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Flow.ai | Chatbot design and management solution for professionals Intelligent Automation using bots. Create and manage chatbots to automate customer service, marketing and CX across digital messaging channels. From initial ideas to full …

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Webinar How to build a chatbot New Update

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Neues Update zum Thema flow chatbot

Webinar Flow.ai May 2nd 11.00 am
Covering:
– Designing Flows
– Training the AI
– Best Practices

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 New Update  Webinar How to build a chatbot
Webinar How to build a chatbot New

Premier AI Online Chatbot Software | Flow XO Update New

Flow XO is a powerful automation product that allows you to quickly and simply build incredible AI chatbot solutions that help you communicate and engage with your customers across a wide range of sites, applications and social media platforms. Chatbots are more natural and engaging than websites or online forms What is a chatbot?

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Flow XO ist das perfekte Toolset für jedes Unternehmen, das sicherstellen möchte, dass seine Interaktionen mit seinen Kunden so effizient, effektiv und intelligent wie möglich sind

Ein Chatbot bietet einem Kunden die Möglichkeit, schnell und reaktiv mit einem Unternehmen zu kommunizieren und dabei umfangreiche E-Mail-Ketten, Telefonanrufe und Anfrageformulare zu vermeiden

Stattdessen verwendet ein Chatbot die von Ihnen eingerichteten Workflows, um Kunden zu verstehen und auf sie zu reagieren, und stellt ihnen die benötigten Informationen so schnell wie möglich direkt zur Verfügung

Dies bedeutet, dass ein Chatbot dazu beitragen kann, den Kundenservice etwas zu entlasten Team, das einfachere Interaktionen automatisiert, wobei Flow XO es menschlichen Agenten ermöglicht, bei Bedarf einzugreifen, bevor sie wieder an den Chatbot übergeben, um die Konversation abzuschließen

Dies kann eine große Hilfe bei der Verbesserung der Effizienz Ihres Kundendienstteams sein und sicherstellen, dass sich Ihre Mitarbeiter mit den relevanteren und potenziell lukrativeren Gesprächen, Kunden und Leads befassen, während kleinere, einfachere Anfragen vom Chatbot bearbeitet werden.

Chatbot Structure and Conversational Flow Must Fit the Chatbot Type New Update

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Neue Informationen zum Thema flow chatbot

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Learn how to create engaging chatbots for your website, WhatsApp, or Facebook page that generate leads or sell products – NO CODING REQUIRED.
Human conversations tend to follow a natural flow and have several characteristics in common depending on the type. This video introduces how to incorporate those characteristics into a chatbot conversation to make visitors more comfortable using the bot. In addition, the type of bot that you are building will define the conversational flow. Lead generation bots, product sales bots, or engagement bots follow different conversational flows. A critical component of any conversation is the sequence in which points are discussed. In this video, we also talk about how to best determine the natural order of choices for your chatbot.
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 Update  Chatbot Structure and Conversational Flow Must Fit the Chatbot Type
Chatbot Structure and Conversational Flow Must Fit the Chatbot Type Update

What are chatbot flows? How do you build them? | Engati New Update

What is a chatbot flow? A chatbot flow is a structure that determines how a chatbot conversation will take place, taking into account the questions your chatbot would ask and the various replies that a user could provide. A chatbot flow is a series of paths that a user’s responses could trigger.

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Ihr Chatbot-Fluss ist der wichtigste Faktor, wenn es darum geht, einen Bot zu erstellen, der sich natürlich anfühlt

Aber wie erstellt man eine, die alle möglichen Szenarien berücksichtigt? In diesem Artikel führen wir Sie durch die Kunst, Chatbot-Flows zu erstellen, die sich richtig anfühlen

Lass uns anfangen!

Was ist ein Chatbot-Flow?

Ein Chatbot-Flow ist eine Struktur, die bestimmt, wie eine Chatbot-Konversation stattfinden wird, wobei die Fragen, die Ihr Chatbot stellen würde, und die verschiedenen Antworten, die ein Benutzer geben könnte, berücksichtigt werden

Ein Chatbot-Flow ist eine Reihe von Pfaden, die die Antworten eines Benutzers auslösen könnten

Jeder Pfad würde aus Knoten bestehen, die Informationen entweder anzeigen, anfordern oder verarbeiten

Einige dieser Knoten könnten sogar verwendet werden, um Ihren Chatbot mit Software von Drittanbietern zu integrieren.

Fragen, die Sie beantworten müssen, bevor Sie Ihre Chatbot-Flows erstellen

1 Was ist der Zweck Ihres Chatbots?

Bestimmen Sie, was Ihr Chatbot tun soll

Ich sage nicht, dass Ihr Bot nur ein Ziel haben muss

Es kann mehrere Ziele haben, aber Sie müssen sie klar umreißen

Dies ist die Grundlage, auf der Sie alle Ihre Chatbot-Flows aufbauen werden

Benötigen Sie eine dialogorientierte Benutzeroberfläche, um den Umsatz zu steigern? Vielleicht brauchen Sie es, um Termine zu vereinbaren

Vielleicht möchten Sie diese virtuellen Assistenten für den 24/7-Kundendienst einsetzen

Was auch immer Ihre Ziele sind, Sie müssen sie klar definieren.

2 Wer sind Ihre Benutzer, was brauchen sie und wie verhalten sie sich?

Identifizieren Sie, wer die Hauptbenutzer Ihrer Chatbot-Avatare sein werden

Werden dies Interessenten sein, die nur von Ihnen hören? Sind es Neukunden, die noch nicht ganz verstanden haben, wie Sie Ihre Angebote am besten nutzen? Sind die Benutzer Ihres Bots Kunden, die plötzlich Probleme mit Ihren Angeboten haben und Hilfe benötigen?

Es könnte viele andere Arten von Benutzern geben

Sie müssen Ihre Hauptkunden identifizieren, die Sie am meisten über Ihren Chatbot bedienen möchten

Was sind nun die häufigsten Probleme, mit denen sie konfrontiert sind? Worüber fragen sie Ihre Vertriebs- und Supportteams bereits am häufigsten? Dies sind die Probleme, auf die Sie Ihren Bot am meisten trainieren müssen

Ihr Bot muss in der Lage sein, so viele dieser Abfragen wie möglich zu lösen

Falls einige davon zu komplex für den Bot sind, müssen Sie es Ihrem Chatbot ermöglichen, Kunden an einen Live-Agenten weiterzuleiten

Das Herausfinden, wie sich Ihre Benutzer am häufigsten verhalten, ist auch sehr wichtig für den Aufbau von Chatbot-Flows

Verstehen Sie, wie sie auf Ihrer Website navigieren, welche Abschnitte sie verwirren und wo sie Ihrem Bot am ehesten eine Frage stellen würden.

3 Wer ist Ihr Bot?

Sie möchten Ihre Kunden nicht mit einem langweiligen Bot sprechen lassen

Sie müssen Ihrem Bot eine Persönlichkeit verleihen, vorzugsweise eine, die zu Ihrer Marke passt

Geben Sie Ihrem Bot eine Persönlichkeit und eine Geschichte

Als beispielsweise George Hanshaw, Direktor für E-Learning an der Los Angeles Pacific University, einen Chatbot für einen Krankenpflegekurs baute, baute das Team den Bot auf der Grundlage der Persönlichkeit einer Kollegin

Diese Kollegin hatte sich den Namen Agent R verdient, weil sie es war immer vor der Pandemie in ferne Länder reisen und mit faszinierenden Geschichten zurückkommen

Sie gaben dem Bot ihre Persönlichkeit und kreierten sogar einen Avatar, der das Outfit einer Krankenschwester und eine Sonnenbrille trug, um eine Mischung aus einer Krankenschwester und einem Agenten darzustellen

Wenn Sie Ihrem Bot eine Persönlichkeit geben, wird er lebendig

Es fasziniert sogar Ihre Benutzer

Also, wie wird Ihr Bot aussehen?

Nachdem Sie darauf geantwortet haben, ist es an der Zeit, mit den Chatbot-Flows zu beginnen.

Wie bringt man einen Chatbot zum Flow?

