulare Teilen Sie Formulare mit Ihren Kunden oder erhalten Sie von Ihren Kunden übermittelte Formulare

z.B

Bewerbung, Bestellung, Termin, Anfrage, Feedback, Umfrage, etc..

Kundendemo Admin |

Eingebettete Webseite Betten Sie Webseiten wie YouTube, Google Forms, Sheets, Docs, Slides ein und teilen Sie sie mit Ihren Kunden

Kundendemo Admin |

[1] Ein Upgrade auf den unbegrenzten Plan ist erforderlich, damit Ihre Kunden auf Ihre benutzerdefinierten Seiten zugreifen können

Website + anpassbares Kundenportal NEU – Sie können Ihre eigene Website erstellen, die jeder anzeigen kann, und Ihr eigenes Kundenportal

Erstellen Sie benutzerdefinierte Seiten, indem Sie auf dem von Ihnen gestarteten kostenlosen Kundenportal auf „+ Seite hinzufügen“ klicken

[1]

Konvertieren Sie die folgenden benutzerdefinierten Seiten in eine Website, indem Sie die Viewer-Einstellung auf „Jeder mit einem Link kann anzeigen (keine Anmeldung erforderlich)“ ändern

Allgemeine Seite Teilen Sie alle Informationen mit Ihren Kunden auf einer leeren Seite

Admin | Demoseite für Kunden |

Informationsliste Teilen Sie eine Liste mit Informationen oder angesammelten Informationen mit Ihren Kunden

z.B

Produkteinführung, Kataloge, Benachrichtigungen, News, Blog, Vlog, etc…

Admin | Demoseite für Kunden |

Eingebettete Webseite Betten Sie Webseiten wie YouTube, Google Forms, Sheets, Docs, Slides ein und teilen Sie sie mit Ihren Kunden.

Admin | Demoseite für Kunden |

[1] Ein Upgrade auf den Unlimited-Plan ist erforderlich, damit Ihre Kunden auf Ihre benutzerdefinierten Seiten zugreifen können

Websites und mobile Apps NEU – Wir können Ihnen dabei helfen, alle Arten von Websites und mobilen Apps zu erstellen

Business-Website Kostenlos [2]

Startpreis Stellen Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen online vor

Wir können Ihnen helfen, Ihre Website mit unserer Vorlage zu erstellen

Blog oder persönliche Website kostenlos [2]

Startpreis Teilen Sie Ihr Wissen, Ihre Leidenschaft oder Ihr Gedächtnis mit dem Rest der Welt

Wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Blog oder Ihre persönliche Website mit unserer Vorlage zu erstellen

Sonstiges Niedriger Preis

Wir können alle Arten von Websites und mobilen Apps wie geschäftliche/persönliche Websites, Blogs, Online-Shops, soziale Medien, mehrsprachige Websites und iPhone-/Android-Apps mit oder ohne Verwendung unserer Vorlagen erstellen

[2] Für Websites und mobile Apps können wir Bieten Sie einen Webhosting- und Wartungsplan für 20 USD / Monat an

Sonstige Dienstleistungen NEU – Sie haben bereits eine Website und suchen nach weiteren Dienstleistungen?

Webhosting und Wartung $20/Monat

Wenn Sie bereits eine Website bei einem anderen Unternehmen haben, können wir Ihre Website hosten und pflegen

Dieser Service umfasst einen Domainnamen, SSL (https), Webhosting, unbegrenzte Bandbreite, technischen Support, Betriebszeitüberwachung und Backups

Auf Wunsch können wir Ihre Website auch modifizieren (z

B

neue Funktionen hinzufügen, andere Systeme integrieren usw.)

Es ist kostenlos für einfache Anpassungen und wir bieten niedrige Preise für größere Änderungen

Warum Cirrushop wählen?