Sicher, Sie könnten direkt in die Plattform tauchen und sie beflügeln

Wir empfehlen jedoch, sich im Voraus vorzubereiten

Holen Sie einen Stift und ein Papier (oder ein Whiteboard) heraus und entwerfen Sie ein grobes Flussdiagramm für Ihre Gespräche

Sie müssen die eigentlichen Antworten noch nicht ausfüllen

Denken Sie nur an den allgemeinen Zweck der Nachricht

Sobald Sie einen groben Entwurf haben, können Sie ihn mit einem Tool wie draw.io verfeinern

In diesem Schritt können Sie etwas genauer werden.

Wie man einen Chatbot zum Laufen bringt

Sobald Sie damit fertig sind, können Sie es auf dem No-Code Visual Flow Builder von Engati replizieren.

Den Flow auf Engatis Chatbot-Builder machen

Füllen Sie vorerst grobe Nachrichten in die Knoten ein

Verbringen Sie hier nicht zu viel Zeit; Sie können sie jederzeit feinabstimmen, nachdem Ihr Konversationsfluss fertig ist

Sie könnten zwar Ihren gesamten Chatbot-Fluss in einem einzigen Pfad aufbauen, aber das ist nicht die beste Idee

Durch das Erstellen separater Pfade für verschiedene Szenarien können Sie Ihren Flow leichter verstehen und in Zukunft bearbeiten

Diese Pfade können mit dem Auslöserpfad-Knoten verbunden werden

Wenn Sie mit der Erstellung Ihres Flows fertig sind, fahren Sie mit dem Polieren der Nachrichten in den Knoten fort

Stellen Sie sicher, dass sie zur Persönlichkeit Ihres Bots passen

Jetzt ist es Zeit für Sie, Ihren Flow zu testen

Sie können einzelne Pfade testen, indem Sie auf die Wiedergabeschaltfläche in der oberen linken Ecke Ihres Pfaderstellers klicken.

Der Aufbau Ihres Chatbot-Flows ist keine einmalige Aufgabe

Sie müssen es ständig verbessern, wenn sich Ihre Kunden und Ihr Unternehmen weiterentwickeln

Sie können Ihren Chatbot auf Engati auf zwei verschiedene Arten trainieren

Erstens können Sie FAQs entweder einzeln oder in großen Mengen hochladen.

Laden Sie individuelle FAQs hoch

Hochladen von FAQs in großen Mengen

Sie müssen diese FAQs jedoch nicht manuell hochladen

Mit der DocuSense-Technologie von Engati können Sie den Schulungsprozess automatisieren

Sie müssen lediglich Ihre Dokumente hochladen

Ihr Chatbot verwendet die kognitive Suche, um Ihre Dokumente zu analysieren, 12 Seiten alle 8 Sekunden

Es zieht Antworten direkt aus Ihren Dokumenten und liefert sie an Ihre Kunden

Und das Beste daran? Sie müssen Ihre Dokumente nicht einmal in Fragen und Antworten formatieren.

Trainieren Sie Ihren Bot über DocuSense

Jetzt, da Sie wissen, wie man einen Chatbot-Flow aufbaut, ist es an der Zeit, eine andere Frage zu beantworten.

Wie beendet man einen Chatbot-Flow?

Zu viele Unternehmen lassen zu, dass ihre Chatbot-Flows abrupt enden, nachdem die Fragen eines Benutzers beantwortet wurden

Das ist alles andere als ideal

Es fühlt sich unnatürlich an

Schlimmer noch, es sieht so aus, als würden Sie sich genug um Ihre Kunden kümmern

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gespräch abschließen, indem Sie Ihren Benutzern dafür danken, dass Sie Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, ihnen zu helfen

Und vergessen Sie nicht, ihnen mitzuteilen, dass Sie immer für sie da sind, nur eine Nachricht entfernt.

Welche Knoten können Sie in Ihrem Chatbot-Flow verwenden?

Diese Knoten können in vier Kategorien unterteilt werden:

Informationsknoten anzeigen

Dateneingabeknoten

Verarbeitungsknoten

Integrationsknoten

1 Informationsknoten anzeigen

Diese Knoten werden verwendet, um dem Endbenutzer Informationen zu präsentieren.‍

Nachrichtenknoten senden: Dieser Knoten wird verwendet, um einfache Text- und Emoji-Nachrichten an Ihre Benutzer zu senden

Nachrichtenknoten mit Optionen senden: Verwenden Sie diesen Knoten, um eine Nachricht mit vordefinierten Optionen zu senden, aus denen Ihre Bot-Benutzer auswählen können

Bild, Video, und Audioknoten: Mit diesen Knoten können Sie Ihre Bots interaktiver gestalten, indem Sie Bilder, Videos und Audiodateien senden

Benutzerdefinierter Kartenknoten: Mit diesem Knoten können Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten Code über HTML und CSS erstellen

Karussell-Knoten senden: Dieser Knoten hilft Ihnen, interaktive Nachrichten mit Bildern, Text, Subtext, Links und Schaltflächen zu senden

Er wird hauptsächlich verwendet, um Angebote anzuzeigen

Knoten für zufällige Nachrichten: Verwenden Sie diesen Knoten, um zufällig Nachrichten aus einem bestimmten Satz zu senden

‍‍

2 Dateneingangsknoten

Sie können diese Knoten verwenden, um Informationen von Endbenutzern zu sammeln

Feedback-Knoten: Dieser Knoten ermöglicht es Benutzern, Feedback in Form von Bewertungen zu geben

Identitätsknoten: Verwenden Sie diesen Knoten, um Benutzereingaben in einem Eingabeformular zu sammeln und eine Authentifizierungsvalidierung hinzuzufügen

Request User Data Node: Ermöglicht dem Chatbot, Eingaben zu lesen und sie als Attribute oder Entitäten zu speichern

Es ist vorteilhaft für die Generierung von Leads und die Personalisierung von Erfahrungen

Schieberegler-Knoten: Er ermöglicht dem Benutzer, Eingaben visuell mit einem Schieberegler bereitzustellen

Formular-Knoten: Dieser Knoten gibt Ihnen mehr Kontrolle über die Validierungen der einzelnen Felder

Es ist entscheidend für die Lead-Generierung und Datenerfassung

Datei-Upload-Knoten: Dies ermöglicht Ihren Benutzern, Dateien auf Ihren Bot hochzuladen

Sie tun dies entweder als öffentlichen Upload, als privaten Upload oder als direkten Upload.

3 Verarbeitungsknoten

Diese Knoten helfen Ihnen, Informationen zu handhaben und zu verarbeiten und Entscheidungen zur Verzweigung des Konversationsflusses zu treffen.

Skriptknoten: Ermöglicht das Einfügen von benutzerdefiniertem Javascript-Code, der zusammen mit dem Pfad ausgeführt wird

Dies hilft Ihnen, komplexe Abläufe mit logischen Operationen, Datenverarbeitung/-transformation usw

zu erstellen, ohne eine separate Backend-Infrastruktur zu haben

FAQ-Knoten filtern: Dies ermöglicht Benutzern, die Kategorie/Kategorien von FAQs einzuschränken, die in einem Pfad angesprochen werden

E-Mail-Knoten senden : Sie können überall im Bot einen E-Mail-Knoten konfigurieren und Benachrichtigungen an Ihre Benutzer senden

Pausenknoten: Verwenden Sie dies, um die Konversation zu verlangsamen, damit der Benutzer die von Ihnen gesendeten Informationen verarbeiten kann

SMS-Knoten senden: Ermöglicht es Ihnen um SMS-Benachrichtigungen an Ihre Benutzer zu senden

Live-Chat auslösen: Dieser Knoten leitet die Konversation an einen Ihrer Live-Agenten weiter

Pfad-Knoten auslösen: Verwenden Sie diesen Knoten, um Ihre Benutzer auf einen anderen Pfad zu schicken

Kampagnen-Knoten abonnieren/abbestellen: Dies ermöglicht es Ihren Benutzern, sich für die Kampagnen anzumelden oder abzulehnen, die Sie über Ihren Chatbot ausführen

Entscheidungsknoten: Mit diesem Knoten können Sie den Chatbot-Fluss basierend auf der Interaktion des Benutzers und des Bots lenken wird für Anwendungsfälle verwendet, die a Webinterface von Drittanbietern

Es hat eingebaute Parameter für Stripe und Google OAuth.