Einfach zu starten Es ist einfach, Ihr eigenes Kundenportal auf Cirrushop zu erstellen

Sie können ein kostenloses Kundenportal in weniger als einer Minute starten, indem Sie einfach hier klicken und einige Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben

Kostenlos oder niedriger Preis Das Kundenportal ist kostenlos, solange Sie Ihre Daten unter dem Limit halten

Die Anzahl der Benutzer ist unbegrenzt, sodass Sie beliebig vielen Kunden und Administratoren kostenlos Zugriff gewähren können

Wenn Sie sich für eine unbegrenzte Datennutzung entscheiden, bieten wir einfache und erschwingliche Tarife ohne versteckte Gebühren an

Sicher und sicher Wir nehmen Sicherheit ernst

Wir werden Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden so behandeln, wie wir unsere eigenen behandeln, und tun unser Bestes, um sie sicher zu halten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wie in unserer Datenschutzrichtlinie angegeben

Wir verwenden SSL auf unserem Kundenportal, das eine sichere Verbindung zwischen Browsern und Webservern herstellt

Alle über die Verbindung übertragenen Daten sind geschützt.

Microsoft Dynamics365カスタマーセルフサービスポータル New Update

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Neues Update zum Thema free customer service portal

In this video we show you three ways Microsoft Dynamics 365 Customer Self-Service Portals can help customers access information without having to call or email in.
Empower your customers with access to knowledge based articles and forums, which helps them handle minor issues and simple tasks by themselves. This saves time for your customers, and your support team!
Content Timestamps:
0:00 Web Portals Introduction
0:32 Knowledge Based Articles
1:26 Forums
1:50 My Support/ Cases
If you have any questions, please feel free to contact us!
☎️ 0800-381-1000
💻 https://www.preact.co.uk/
✉️ [email protected]
Twitter: https://twitter.com/PreactCRM
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/preact-ltd
#MSDyn365 #Dynamics365 #PowerPlatform

free customer service portal Ähnliche Bilder im Thema

 Update  Microsoft Dynamics365カスタマーセルフサービスポータル
Microsoft Dynamics365カスタマーセルフサービスポータル Update

Free Client Portal | Huddle Update New

Free Client Portals Create unique, client spaces where teams and clients can collaborate. Huddle is free for your clients and partners!* Request a Demo Build lasting client relationships A client portal provides a branded experience for your clients to review work, securely share information, and engage with your team.

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Mehr Zusammenarbeit

Befreien Sie sich von der E-Mail-Überlastung und richten Sie Konversationen auf Ihre Inhalte aus

Jedes Dokument, das Sie über ein Huddle-Kundenportal teilen, enthält einen eigenen Kommentar-Stream, sodass Ihre Kunden problemlos mit Ihren Teams in Kontakt treten können

Es baut persönliche Beziehungen auf, mit denen E-Mails einfach nicht mithalten können

Und da ein Huddle-Kundenportal cloudbasiert ist, verpassen Sie nie wieder ein wichtiges Kunden-Update

Huddle synchronisiert mit einem einzigen Klick automatisch die neuesten Aktivitäten auf allen Ihren Geräten und verwaltet Ihre Dokumentversionen, sodass jeder immer Zugriff auf die neuesten Dateien, Aktionen und Aufgaben hat.

Zoho Desk Tutorial for Beginners | Free Customer Service Software for Small Teams New Update

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Weitere hilfreiche Informationen im Thema anzeigen free customer service portal

In this Zoho desk tutorial for beginners, I share how you can use Zoho desk to stand out from your competitors by offering exceptional customer service through this dynamic and easy to use help desk software.
Zoho desk allows you and your team to effectively handle tickets all in one platform. This online help desk offers dozens of features that ultimately work towards cultivating loyal relationships through unbeatable customer service.
Zoho desk will help you and your team take your ticket management to the next level! This software also offers a completely free plan for up to 3 users (agents).
Get started with Zoho desk for free here:
https://go.zoho.com/Umo
*IMPORTANT NOTE: This link above is an affiliate link, which means we will get a commission if you upgrade to a paid plan through this link (with no extra cost to you), this helps support our channel and we thank you in advance!
Learn out how to use Zoho projects for here:
https://youtu.be/UOx9RGlPfwc
Learn out how to use Zoho mail for free here:
https://youtu.be/6TdLq59cdpE
Learn how to use Zoho CRM for free here:
https://youtu.be/sdToWprokPw
► Today we navigate through the below chapters for this Zoho Desk tutorial:
0:00 Intro
01:26 Getting started
02:02 Pricing
02:47 Sign up (free plan)
04:15 Tickets dashboard
05:06 Support Email (Default)
07:09 How to use tickets
11:56 Knowledge base (KB)
13:37 Customers
15:04 Manage teams/agents
15:37 Scorecard dashboard (KPI)
17:51 Outro
► Are you interested in joining our small business community?
Join us to receive actionable tips, tutorials and tools to grow your small business online (Subscribe to our email list) or join our exclusive community here: https://mailchi.mp/71ac3fcdbfdf/stewart-gauld
Let me know if you found this Zoho Desk tutorial helpful. Also, if you require any help or support, make sure to get in touch with us today.
Thanks for watching and enjoy!
#zohodesk #helpdesk