4 Integrationsknoten

Mit diesen Knoten können Sie Ihre Marketing- und Supportsysteme erweitern, indem Sie sie in Engati integrieren

Salesforce: Integrieren Sie Salesforce in Engati, um Ihrem Bot und Ihren Agenten die Bearbeitung von Tickets zu erleichtern

Zendesk: Verwenden Sie Engati mit Zendesk, um Tickets zu erstellen, Ticketdetails abzurufen und direkt über Ihren Bot zu aktualisieren

Freshdesk: Integrieren Sie Freshdesk wie Zendesk, um Tickets zu erstellen, Details abzurufen und sie von Ihrem Chatbot aus zu aktualisieren

Google Sheets: Dieser Knoten ermöglicht Ihrem Bot, Daten aus den Blättern zu ziehen, neue Daten hinzuzufügen und vorhandene Daten zu ändern

Google Kalender: Ermöglicht Ihrem Bot, Termine, Demo-Anrufe, Zeitfenster für Aktivitäten und Teambesprechungen zu planen Zapier, um Engati mit allen unterstützten Cloud-Diensten zu integrieren

JSON-API: Mit Engati können Sie JSON-REST-APIs mit den Methoden GET, POST und PUT verwenden.

Was sind die Best Practices für den Aufbau von Chatbot-Flows?

1 Informieren Sie Benutzer, dass sie mit einem Bot chatten

Verführen Sie die Benutzer nicht zu der Annahme, dass sie mit einem Menschen chatten

Lassen Sie sie wissen, dass sie sich mit einem intelligenten Bot unterhalten, und wenn nötig, können Sie sie an einen Live-Agenten weiterleiten.

2 Kürzen Sie Ihre Nachrichten

Sie möchten keine Nachricht lesen, die wie ein riesiger Textblock aussieht

Zwingen Sie Ihre Kunden auch nicht dazu.

3 Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zu antworten

Senden Sie nicht zu viele Nachrichten in schneller Folge

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sie zu lesen und zu antworten.

4 Sammeln Sie Feedback

Fragen Sie Ihre Kunden, wie sie sich über ihre Interaktion mit Ihrem Bot gefühlt haben

Sie können den Feedback-Knoten verwenden, um Bewertungen zu sammeln

Sie können sie sogar um subjektives Feedback bitten

Dies wird Ihnen nicht nur helfen, Ihren Chatbot-Gesprächsfluss zu verbessern, sondern Ihren Kunden auch das Gefühl geben, dass Sie sich um sie kümmern.

5 Aktivieren Sie Smalltalk

Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Kunden nur über Geschäfte reden wollen und bleiben Sie dabei auf den Punkt gebracht

Ihr Bot sollte in der Lage sein, auf Fragen wie „Wie geht es Ihnen?“ zu antworten

oder “Guten Morgen.”

Alles, was Sie tun müssen, ist zum Abschnitt Gespräche auf der Registerkarte Konfigurieren zu gehen und Small Talk zu aktivieren.

Engatis Chatbot-Builder-Bildschirm zum Ermöglichen von Smalltalk

Hier hast du es

Alles, was Sie brauchen, um Chatbot-Flows zu erstellen, die Ihre Kunden lieben werden

Jetzt ist es an der Zeit, es selbst zu versuchen

Probieren Sie Engatis visuellen Chatbot-Flow-Builder noch heute aus!

How to Create a Messenger Bot Flow \u0026 Basic Bot Conversation Flow – nerDigital Chatbot Marketing New Update

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Weitere hilfreiche Informationen im Thema anzeigen flow chatbot

Chatbots have been a hot topic in digital marketing lately, and for a good reason. Artificial intelligence has enabled marketers to automate a lot of mundane tasks, and a chatbot is an excellent example of this. A chatbot is a computer program that is capable of simulating human conversations, or at least a part of it. You can use a chatbot for a variety of tasks, from providing FAQs to your audience to operating on a more complex level of conversations. In this video, we are going to show you how to create a Messenger bot flow and basic conversation bot flow in nerDigital Chatbot Marketing. By the end of this video, you’ll know the basics of how to build a Messenger bot flow and a simple conversation flow for your chatbot, all without any coding skills!
You will learn how to build a Messenger bot flow and simple bot conversation flow with two chatbots, and use this flow to create a dialogue where the chatbot sends a message, waits for input from the user, and sends another message.
To Create Your FREE account \u0026 For more info please visit: https://nerdigital.com/chatbot-marketing
To create a basic flow, click on flows on the panel on the left side of your dashboard. Then click on the add flow button, name your flow, then click on continue. Double Click on the message block, then choose a message type. In this case we will choose messenger. Click on the add content button, you may choose among the choices available here, but for this example, we will choose to add text. Type your content here, personalize it by adding first name. Add emojis too, to make it more engaging.
To add a button, just click add button. Add a button title, then choose your next step when the button is pressed. let us choose send message in this example. Double-click the send message text to rename it. Rename the message block, then click save. Now let us choose get user data to get information from the user like their email address.
Click on the, click to edit button to make sure you selected the correct reply type and chose the correct custom field. You may delete skip, this is just optional. Then click save. Now we want the bot to reply once the user enters an email address.Okay, let’s say thank you on this message block. You may also want to show the user, the email address they gave you by adding the email custom field on the text. Add a delay to mimic operator is typing, choose typing to do that. Let’s ask one more information from the user, this time it’s the phone number. Click on the click to edit button, choose phone for your reply type, and choose phone custom field.
You may delete skip, again this is just optional. Alright for our last block, let us say thank you. Also add gif, to make it more engaging. Search for your desired gif, then click it to add on the block. Now it’s time to publish your flow, once published, preview your flow, then test it. There you go, we just created a Messenger bot flow and basic bot conversation flow in nerDigital Chatbot Marketing.
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 Update  How to Create a Messenger Bot Flow \u0026 Basic Bot Conversation Flow – nerDigital Chatbot Marketing
How to Create a Messenger Bot Flow \u0026 Basic Bot Conversation Flow – nerDigital Chatbot Marketing New

6 Steps for Creating a Smooth Chatbot Conversation Flow Update New

24/09/2019 · With your drawing tools of choice and a conversation type in mind, create a flow chart outline. Using simple boxes and arrows, map out a greeting or two, potential user responses, chatbot answers and so on. If you have live chat , you can look through your transcripts to find frequently asked questions for your chatbot to answer.

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Chatbots

Leah 6 Schritte zum Erstellen eines reibungslosen Chatbot-Gesprächsflusses

Der Gesprächsfluss ist das mühelose Fortschreiten von Ideen und Antworten in einem Gespräch

Es findet ein natürlicher Austausch von Einladung und Inspiration zum Sprechen statt, was für ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis sorgt

Es sei denn, Sie sind ein Chatbot

Oder sozial unbeholfen

Dann brauchen Ihre Konversationsfähigkeiten vielleicht ein wenig Pflege

Beim Erstellen eines Chatbots ist das Schreiben eines fließenden Skripts ein wichtiger Teil des Designprozesses

Die Leute sind an den anspruchsvollen Sprechstil digitaler Assistenten wie Siri und Alexa gewöhnt, und Verbraucherumfragen zeigen, dass die Leute von Bots erwarten, dass sie über menschliche Konversationsfähigkeiten verfügen – von Intelligenz bis Humor

Ihr Chatbot kann einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen vermitteln, Sie wollen also nicht, dass es unfähig ist

Wenn Ihr Bot gut spricht und gute Leistungen erbringt, kann er Ihre Agenten entlasten und eine positive Markenwahrnehmung schaffen

Ich erkläre, wie man ein Skript erstellt, das den Fluss menschlicher Sprache nachahmt, und stelle meinen Rat auf die Probe, indem ich nebenbei mein eigenes Beispielskript schreibe

Konversations-UI ins rechte Licht rücken

Konversationsschnittstellen haben sich stetig in unser Leben eingeschlichen

Wenn Sie Ihre Bank anrufen, fordert Sie der automatisierte Sprachassistent auf, Anfragen mit Phrasen und nicht über das Tastenfeld zu stellen

Wir sprechen mit Alexa, als wäre sie eine echte Person, die in unserem Haus steht

Wir sind weit weg von “Du hast Post.”

Eine Conversational UI bietet das Privileg, mit dem Computer zu menschlichen Bedingungen zu interagieren

Chatbots-Magazin

Infolgedessen hat niemand Geduld mit beschissenen Chatbots

Conversational UI legte die Messlatte für Intelligenz hoch, sodass Skripte besondere Sorgfalt erfordern

Das Schreiben für Conversational UI ist kein einfacher Prozess; Es erfordert viel Kreativität und vorausschauende Planung

Mariana Lin, Autorin und Kreativdirektorin von Siri, verglich es mit dem Schreiben für ein absurdes Theaterstück

Sie erstellen einen Charakter mit Zielen, aber es ist nicht abzusehen, was die anderen Charaktere tun werden

1 Entscheiden Sie sich für den Zweck des Chatbots

Der erste Schritt beim Schreiben Ihres Konversationsflusses besteht darin, den Zweck Ihres Chatbots zu bestimmen

Das ist richtig, nur weil Ihr Chatbot kein Mensch ist, bedeutet das nicht, dass er sicher ist, dass er nicht nach seiner Arbeit gefragt wird

Was macht er beruflich? Unterstützt Ihr Chatbot Kunden bei ihren Einkäufen oder ist er das Äquivalent eines Walmart-Greeters? Wofür wird Ihr Publikum es verwenden? Schnelle Aufgaben wie das Überprüfen eines Versandstatus oder langfristige Ziele wie Fitness-Tracking?

Wie viel Aufwand wird es machen? Wird es regelmäßig Erinnerungen an die Benutzer senden oder hin und wieder auftauchen, um zu feiern, wenn sie ein Ziel erreicht haben? Oder ist es eine Art Hit-and-Stop-Deal, wie das Überprüfen auf Wetteraktualisierungen oder Spielstatistiken?

Schreiben Sie einen Pseudo-Lebenslauf für Ihren Chatbot

Listen Sie seine Aufgaben und Fähigkeiten auf

Konzentrieren Sie sich auf seine Stärken

Beispiel: Ich erstelle einen Chatbot namens Ola, wie Olaplex

Es ist ein Friseursalon-Bot, mit dem Benutzer ihre Termine planen und ändern können

Olas Aufgaben umfassen:

Überwachen des Kalenders jedes Stylisten und Präsentieren von Stellenangeboten für den Benutzer

Den Benutzer fragen, welchen Service er benötigt (Schnitt, Farbe, Styling usw.)

Ändern von Termindaten und -zeiten auf Wunsch des Benutzers

Absagen von Terminen

Versenden von Terminerinnerungen per Push-Benachrichtigung

2 Geben Sie Ihrem Chatbot eine Persona

Bevor Sie mit dem Schreiben Ihres Skripts beginnen können, erstellen Sie eine Hintergrundgeschichte für Ihren Chatbot

Dies ist eine Technik, die häufig beim Romanschreiben verwendet wird, aber sie verleiht Ihrem Bot Authentizität und hilft Ihnen, seine Stimme zu finden

Wenn Sie beispielsweise in einem Kurs für kreatives Schreiben waren und gebeten wurden, eine Geschichte über ein Mädchen zu schreiben, sind Sie es vielleicht sprachlos

Was für ein Mädchen? Warum? Wenn Ihnen jedoch gesagt wurde, dass das Mädchen fünfzehn ist und mit ihrer ersten Trennung fertig wird, fällt es Ihnen vielleicht leichter, sich vorzustellen, wie sie aussieht, sich anhört und was sie fühlt

Die Persönlichkeit Ihres Chatbots wird Ihnen helfen, den Ton zu bestimmen, Schreibstil, Reife und Höflichkeit, die Sie beim Schreiben verwenden werden

Es muss nicht überzeugend sein; Ihr Chatbot könnte einfach ein Hipster-Bier-Snob oder ein munterer Bankangestellter sein.

Damit Ihr Chatbot glaubwürdig und effektiv ist, verbinden Sie ihn mit Ihrer Marke

Ein Chatbot mit einem witzigen und Emoji-lastigen Skript passt möglicherweise nicht zu einer Anwaltskanzlei

Ihr Chatbot repräsentiert Ihre Marke, also lassen Sie ihn wie einen Teil Ihres Teams aussehen und klingen

Ola, mein Salon-Bot, ist eine stylische, freche Portugiesin

Sie ist unverblümt, lustig und klatscht gerne

3 Erstellen Sie ein Gesprächsdiagramm

Beim Messaging sind die Antworten kurz

Schlecht geschriebene Chatbots senden Textwände mit einer Überflutung an Informationen, aber echte Gespräche funktionieren auf diese Weise nicht

Chatbot-Antworten sollten im Allgemeinen kurz und auf den Punkt gebracht sein

John Mayer erklärt es am besten

Schreiben Sie Ihr Skript in Fragmente, um organisiert zu bleiben und das Brainstorming zu erleichtern

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erstellung eines Konversationsdiagramms

Konversationen haben Elemente, und ein Diagramm hilft Ihnen dabei, alle Möglichkeiten aufzuzeigen, was Ihr Chatbot sagen könnte

Die Elemente, die Sie in einer Chatbot-Konversation verwenden können, sind:

Begrüßung: Wird verwendet, um Hallo zu sagen oder ein Gespräch zu beginnen

Die Formalität hängt von der Beziehung ab (Rückkehr gegenüber neuen Benutzern)

Wird verwendet, um Hallo zu sagen oder ein Gespräch zu beginnen

Die Formalität hängt von der Beziehung ab (Rückkehr gegenüber neuen Benutzern)

Fragen: Um sich zu engagieren oder Informationen zu suchen

Hilft, das Gespräch am Laufen zu halten

Für das Engagement oder die Suche nach Informationen

Hilft, das Gespräch am Laufen zu halten

Informieren: Informationen geben, die entweder erbeten oder für das Gespräch relevant sind

Informationen geben, die entweder erbeten oder für das Gespräch relevant sind

Prüfen: Testen des Verständnisses des Benutzers

Wiederholen von Details und Informationen zur Verdeutlichung

Testen Sie das Verständnis des Benutzers

Wiederholen von Details und Informationen zur Verdeutlichung

Fehler: Wenn der Chatbot eine Anfrage nicht versteht oder nicht erfüllt.

Wenn der Chatbot eine Anfrage nicht versteht oder nicht erfüllt

Entschuldigung: Die Mängel des Chatbots höflich anerkennen

Sollte kurz sein und als Brücke zu alternativen Lösungen dienen

Die Mängel des Chatbots höflich anerkennen

Sollte kurz sein und als Brücke zu alternativen Lösungen dienen

Vorschlagen: Präsentiert dem Benutzer relevante Aktionen oder Optionen

Präsentiert dem Benutzer relevante Aktionen oder Optionen

Fazit: Ein klares Ende des Gesprächs

Dazu zählen auch visuelle Elemente wie GIFs, Emojis, Bilder oder Videos

Behalten Sie die Reise Ihres Kunden im Hinterkopf, wenn Sie Ihre Konversationselemente und Ihr Diagramm entwerfen

Welche Art von Erlebnis möchten Sie schaffen? Werden die Interaktionen schnell und professionell oder gesprächig und zwanglos sein? Sie erstellen Diagramme für mehrere Konversationstypen, die wahrscheinlich alle einem ähnlichen Sprachmuster folgen

Erstellen Sie mit den Zeichenwerkzeugen Ihrer Wahl und einem Konversationstyp im Hinterkopf eine Flussdiagramm-Gliederung

Planen Sie mit einfachen Kästchen und Pfeilen ein oder zwei Begrüßungen, potenzielle Benutzerantworten, Chatbot-Antworten und so weiter

Wenn Sie über einen Live-Chat verfügen, können Sie Ihre Transkripte durchsuchen, um häufig gestellte Fragen zu finden, die Ihr Chatbot beantworten kann

Sobald Sie Ihr Material an Deck haben, können Sie damit beginnen, Ihre Diagrammboxen zu beschriften

Geben Sie ihnen einfache Namen wie „Gruß 1“, „Gruß 2“ usw

Für Ola habe ich damit begonnen, ein Diagramm von Hand zu zeichnen

Ich habe ein paar grobe Skizzen möglicher Gesprächsabläufe gemacht, bevor ich mich auf etwas Brauchbares festgelegt habe

Das Zeichnen auf Papier hat seine Vorteile: Es ist schnell, es ist einfach und es muss nicht so genau sein