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 Update  Zoho Desk Tutorial for Beginners | Free Customer Service Software for Small Teams
Zoho Desk Tutorial for Beginners | Free Customer Service Software for Small Teams New

Free CRM + Customer Portal Software – Bitrix24 Update New

Free CRM with Client Portal Invite your customers inside your Bitrix24 CRM and create a separate workgroup or a project for each client. You can have as many external users as you need. Each workgroup/project comes with its own workspace , document storage (great for contract or invoices ), calendars and other goodies.

+ mehr hier sehen

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Kostenloses CRM mit Kundenportal

Laden Sie Ihre Kunden in Ihr Bitrix24 CRM ein und erstellen Sie für jeden Kunden eine separate Arbeitsgruppe oder ein Projekt

Sie können beliebig viele externe Benutzer haben

Jede Arbeitsgruppe/jedes Projekt verfügt über einen eigenen Arbeitsbereich, Dokumentenspeicher (ideal für Verträge oder Rechnungen), Kalender und andere Extras

Ihr CRM-Kundenportal verfügt außerdem über leistungsstarke Kundensupportfunktionen

Ja, Bitrix24 integriert Telefonie, SMS, E-Mail, Facebook, Instagram, Website-Live-Chat und andere beliebte Messenger in sein Kunden-Support-Center

Das bedeutet, dass Sie direkt aus Ihrem CRM heraus für jeden Kunden einen hervorragenden Kundensupport bieten können

Die Preisgestaltung ist ein weiterer großer Vorteil von Bitrix24

Der kostenlose Cloud-Plan kommt mit unbegrenzten Kunden und ermöglicht einer unbegrenzten Anzahl von Mitarbeitern den Zugriff auf CRM

Bezahlte Cloud-Pläne verfügen über eine Reihe von erweiterten Funktionen, wie z

B

Marketing- und Vertriebsautomatisierung

Selbstverständlich steht Ihnen Ihr mobiles CRM-Portal auch auf iOS- und Android-Geräten zur Verfügung

Möchten Sie Bitrix24 lieber On-Premise nutzen, um Open-Source-Code-Zugriff zu haben und Daten auf Ihrem eigenen Server zu hosten? Du kannst

Registrieren Sie jetzt Ihr kostenloses Bitrix24 CRM-Konto und schließen Sie sich den 10 Millionen Unternehmen an, die sich seit 2012 für Bitrix24 entschieden haben.

カスタマーサービス管理|概要概要 New

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Weitere hilfreiche Informationen im Thema anzeigen free customer service portal

Provides an overview of Customer Service Management.
This video applies to UI16, the latest version of the user interface, in the Madrid release. It may apply to future releases as well.
UI16 is the default user interface for new instances, starting with the Geneva release. To get UI16 on upgraded instances, the UI16 plugin must be activated.
Role required: Customer Agent user and Customer Role SN_Customer Service
For best video quality, increase your player resolution to 1080p.
For more information on Customer Service Management, see:
ServiceNow product documentation:
Customer Service Management: https://docs.servicenow.com/bundle/madrid-customer-service-management/page/product/customer-service-management/concept/c_CustomerServiceManagement.html
ServiceNow Training and Certification:
http://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html
ServiceNow Community:
https://community.servicenow.com/welcome
ServiceNow TechBytes Podcast:
https://community.servicenow.com/community/experts-corner/techbytes-podcasts
For general information about ServiceNow, visit: http://www.servicenow.com/
Your feedback helps us serve you better. Did you find this video helpful? Leave us a comment to tell us why or why not.

free customer service portal Sie können die schönen Bilder im Thema sehen

 Update  カスタマーサービス管理|概要概要
カスタマーサービス管理|概要概要 Update New

Online customer and client portal | Self-service web … Update

Self-service portals allow users to interact directly with customer support processes, and manage data relevant to them, like policies, invoices, deliveries, orders, and online payments. By giving users their own login credentials, you not only deliver a more personalized experience but also help them become a part of your company.