Aber ich fand, dass es schwierig war, Ola wirklich zu visualisieren, ohne ihr Diagramm und ihre Worte auf dem Bildschirm zu haben

Ich benutzte meine Zeichnung als Richtlinie für die Erstellung eines saubereren Diagramms in Sketch

Das Erstellen der Kästchen und das Schreiben der Texte hat einige Zeit in Anspruch genommen, aber jetzt habe ich ein Diagramm, mit dem ich arbeiten kann

Die Möglichkeit, die Kästchen zu verschieben und ihre Größe zu ändern, ist ein großer Vorteil für den Aufbau von Konversationen

Ich habe mein endgültiges Diagramm mit Blick auf das bestmögliche Konversationsszenario erstellt, aber ich bin mir bewusst, dass es nicht alle Möglichkeiten abdeckt, wie ein Chat schief gehen könnte

Fehlermeldungen sind ein Schlüsselelement für Ihren Bot, aber sie sind nicht notwendig, wenn Sie seinen Ablauf zum ersten Mal finden

4 Lassen Sie alles raus

Jetzt, da Sie eine Struktur haben, mit der Sie arbeiten können, können Sie mit dem Schreiben von Gesprächsszenarien beginnen

Abhängig vom Zweck Ihres Bots müssen Sie möglicherweise einige schreiben

Der Trick besteht darin, die Nachrichten kurz zu halten – daher die Diagrammfelder

Versuchen Sie sich vorzustellen, dass Sie jemandem in Echtzeit eine SMS schreiben, wenn Sie Ihr Drehbuch schreiben

Geben Sie Ihren Wissensfluch auf und versetzen Sie sich in die Lage des Benutzers

Es ist auch wichtig, das Tempo im Auge zu behalten

Auch wenn Sie keine Pausen zeichnen können, sollten Sie sie beim Schreiben Ihrer Elemente berücksichtigen

Eine Konversation mit einem Therapie-Bot kann langsamer verlaufen als mit einem Straßenverkehr-Melde-Bot

Das Schreiben und Feinabstimmen Ihres Konversationsflusses kann einige Zeit in Anspruch nehmen

Machen Sie sich keine Sorgen, es beim ersten Mal richtig zu machen – schreiben Sie einfach alles auf, was Ihr Chatbot sagen könnte, und behalten Sie es oder streichen Sie es später.

Für Ola habe ich ein einfaches Skript für die Buchung eines Friseurtermins geschrieben, da sie das tut Beste

Ich habe mein vorgegebenes Diagramm ausgefüllt und so ist es herausgekommen:

Die Worte sind da, aber es bedarf einiger Überarbeitungen, um die Stimme genau richtig hinzubekommen

Das Diagramm hilft mir, den Verlauf der Konversation zu visualisieren und hilft mir beim Erstellen meines Bots

Alles, was ich tun muss, ist, die lustigen, menschenähnlichen Details hinzuzufügen, die es zum *Kuss des Kochs* machen

Um dies zu erreichen, empfehle ich dringend, Charaktere oder Personen zu beobachten und zu hören, die Ihrer Bot-Persönlichkeit ähneln

Für Ola habe ich mir Videos von portugiesischen Frauen angesehen, die sprechen, um ein Gefühl für ihren Sprachfluss zu bekommen

Ich habe auch die WordHippo-Website verwendet, um einige einfache portugiesische Wörter oder Sätze nachzuschlagen, die ich in mein Skript einstreuen könnte

Weitere Hilfe finden Sie in diesem Beitrag zu den besten Schreibpraktiken, um Ihre Gedanken auf eine kreative Spur zu bringen auf die Probe

Während Sie Ihr Drehbuch schreiben und umschreiben, empfehle ich, es sich selbst laut vorzulesen

Und ich meine nicht leise an Ihrem Schreibtisch sitzend, sondern wie ein Schauspieler an einem Tisch, der liest

Wenn Sie Ihren Text hören, fällt es leichter, Fehler oder unangenehme Momente zu erkennen

Versuchen Sie dies mit einem Partner, der mit Ihrem Chatbot nicht vertraut ist

Sie gewöhnen sich daran, die Charakterstimme zu hören, die Sie sich in Ihrem Kopf ausgedacht haben, aber die Perspektive eines Außenstehenden wird bestimmen, ob sie in Ihrem Schreiben durchkommt

Es gibt auch Software, mit der Sie Ihren Chatbot erstellen und testen können

Interagieren Sie in Echtzeit mit Ihrem Bot, um sich ein Bild von seinem Ablauf zu machen

Es ist, als würde man ein Theaterstück auf der Bühne sehen und nicht nur das Drehbuch lesen

Das Tempo und die Lieferung lassen die Worte lebendig werden

Software wie Landbot.io und Motion.ai geben Ihnen ein anpassbares Konversationsdiagramm, mit dem Sie Ihren Bot erstellen können, sodass Ihr vorgeplantes Diagramm diesen Prozess beschleunigt

Ich habe Landbot.io verwendet für meinen Gesprächsfluss

Die Benutzeroberfläche war intuitiv genug, um zu testen, was ich geschrieben hatte, aber hinsichtlich der Eingaben des Benutzers begrenzt

Aber ich kann mein Skript in Aktion sehen, was ziemlich cool ist

Das Schreiben des Konversationsflusses endete hier nicht

Ich habe Optimierungen und Anpassungen vorgenommen, während ich meinen Bot in der Vorschau angezeigt habe

Ich habe es Mitgliedern meines Teams gezeigt, um eine zweite Meinung zu meiner Wortwahl einzuholen und ob Ola ein überzeugender portugiesischer Charakter war oder nicht.

Input von außen wird dazu beitragen, das Skript Ihres Chatbots zu bereichern, insbesondere wenn Sie nicht an kreatives Schreiben gewöhnt sind.

6 Beenden Sie das Gespräch

Das Beenden einer Chatbot-Konversation mag wie vergebliche Mühe erscheinen

Da sie nicht mit einer realen Person sprechen, neigen Benutzer möglicherweise dazu, die Feinheiten zu überspringen und die Seite einfach zu schließen

Aber echte Gespräche haben ein Ende, auch wenn es nicht immer „Auf Wiedersehen“ ist

Versuchen Sie beim Schreiben Ihres Skripts, Sackgassen zu vermeiden und den Benutzer hängen zu lassen

Der ultimative Leitfaden für Chatbots in Unternehmen Erfahren Sie, wie Chatbots funktionieren, was sie können, wie man einen baut – und ob sie Ihnen am Ende den Job stehlen werden

mehr lesen Hier sind einige Beispiele für Endsätze, die ich für Ola geschrieben habe:

Ich bin da, wenn du mich brauchst, Amigo

Sei nicht schüchtern

Ai meu Deus, viel zu tun! Ich bin weg, schrei, wenn du Hilfe brauchst 🙂 Lass uns öfter chatten! Ich bin immer auf der Uhr.

Diese Art von Phrasen beenden das Gespräch, implizieren aber, dass der Chatbot noch da ist

Es ahmt nach, was Sie im wirklichen Leben von einem Verkäufer hören würden

Das Finden Ihres Chatbot-Gesprächsflusses ist der einfache Teil

Sobald Sie die Stimme Ihres Chatbots gefunden haben, sind die Konversationsmöglichkeiten endlos

Aber sie alle aufzuschreiben und alles in Diagrammen zu organisieren, wird viel Zeit und Mühe erfordern

Wenn Sie mit den besten Bots von heute herumspielen, werden Sie eine Bandbreite an Chat-Kapazität feststellen

Sie können stundenlang mit Chatbots wie Andy und Lark sprechen

Aber lange Skripte sind nicht immer gleichbedeutend mit einem guten Gesprächsfluss

Der Reise-Bot Hipmunk versteht nur bestimmte Eingabeaufforderungen, aber seine beiläufigen, themenbezogenen Antworten sind in Fragmente geschrieben, um die Nachrichten widerzuspiegeln

Dies ähnelt eher menschlichen Gesprächen

Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, einen ganzen Roman für Ihren Chatbot zu schreiben

Hier gilt die Floskel „Weniger ist mehr“, insbesondere wenn Sie Ihren Bot im Kundenservice einsetzen

Sagen Sie einfach, was Sie sagen müssen. .

aber mit Liebe.