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Online-Kundenportale sind sichere Gateways für Anwendungen, die Kunden, Anbietern und Partnern einen einzigen Zugriffspunkt auf die Produkte, Dienstleistungen und Informationen eines Unternehmens bieten

Warum benötigt Ihr Unternehmen ein Online-Portal? Mit einem dedizierten Hub, der ihnen zur Verfügung steht, können Ihre Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter genau das finden, wonach sie suchen, genau dann, wenn sie es brauchen

Mithilfe von Portalen können Ihre Benutzer kontextspezifischen Zugriff auf Anwendungen erhalten, Hilfe finden, Fragen posten, auf Ressourcen zugreifen oder Supportanfragen stellen

Self-Service-Portale ermöglichen Benutzern, direkt mit Kundensupportprozessen zu interagieren und für sie relevante Daten zu verwalten

wie Policen, Rechnungen, Lieferungen, Bestellungen und Online-Zahlungen

Indem Sie den Benutzern ihre eigenen Anmeldeinformationen geben, bieten Sie nicht nur ein personalisierteres Erlebnis, sondern helfen ihnen auch, Teil Ihres Unternehmens zu werden

Und Portale verfügen bereits über integrierte Authentifizierungs- und Sicherheitsmechanismen

Sobald Ihr Portal also eingerichtet ist, können sich Kunden einfach registrieren und anmelden – so einfach ist das!

How to build a Customer Portal Update New

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Weitere Informationen zum Thema free customer service portal

free customer service portal Einige Bilder im Thema

 Update  How to build a Customer Portal
How to build a Customer Portal New

Client Portal Software for Customers – SupportBee Neueste

Some typical self-service functions provided to customers through a portal are status updates for support tickets, access to FAQs or articles, and the ability to submit service requests. In many ways, the customer portal is the overall entry point for modern customer support services such as a help desk ticketing system, knowledge base, and community forum.

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Fragen zur Kundenportal-Software?

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einrichten und Verwenden eines Kundenportals

Was ist ein Kundendienstportal?

Ein Kundenservice-Portal bietet Kunden direkten Zugriff auf nützliche Funktionen, ohne einen Servicemitarbeiter kontaktieren zu müssen

Diese Portale sind in eine Softwareplattform integriert, auf der sich Kunden über ein privates passwortgeschütztes oder offenes öffentliches Gateway anmelden können

Einige typische Self-Service-Funktionen, die Kunden über ein Portal bereitgestellt werden, sind Statusaktualisierungen für Support-Tickets, Zugriff auf FAQs oder Artikel und die Möglichkeit, Serviceanfragen zu stellen

Das Kundenportal ist in vielerlei Hinsicht der allgemeine Einstiegspunkt für moderne Kundensupportdienste wie ein Helpdesk-Ticketsystem, eine Wissensdatenbank und ein Community-Forum

Ein Kundenportal zu haben ist wichtig, weil viele Kunden es heute erwarten

In einer aktuellen Umfrage von Microsoft gaben 90 % der Befragten an, dass sie von einer Marke oder einem Unternehmen erwarten, dass sie ein Self-Service-Portal bereitstellen

Sie bieten auch ein Maß an Transparenz, das das Vertrauen der Kunden aufbaut, und können Ihre Supportaktivitäten optimieren, indem sie die Anzahl der Servicetickets insgesamt reduzieren

Durch die Reduzierung der Anforderungen an Ihr Serviceteam kann sich Ihr Team auf wichtige und vorrangige Probleme konzentrieren, anstatt auf Routineanfragen

Das Portal ermöglicht es Ihren Kunden letztendlich, zu wählen, wie und wann sie auf Ihre Serviceangebote zugreifen

Es gibt auch ein hohes Maß an Sicherheit

Unternehmen können beispielsweise Berechtigungen für einzelne Gruppen festlegen, um vertrauliche Produktdaten oder andere Informationen zu kontrollieren

Was macht ein gutes Kundenportal aus?

Das Design und die Zugänglichkeit eines Kundenportals sind äußerst wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden den Service positiv erleben

Da es im besten Interesse Ihres Unternehmens ist, dass Ihre Kunden das Portal nutzen, ist die Schaffung einer ansprechenden Umgebung von entscheidender Bedeutung

Jedes Unternehmen muss bei der Implementierung einer Kundenportallösung die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden berücksichtigen, aber es gibt einige gemeinsame Merkmale, die für jede Einführung wichtig sind:

Anpassung – Als zentraler Bestandteil Ihrer Kundenbindungsstrategie sollte ein Kundenportal an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst werden und so viele relevante Informationen wie möglich enthalten

Ihre Kunden möchten das Gefühl haben, verstanden zu werden, und je mehr Gedanken Sie in das Design stecken, desto besser

Es gibt nichts Schöneres, als einen Kunden zu überzeugen, dass Ihr Kundenportal für ihn gebaut und perfekt auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist

Baut Gemeinschaft auf – Ein gutes Kundenportal ist so viel mehr als ein Informationsspeicher

Ihr Portal sollte die Interaktion zwischen Ihren Kunden und Ihren Support-Mitarbeitern fördern

Je transparenter Ihre Online-Community innerhalb des Portals wird, desto eher kehren Kunden zurück

Wenn Sie sicherstellen, dass Sie über Funktionen wie kollaboratives Bearbeiten oder Chat-Dienste verfügen, kann die Kommunikation viel ansprechender werden

Einfache Navigation – Es macht wenig Sinn, umfangreiche Ressourcen in Ihrem Kundenportal zu haben, wenn Ihre Kunden nicht finden können, was sie brauchen

Die Nutzung eines Portals mit einem Aktivitäts-Dashboard gibt Kunden einen sofortigen Einblick in alle offenen Themen oder Updates

Eine robuste Suchfunktion ist auch hilfreich, um Ressourcen unter den vielen Arten von Informationen zu finden

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Navigation ist die Segmentierung

Sie sollten überlegen, wie Sie Gruppen in Ihrem Portal am besten nach Region, Produktlinie, Abteilung oder anderen Faktoren konfigurieren, die Ihnen helfen können, jeder Gruppe relevante Inhalte bereitzustellen

Ist ein kostenpflichtiges Kundenportal besser als ein kostenloses?

Die Größe Ihres Unternehmens, die Breite Ihres Produkt- oder Dienstleistungsangebots und die Verteilung Ihres Kundenstamms können Faktoren sein, die sich auf die Art des Kundenportalsystems auswirken, das Sie wählen sollten

Eine kostenlose Kundenportallösung kann ausreichen, wenn Ihre Anforderungen grundlegend sind und wenig Anpassung erfordern

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Berücksichtigung der zusätzlichen Dienste, die Sie neben dem Portal selbst benötigen

Beispielsweise kann die Verbindung eines effizienten Ticketing-Systems und einer Wissensdatenbank für den Kundensupport mit Ihrem Kundenportal die Tiefe Ihres Supportangebots erhöhen und ist in der Regel auf kostenpflichtigen Plattformen zu finden Funktionen, Lösungen und Dienste, die mit kostenpflichtigen Systemen geliefert werden

Bei so vielen Angeboten auf dem Markt ist es ratsam, Ihre individuellen Anforderungen zu berücksichtigen und dann eine Lösung auszuwählen, die Ihren Kunden genau das bietet, was sie benötigen.

無料のカスタマーフィードバックポータルのご紹介 Update

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Neues Update zum Thema free customer service portal

Learn more: https://www.productboard.com/free-customer-feedback-portal
Create a free Customer Feedback Portal: https://app.productboard.com/portal/register

free customer service portal Einige Bilder im Thema

 Update New  無料のカスタマーフィードバックポータルのご紹介
無料のカスタマーフィードバックポータルのご紹介 Update New

Customer Portal – FreeBalance New

The FreeBalance Customer Portal enables customers from around the world to get fast, efficient service by logging and managing product issues, enhancement requests as well as sales and service requests online. The FreeBalance Customer Portal operates 24 hours a day, 7 days a week, year-round.