5 – How the chatbot flow designer works Update New

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Weitere Informationen zum Thema flow chatbot

In this lesson, you’ll learn the basics of Xenioo powerful flow designer. Flow designer is the advanced tool where you’ll build, test, and optimize your chatbots.
Full lesson article
👉 https://www.xenioo.com/chatbot-tutorial-beginners/chatbot-flow-designer/
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flow chatbot Sie können die schönen Bilder im Thema sehen

 Update New  5 - How the chatbot flow designer works
5 – How the chatbot flow designer works Update

Automate chatbot actions with flows in Microsoft Teams … Aktualisiert

15/02/2022 · You can enable your bot to perform an action by calling a Microsoft Power Automate flow. Flows can help you automate activities, or call backend systems. For example, you can use flows to send messages to a Teams channel, or access files in a SharePoint folder. Flows typically use variables to input and output information.

+ ausführliche Artikel hier sehen

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Inhaltsverzeichnis

Fügen Sie einem Bot mithilfe von Power Automat in Teams Aktionen hinzu

Artikel

24.03.2022

3 Minuten zu lesen

4 Mitwirkende Ist diese Seite hilfreich? Ja Nein Weiteres Feedback? Feedback wird an Microsoft gesendet: Wenn Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, wird Ihr Feedback zur Verbesserung von Microsoft-Produkten und -Diensten verwendet

Datenschutz-Bestimmungen

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In diesem Artikel

Wählen Sie hier die Version von Power Virtual Agents aus, die Sie verwenden:

Sie können Ihrem Bot ermöglichen, eine Aktion auszuführen, indem Sie einen Microsoft Power Automate-Flow aufrufen

Flows können Ihnen dabei helfen, Aktivitäten zu automatisieren oder Backend-Systeme aufzurufen

Beispielsweise können Sie Flows verwenden, um Nachrichten an einen Teams-Kanal zu senden oder auf Dateien in einem SharePoint-Ordner zuzugreifen

Flows verwenden normalerweise Variablen zur Eingabe und Ausgabe von Informationen

Die Variablen können dann in anderen Knoten innerhalb des Themas verwendet werden

Sie könnten beispielsweise die Antwort einer Person auf eine Frage an einer Stelle im Bot aufzeichnen und dann einen Ablauf haben, der eine spezielle Nachricht basierend auf der „Eingabe“ „ausgibt“

.Voraussetzungen

Erstellen Sie einen neuen Flow aus dem Authoring-Canvas von Power Virtual Agents

Gehen Sie zur Themenseite für den Bot, den Sie bearbeiten möchten

Öffnen Sie den Erstellungsbereich für das Thema, aus dem Sie einen Flow aufrufen möchten

Wählen Sie die Plus-Schaltfläche (+) unter einem vorhandenen Knoten, um einen neuen Knoten hinzuzufügen

Wählen Sie im Knotenauswahlfenster Aktion aufrufen und dann Flow erstellen aus

Mit der Option Flow erstellen wird ein Vorlagenauswahlbildschirm geöffnet

Hinweis Speichern Sie Ihr Thema, bevor Sie einen neuen Flow erstellen, da Sie zu Power Automate weitergeleitet werden für diesen Vorgang.

Sie finden eine Liste mit Vorlagen, die Ihnen beim schnellen Einstieg in die Erstellung von Power Automate-Flows hilft

Für dieses Beispiel wählen wir die grundlegende „Power Virtual Agents Flow-Vorlage“

Danach sehen Sie eine leere Flow-Vorlage

Eingabe- und Ausgabeparameter

Einzelheiten zu Eingaben und Ausgaben sowie Einschränkungen finden Sie in der Power Virtual Agents-Web-App-Dokumentation zu Flows

Eingabeparameter

Um einen Flow anzugeben, der Eingabeparameter von einem Bot akzeptiert, wählen Sie die Option Eingabe hinzufügen in der Trigger-Benutzeroberfläche von Power Virtual Agents und dann den Typ aus: eine Zeichenfolge , eine Zahl oder einen booleschen Wert

Sie können beispielsweise Text und auswählen Zahl zum Hinzufügen der folgenden Eingabeparameter zum Flow:

String_Eingabe vom Typ String

vom Typ Zahl_Eingabe vom Typ Zahl

Ausgangsparameter

Um Ausgabeparameter an den Bot zurückzugeben, die eine Zeichenfolge , eine Zahl oder ein boolescher Wert sein können, wählen Sie Ausgabeoption hinzufügen in der Power Virtual Agents-Antwortbenutzeroberfläche aus und wählen Sie dann den Typ für die Ausgabe aus

Sie können beispielsweise Text und auswählen Number, um dem Flow die folgenden Ausgabeparameter hinzuzufügen und ihnen Rückgabewerte zuzuweisen.

String_Output vom Typ string

vom Typ Zahl_Ausgabe vom Typ Zahl

Dieses Beispiel erstellt einen voll funktionsfähigen Flow, der zwei Parameter akzeptiert, eine Zeichenfolge und eine Zahl , und sie als Ausgaben an einen Bot zurückgibt

Wählen Sie Speichern aus, um Ihren neuen Flow zu speichern

Wenn Sie jetzt eine Aktion aufrufen und Flow auswählen, Sie wird den von Ihnen erstellten Flow sehen

Sie können Flow-Details anzeigen auswählen, um den Flow zu bearbeiten, zu speichern und andere Änderungen vorzunehmen.

Einfachen Flow erstellen

In diesem Ablauf werden wir eine spezielle Nachricht und eine E-Mail bereitstellen, wenn jemand nach Konferenzräumen fragt

Erstellen Sie ein neues Thema mit dem Auslösesatz „Ist ein Konferenzraum verfügbar?“

Fügen Sie einen Frageknoten hinzu, der fragt: „Wie viele Personen nehmen an der Besprechung teil?“

Standardmäßig ist es so eingestellt, dass es Multiple-Choice-Optionen akzeptiert (“identifiziert”) – ändern Sie dies in Number

Klicken Sie unten auf die Variable “Var” und ändern Sie sie in “Numberguests”

Fügen Sie einen Frageknoten hinzu, der fragt: „Haben Sie irgendwelche Anforderungen?“

Standardmäßig ist es so eingestellt, dass es Multiple-Choice-Optionen akzeptiert (“identifiziert”) – ändern Sie dies in die gesamte Antwort des Benutzers

Klicken Sie unten auf die Variable „Var“ und ändern Sie sie in „Anforderungen“

Fügen Sie einen Call-to-Action ein und wählen Sie den von Ihnen erstellten Flow aus

Setzen Sie String_Input auf Requirements und Number_Input auf Numberguests

Fügen Sie nun einen Nachrichtenknoten mit diesen Variablen ein

Sie können jetzt einen weiteren Flow hinzufügen, der die Informationen per E-Mail versendet.

Fügen Sie einem Aktionsknoten einen Aufruf hinzu und wählen Sie einen neuen Ablauf aus

Wählen Sie die erste Flow-Vorlage (Flow-Vorlage für Power Virtual Agents)

Geben Sie in der Flow-Vorlage eine Zeichenfolgeneingabe mit dem Namen Input_Requirements und eine Zahleneingabe mit dem Namen Number_Attendees ein

Fügen Sie nach der Eingabe einen Outlook-Connector hinzu, um eine Outlook-Nachricht zu senden, und geben Sie die Variablen in den Text ein

Speichern Sie den Flow und kehren Sie zum Erstellungsbereich von Power Virtual Agents zurück

Fügen Sie den soeben erstellten Flow hinzu und wählen Sie die beiden Variablen als Eingaben für den Flow aus

Wenn der Bot-Benutzer dem Bot nun mitteilt, wie viele Personen und welche Anforderungen erforderlich sind, eine E-Mail mit diesen Informationen wird gesendet.

Siehe die Power Virtual Agents-App-Dokumentation zur Verwendung von Flows für detailliertere und komplexere Szenarien mit Flows.

Design the Conversation for Directed (Rule-based) Chatbots New

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Neues Update zum Thema flow chatbot

If you want to learn more, check out our Udemy course: Design, Build, Publish, and Monitor Chatbots with Landbot (https://bit.ly/landbotChatbots), and I’ll see you in lesson 1! #chatbots #ConversationalFlow #Landbot
Using a decision tree, draft a chatbot structure and chatbot paths including user choices, decision points, and outcomes while following the lean principles
Figuring out how to show the flow or the conversation is not easy. Turns out that it is often a personal preference that makes the difference. We are going to introduce three methods that have worked for us.
In this video, we will introduce Lucidchart, a free online tool for drawing diagrams of all kinds and a great tool for thinking your way through the logical paths of a chatbot before you start creating it. This is powerful regardless which chatbot platform you choose.
You will learn how to evolve a decision tree that represents the flow of a conversation without considering the wording of each element. In addition, you need to present the logic of capturing user choices and determining when to turn the chat over to a human.
The video also demonstrates how to structure and design a complex condition that simplifies the entire conversation flow.
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 Update New  Design the Conversation for Directed (Rule-based) Chatbots
Design the Conversation for Directed (Rule-based) Chatbots Update

Automate chatbot actions with flows – Power Virtual Agents … Update New

15/02/2022 · Create a new flow from the Power Virtual Agents authoring canvas Go to the Topics page for the bot you want to edit. Open the authoring canvas for the topic from which you want to call a flow. Select the plus ( +) button below an existing node to add a new node. In the node selection window, select Call an action, and then select Create a flow.

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Inhaltsverzeichnis

Fügen Sie einem Bot mithilfe von Power Automat Aktionen hinzu

Artikel

24.03.2022

8 Minuten zu lesen

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In diesem Artikel

Wählen Sie hier die Version von Power Virtual Agents aus, die Sie verwenden:

Sie können Ihrem Bot ermöglichen, eine Aktion auszuführen, indem Sie einen Microsoft Power Automate-Flow aufrufen

Flows können Ihnen dabei helfen, Aktivitäten zu automatisieren oder Backend-Systeme aufzurufen

Beispielsweise können Sie Flows mit Endbenutzerauthentifizierung verwenden, um Informationen über einen Benutzer abzurufen, nachdem er sich angemeldet hat

Sie rufen Flows innerhalb von Themen als diskreten Aufruf an einen Aktionsknoten auf

Sie können Flows verwenden, die bereits in Ihrer Power Apps-Umgebung erstellt wurden, oder Sie können einen Flow aus dem Authoring-Canvas von Power Virtual Agents erstellen

Wichtig Um Flows in Power Virtual Agents zu verwenden, müssen sie die folgenden Anforderungen erfüllen: Ein Flow kann nur von einem Thema aus aufgerufen werden, das sich in derselben Microsoft Dataverse-Umgebung wie Ihr Bot befindet

Flows müssen sich auch in einer Lösung in Power Automate befinden

Sie können Flows in Lösungen verschieben, damit sie im Authoring-Canvas aufgelistet werden

Flow-Werte müssen synchron an Power Virtual Agents zurückgegeben werden

Flows verwenden normalerweise Variablen zur Eingabe und Ausgabe von Informationen

Die Variablen können dann in anderen Knoten innerhalb des Themas verwendet werden

Voraussetzungen

Erstellen Sie einen neuen Flow aus dem Authoring-Canvas von Power Virtual Agents

Gehen Sie zur Themenseite für den Bot, den Sie bearbeiten möchten

Öffnen Sie den Erstellungsbereich für das Thema, aus dem Sie einen Flow aufrufen möchten

Wählen Sie die Plus-Schaltfläche (+) unter einem vorhandenen Knoten, um einen neuen Knoten hinzuzufügen

Wählen Sie im Knotenauswahlfenster Aktion aufrufen und dann Flow erstellen aus

Durch die Verwendung der Option Flow erstellen wird eine Starter-Flow-Vorlage im Power Automate-Portal auf einer separaten Registerkarte geöffnet

Hinweis Das Power Automate-Portal wird automatisch in derselben Umgebung wie der Bot geöffnet (mit denselben Benutzeranmeldeinformationen)

Diese Vorlage ist ein Beispiel für einen Flow, der von Bots verwendet werden kann

Um für Bots geeignet zu sein, erfordert ein Power Automate-Flow eine spezielle Power Virtual Agents-Trigger- und -Response-Aktion:

Flow-Trigger: Power Virtual Agents

Reaktionsaktion: Power Virtual Agents

Eingabe- und Ausgabeparameter

Es gibt keine Obergrenze dafür, wie viele Eingabe- oder Ausgabeparameter der Power Automate-Flow für einen Bot haben kann

Bots können die folgenden Arten von Eingaben und Ausgaben mit Power Automate-Flows verwenden:

Anzahl

Tanga

boolesch

Die folgenden Typen werden nicht unterstützt:

Objekte

Termine

Zeitstempel

Liste [Zeichenfolge]

Liste [Nummer]

Liste [Boolean]

Liste [Objekt]

Liste [Datum]

Liste [Zeitstempel]

Hinweis Ein Bot kann in einer einzigen Aktion bis zu 1 MB Daten von einem Power Automate-Flow empfangen

Es gibt keine Obergrenze für die maximale Datengröße, die ein Bot an einen Power Automate-Flow übergeben kann

Eingabeparameter

Um einen Flow anzugeben, der Eingabeparameter von einem Bot akzeptiert, wählen Sie die Option Eingabe hinzufügen in der Trigger-Benutzeroberfläche von Power Virtual Agents und dann den Typ a – string , number oder a boolean

aus

Beispielsweise können Sie Text auswählen und Zahl, um die folgenden Eingabeparameter zum Ablauf hinzuzufügen:

String_Eingabe vom Typ String

vom Typ Number_Input oder vom Typ Nummer

Ausgangsparameter

Um Ausgabeparameter an den Bot zurückzugeben, die eine Zeichenfolge , eine Zahl oder ein boolescher Wert sein können, wählen Sie Ausgabeoption hinzufügen in der Power Virtual Agents-Antwortbenutzeroberfläche aus und wählen Sie dann den Typ für die Ausgabe aus

Sie können beispielsweise Text und auswählen Number, um dem Flow die folgenden Ausgabeparameter hinzuzufügen und ihnen Rückgabewerte zuzuweisen.

String_Output vom Typ string

vom Typ Number_Output oder vom Typ number

In diesem Beispiel wird ein voll funktionsfähiger Flow erstellt, der zwei Parameter akzeptiert, eine Zeichenfolge und eine Zahl , und sie als Ausgaben an einen Bot zurückgibt

Wählen Sie Speichern aus, um Ihren neuen Flow zu speichern

Ihr Flow wird in der Standardlösung auf der Registerkarte Lösungen gespeichert das Power Automate-Portal

Flows, die aus der Power Virtual Agents-Authoring-Canvas erstellt wurden, stehen dem Bot sofort zur Verfügung

Alle Flows, die aus der Erstellungsleinwand von Power Virtual Agents erstellt wurden, werden in einer Standardlösung in Power Automate gespeichert

Sie können sofort von Ihren Bots verwendet werden

In Power Virtual Agents können Sie diesen neuen Flow jetzt in der Liste der verfügbaren Aktionen sehen, wenn Sie den Knoten Aktion aufrufen im Authoring-Canvas verwenden

Verschieben Sie optional einen Flow von Default Solution nach eine andere Lösung

Um für Ihre Bots verfügbar zu sein, müssen Flows in einer Lösung in Power Automate gespeichert werden

Wenn Sie die Standardlösung für diesen Zweck nicht verwenden möchten, können Sie Ihre Flows in eine andere Lösung verschieben

Wechseln Sie im Power Automate-Portal zur Registerkarte Lösungen, auf der Sie die verfügbaren Lösungen sehen können

Verwenden Sie eine der vorhandenen Lösungen oder erstellen Sie eine neue Lösung für Ihre Flows

Um eine neue Lösung zu erstellen, wählen Sie Neue Lösung

Geben Sie Ihrer neuen Lösung einen Namen, wählen Sie CDS-Standardherausgeber im Feld Herausgeber aus, geben Sie eine Versionsnummer ein, und wählen Sie dann Erstellen aus

Wechseln Sie auf der Registerkarte Lösungen zu der Lösung, die Sie verwenden möchten

Wählen Sie Vorhandenes hinzufügen aus, um einen Flow hinzuzufügen

Wählen Sie auf der Seite Vorhandenen Flow hinzufügen die Registerkarte Aus Lösungen und dann Ihren Flow aus

Wählen Sie Hinzufügen aus, um Ihren Flow zur Lösung hinzuzufügen

Um einen Flow von der Registerkarte Meine Flows in eine Lösung zu verschieben, wählen Sie die Option Außerhalb von Lösungen