+ Details hier sehen

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Zugriff auf alle FreeBalance-Kundenressourcen

Das FreeBalance-Kundenportal ermöglicht es Kunden aus der ganzen Welt, schnellen und effizienten Service zu erhalten, indem Produktprobleme, Verbesserungsanfragen sowie Verkaufs- und Serviceanfragen online erfasst und verwaltet werden

Das FreeBalance-Kundenportal ist das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in Betrieb

Wenn Sie bereits FreeBalance-Kunde sind, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und verwenden Sie Ihre Anmeldeinformationen, um sich bei Ihrem Portal anzumelden

Sie haben keinen Zugriff? in Kontakt kommen

カスタマーサービスの新しいコミュニティアプリとポータル New Update

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Neue Informationen zum Thema free customer service portal

In this feature overview video series, we highlight new capabilities included in the latest update to Dynamics 365 Customer Service.
Customers use the existing template-based Communities to offer basic ideation capabilities to their end-users. Very often, customers need to customize these templates for a richer end-user experience or to fit this experience with their brand. Ideas is a new portal-based application that provides customers with out-of-the-box capabilities to gather, collect and respond to product ideas, customer feedback, and suggestions. The rich set of capabilities, combined with configurability allows enterprises to use their brand to engage with their end-users through a plug and play experience. By promoting continuous engagement between companies and customers, Ideas will help increase customer loyalty and maximize return on investment.
The modern Ideas app provides the following capabilities out of the box:
For end-users:
– Post a new idea
– Browse existing ideas
– Filter
– Global and in-forum search
– Upvote
– Comment
– flag inappropriate content
– View status and history of user submitted ideas
For administrators:
– Reply to end-user content
– Change idea status
– Add a custom header or footer
– Fit to brand colors
– Add quick links
– Receive email notifications
– Manage content including moderation and merge duplicate ideas
– Manage users and assign security roles
– Block users

Get the most out of Dynamics 365 Release plan
View all capabilities included in this release: https://aka.ms/Plan/2021RW2/CustomerService
Product updates
Stay up to date on latest product updates: https://aka.ms/Updates/CustomerService
Release calendar
Know important release milestones: https://aka.ms/Updates/Calendar/CustomerService
Licensing
Improve your understanding of how to license Dynamics 365: https://aka.ms/Licensing/CustomerService
Product documentation
Find documentation for Dynamics 365: https://aka.ms/Documentation/CustomerService
User community
Engage with Dynamics 365 experts and peers in the community: https://aka.ms/Community/CustomerService
Upcoming events
Find and register for in person and online events: https://aka.ms/Events/CustomerService
Product trials
Get started with Dynamics 365: https://aka.ms/Trials/CustomerService
Thank you for watching our video! Stay up-to-date with the latest news and updates from the Dynamics 365 Team by visiting: https://dynamics.microsoft.com/en-us/

The opportunities don’t stop there! We urge our community to continue learning through the following resources:
Content Library: https://explore.dynamics.com/h/
Dynamics 365 Blog: https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/
Free trial: https://trials.dynamics.com/Dynamics365/Signup
Subscribe to Dynamics 365 YouTube: http://www.youtube.com/c/MicrosoftDynamics365
Dynamics 365 on Facebook: https://www.facebook.com/msftdynamics365/
Dynamics 365 on LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/microsoft-dynamics/
Dynamics 365 on Twitter: https://twitter.com/MSFTDynamics365?lang=en
#Microsoft #MSFTDyn365

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 Update  カスタマーサービスの新しいコミュニティアプリとポータル
カスタマーサービスの新しいコミュニティアプリとポータル New

Customer service Icons – 26,562 free icons – Flaticon New

Customer service Icons – 26,562 free icons. Authors. Icons. Stickers. Interface icons. Animated icons. More. Other products. Freepik Free vectors, photos and PSD Wepik Online design tool Slidesgo Free templates for presentations Storyset Free editable illustrations.

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Möchten Sie diese Sammlung wirklich löschen?

Ja, löschen Nein, zurück

Solutions Series | 2. Customer Service Portal Update

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Neues Update zum Thema free customer service portal

Stephen Maclean, CEO Seers Digital will explain how you can improve the customer experience through Customer Self-Service Application Technology

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 Update  Solutions Series | 2. Customer Service Portal
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Trend Micro™ Customer Licensing Portal Aktualisiert

Easily activate and register security products and services from the extensive Trend Micro product line. Smarter. Access all your Trend Micro security products and services from a central location online. Simpler. Logon once for access to all …

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Aktivieren und registrieren Sie ganz einfach Sicherheitsprodukte und -services aus der umfangreichen Produktlinie von Trend Micro

Greifen Sie von einem zentralen Standort aus online auf alle Ihre Sicherheitsprodukte und -services von Trend Micro zu.

Customer Service Portal Update New

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The easy-to-use customer service portal delivers enhanced customer service. It enables real-time, accurate responses to customer enquiries, and puts all the information in a single portal.

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Customer self-service portal | Free customer service … Neueste

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How to create a customer portal in 11 minutes Update New

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To learn more: https://www.mrc-productivity.com/solutions/b2b.html.
In this video, we show you how to create a secure customer portal using the m-Power Development Platform. In just 11 minutes, we’ll create a portal that includes multi-tenant security, a secure log-in form, and access to three different applications. Customers will be able to login, view their orders, and submit a support ticket to our helpdesk.

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Best Customer Portal Software For 2022 | LiveAgent Neueste

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customer service training Update

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Chat etiquette plays a huge role in customer service. Professional and authentic interaction with clients goes far beyond the opportunity to make a sale. It helps to build a lasting relationship with the customer, inspire future communication and create fans and advocates of your brand.
How to treat the customer to be able to appreciate all these benefits and escalate your service to a more professional and human level?
Customer service training is the most important part in achieving these goals.
Professional line of communication is not that obvious to expect your service agents to get at it intuitively. It is especially true with new employees who often need help finding the proper style of communication which would stick with your business objectives and allow them to maintain their authenticity.
In this video tutorial by Provide Support Live chat, you will find some guidelines on how a service agent can best handle the major key points in a live chat conversation.

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customer service training Update New

15 Awesome Customer Portal Examples – Liferay Update

Improving customer experiences should be at the top of every company’s list of main priorities. Investing into good customer service tools, like customer portals, can improve retention rates and increase profit. However, in order to reap those benefits, your customer portal needs to be user friendly, intuitive and provide value to your customers.

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The power of customer portals for businesses | Creator insights | Zoho Creator Update New

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Customer portals are integral to any business that wants to expand its online presence. It enables businesses to provide customers with highly personalized services on mobile and the web—ranging from viewing the status of their delivery to requesting additional services.
Discover how your business can benefit from providing self-service portals to your customers.
View our playlist on the Creator Insights webinar series: https://zoho.to/CI-playlist
View our playlist on the thought leadership talk series: https://zoho.to/TTT-playlist
0:00 – Introduction
0:52 – What is a customer portal?
1:25 – Example of customer journey without customer portal
2:38 – Why do businesses need a customer portal?
4:45 – Introduction \u0026 Benefits of Zoho Creator
5:48 – Example of customer portals
6:38 – Customer portal in Zoho Creator
6:55 – Types of portal users
7:36 – Demo
29:03 – Questions \u0026 Answers
Like, share, comment, and subscribe for regular updates.
Follow Zoho Creator on other platforms.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/zohocreator/
Twitter: https://twitter.com/zohocreator
Facebook: https://zoho.to/ZohoCreator
#CreatorInsights #Lowcode #OnlineWorkshop

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 Update  The power of customer portals for businesses | Creator insights | Zoho Creator
The power of customer portals for businesses | Creator insights | Zoho Creator New

Customer Portal – FreeBalance Update New

The FreeBalance Customer Portal enables customers from around the world to get fast, efficient service by logging and managing product issues, enhancement requests as well as sales and service requests online. The FreeBalance Customer Portal operates 24 hours a day, 7 days a week, year-round. If you are an existing FreeBalance Customer, click …

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etrade24-7 – The online customer service portal from Nevill Long New

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Neue Informationen zum Thema free customer service portal

Welcome to etrade24-7, the brand new online customer service portal from Nevill Long Interior Building Products.
For more information or to register, please visit www.nevilllong.co.uk/etrade24-7

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 Update  etrade24-7 - The online customer service portal from Nevill Long
etrade24-7 – The online customer service portal from Nevill Long Update New

Customer Service Management – CSM – ServiceNow Update New

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カスタマーポータルの統合 Update

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In this edition of Stripe Developer Office Hours, Theodora Chu shares an overview of the Customer Portal and CJ Avilla demonstrates integration into a simple Ruby on Rails application.
## Resources
– Official Guide https://stripe.com/docs/billing/subscriptions/integrating-customer-portal
– Demo repo https://github.com/stripe-samples/developer-office-hours/tree/master/2020-06-29-customer-portal
### Presenters
Theodora Chu, Product Manager @ Stripe – https://twitter.com/chu_onthis
CJ Avilla, Developer Advocate @ Stripe – https://twitter.com/cjav_dev
### Table of contents
0:44 Overview of the customer portal
2:30 Configure customer portal settings
3:53 Modeling products and prices
7:03 Implement the redirect for our authenticated customer
12:00 View the portal as a customer
13:37 Listen for webhooks to provision access
18:48 Test customer updates sync back to the application
### Support
If you have a question, please feel free to reach out to our support team at https://support.stripe.com/ or on Discord at https://stripe.com/go/developer-chat.
### Updates
Sign up to stay updated with developer news: https://go.stripe.global/dev-digest
### Feedback
If you have any feedback about this or other episodes, let us know: https://forms.gle/VjNqzRhotM2snYo88.

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カスタマーポータルの統合 Update

My Customer Service – CMA CGM Aktualisiert

Welcome to your Customer Service portal. Our interactive interface is taking the customer service to the next level and brings it to the digital era: Get immediate and direct interaction with your agent, and notifications any time there is an update; Get clear overview and easy follow-up on all your requests and their status; Get help by finding the answer on any given topics among a …

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ZohoCRMカスタマーポータルの紹介-ZohoONE 2020 Update New

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How to allow customers access to their own data on Zoho CRM.
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 Update  ZohoCRMカスタマーポータルの紹介-ZohoONE 2020
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Customer Service Overview (Dynamics 365 Customer … Update New

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ServiceNow ServicePortalITSMデモ New Update

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This video demonstrates Modernizing IT Service Management with ServiceNow ServicePortal. A brief explanation of ServiceNow followed by demonstration of key use cases supporting self-service and fulfillment using ITSM ServicePortal.

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 New  ServiceNow ServicePortalITSMデモ
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Service Portal New Update

Service Portal allows you to build a mobile-friendly self-service experience for your users. It interacts with parts of the Now Platform, so users can access specific platform features using Service Portal.It is an alternative to the Content Management System (CMS) based on more modern technologies.

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Philips Customer Services Portal New

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When it comes to improving patient and staff experience, and managing equipment to peak efficiency, Philips has great news. We’ve added new, useful features to our Customer Service Portal! Easy access to documentation for patient care-critical equipment, enhanced reporting capabilities, and information that spans modalities at various levels – case, contract, warranty, and more.

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 Update  Philips Customer Services Portal
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Customer Service Portal – Newrez New Update

Customer Service Portal. Please wait while we process your request. If you are not redirected after a couple minutes, please refresh the page. Please select a loan ID from the navigation area at the top so you can be forwarded to the page you requested:

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Freshdeskの使用方法-Freshdeskカスタマーサービスソフトウェアチュートリアル(2021) New

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 New Update  Freshdeskの使用方法-Freshdeskカスタマーサービスソフトウェアチュートリアル(2021)
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コールセンターの英語力を向上させる方法:ヒント#1 Update

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In this lesson, I discussed the benefits of listening to improve both your English fluency and accent for your call center job. I also explained why it’s the technique that all non-native English speakers should focus on above reading, writing and studying the grammar rules.
SOURCES:
https://english.stackexchange.com/questions/62045/how-often-do-people-say-gotta-wanna-or-gonna-in-english-speaking-countrie (How often do people say “gotta”, “wanna” or “gonna” in English speaking countries?)
https://www.bbc.com/news/world-44569277 (How many words do you need to speak a language?)

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 New  コールセンターの英語力を向上させる方法:ヒント#1
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