Wählen Sie Hinzufügen aus, um Ihren Flow zur Lösung hinzuzufügen

Ändern Sie einen Flow im Power Automate-Portal

Sie können Ihren Flow im Power Automate-Portal umbenennen und ändern

Beispielsweise kann der Flow, den Sie gerade mit der Vorlage erstellt haben, aktualisiert werden, um eine Wettervorhersage bereitzustellen, wenn er von einem Bot aus aufgerufen wird

In Power Virtual Agents können Sie einen Flow öffnen, indem Sie den Flow-Link Flow-Details anzeigen in der Liste der verfügbaren Aktionen verwenden wenn Sie den Aktionsknoten im Authoring-Canvas aufrufen

Wenn Sie einen Fluss aktualisieren möchten, der bereits in Ihrem Dialogfeld verwendet wird, ist derselbe Link Flussdetails anzeigen direkt im Aktionsknoten verfügbar

Über den Link Flow-Details anzeigen des Flows wird das Power Automate-Portal in einer separaten Browser-Registerkarte gestartet und der Flow auf einer Detailseite geöffnet, auf der Sie ihn mit dem Befehl Bearbeiten ändern können

Wenn Sie einen Flow im Power Automate-Portal öffnen möchten, gehen Sie zur Registerkarte Lösungen und öffnen Sie dann die Lösung Ihres Flows

Verwenden Sie das Menü Bearbeiten des Flows, um den Flow zum Bearbeiten zu öffnen

Benennen Sie den Flow in Wettervorhersage abrufen um und fügen Sie dann die folgenden Flow-Eingabeparameter hinzu, um Power Virtual Agents auszulösen: City (String)

Postleitzahl (Nummer) Wählen Sie Aktion hinzufügen, um eine neue Aktion unterhalb des Power Virtual Agents-Triggers zu erstellen

Geben Sie MSN-Wetter in das Suchfeld ein und wählen Sie dann die Aktion Vorhersage für heute abrufen aus der Liste aus

Dem Flow wird ein neuer MSN Weather Connector hinzugefügt

Wählen Sie unter Standort die Option Dynamischen Inhalt hinzufügen aus

Wählen Sie Stadt und Postleitzahl aus der Liste aus

Fügen Sie im Antwortknoten Return value(s) to Power Virtual Agents die Ausgabeparameter hinzu, die Sie an den Bot zurückgeben möchten

Speichern Sie Ihren Ablauf

day_summary(String)

Standort (Zeichenfolge)

chance_of_rain (Zahl)

Dieser Flow kann jetzt in Ihren Bots verwendet werden

Rufen Sie einen Power Automate-Flow als Aktion von einem Bot auf

Sie können einen Power Automate-Flow aus einem Bot-Thema aufrufen, indem Sie den Knoten „Aktion aufrufen“ verwenden

Sie können dann Variablen an den Flow übergeben und Flow-Ausgaben erhalten, die in einer Bot-Konversation verwendet werden können..

Diese Anweisungen verwenden das Hinzufügen von Wetterinformationen zu einem Flow als Beispiel

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die Schritte unter dem Abschnitt Ändern eines Flows im Power Automate-Portal in diesem Thema aus, um einen Wettervorhersage-Flow zu erstellen.

Rufen Sie einen Flow aus einem Thema heraus auf:

Gehen Sie in Power Virtual Agents zur Seite Themen für den Bot, den Sie bearbeiten möchten

Erstellen Sie ein neues Thema und nennen Sie es Wetter abrufen

Fügen Sie die folgenden Triggerphrasen hinzu: wird es regnen

heutige Prognose

Wetter bekommen

Wie ist das Wetter? Standardmäßig wird ein Nachrichtenknoten erstellt

Geben Sie Ich kann Ihnen dabei helfen in den Knoten ein und wählen Sie dann die Plus-Schaltfläche (+) darunter aus, um einen neuen Knoten hinzuzufügen

Fügen Sie zwei neue „Frage stellen“-Knoten hinzu, um Benutzer nach den Eingaben „Stadt“ (String) und „Postleitzahl“ (Nummer) zu fragen

Wählen Sie die Plus-Schaltfläche (+) unter den Frageknoten aus, um einen neuen Knoten hinzuzufügen

Wählen Sie im Knotenauswahlfenster Aktion aufrufen und dann den zuvor erstellten Flow mit dem Namen Wettervorhersage abrufen aus

Ordnen Sie die Flow-Eingabeblöcke den Ausgabevariablen der Frageknoten zu

Stadt (Text) erhält seinen Wert von Var1 (Text) und Postleitzahl (Zahl) erhält seinen Wert von Var2 (Zahl)

Fügen Sie unter dem Knoten des Flows einen Nachrichtenknoten hinzu und geben Sie dann eine Nachricht ein, die die Ausgaben des Flows verwendet

Beispiel: Heutige Vorhersage für (x)location : {x}day_summary

Regenwahrscheinlichkeit ist {x}chance_of_rain % Wählen Sie Speichern, um Ihr Thema zu speichern

Übergeben Sie Literalwerte in Aktionseingabefelder

Wenn Sie statt einer Variablen als Aktionseingabe lieber einen Literalwert für eine Aktionseingabe eingeben möchten, können Sie den Wert alternativ direkt in das Feld eingeben

Testen Sie Ihren Flow und Ihr Thema

Beginnen Sie im Bereich „Test-Chat“ eine Konversation mit dem Bot, indem Sie eine Auslösephrase für das Thema eingeben, das den Flow enthält

Geben Sie an der Eingabeaufforderung Ihre Stadt und Postleitzahl ein, um die heutige Wettervorhersage vom Bot zu erhalten fließt

Power Virtual Agents unterstützt keine Power Automate-Flows, die Werte asynchron zurückgeben

Beim Erstellen eines neuen Flows in Power Virtual Agents ist dieses Verhalten standardmäßig deaktiviert

Flows mit aktivierter asynchroner Antwortfunktion können einen Fehler verursachen, wenn Ihr Bot versucht, den Flow auszuführen

Anstatt den Flow auszuführen, sagt der Bot: „Es ist etwas Unerwartetes passiert

Wir untersuchen es

Fehlercode: 3000.“..

Wenn Sie die asynchrone Antwort aktiviert haben, müssen Sie sie deaktivieren, damit der Bot funktioniert richtig, wenn es den Fluss läuft:

So deaktivieren Sie die asynchrone Antwort

Suchen und ändern Sie Ihren Flow

Suchen Sie in Ihrem Power Automate-Flow den Power Virtual Agents-Schritt, der Werte zurückgibt

Wählen Sie neben dem Namen des Flows die drei Punkte und dann Einstellungen aus

Setzen Sie Asynchronous Response auf Off und wählen Sie dann Done

Fehlerbehebung für Ihren Bot

Testen Sie Ihren Bot, wenn Sie Änderungen an Ihren Themen und Flows vornehmen, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert

Wenn ein Bot während einer Konversation auf ein Problem stößt, antwortet er mit einer Fehlermeldung

Die meisten Flow-bezogenen Probleme können im Flow Checker gefunden werden, aber alle Probleme im Authoring-Canvas werden im Themen-Checker angezeigt.

Chatbot – Building a simple conversation flow Update

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Neue Informationen zum Thema flow chatbot

Signup for chatbot
https://www.chatbot.com/?a=AOsSuvtig\u0026utm_campaign=pp_chatbot2020\u0026utm_source=PP
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Live Chat Inc Free trial for 60 days
https://www.livechatinc.com/signup/?a=AOsSuvtig\u0026utm_campaign=pp_lc2020-60days-nodisc\u0026utm_source=PP

flow chatbot Ähnliche Bilder im Thema

 Update New  Chatbot - Building a simple conversation flow
Chatbot – Building a simple conversation flow Update

How to Design a Conversational Flow for Your Chatbot … Neueste

24/11/2021 · The conversational flow is nothing but a flowchart that represents an effortless progression of responses that happens in a chatbot based on conditions or values. It is different than a conversational script. The conversational script is a set of dialogues in the conversation. And, the conversational flow is the overall structure of your chatbot.

+ mehr hier sehen

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Aber bevor Sie fortfahren, wenn Sie nicht wissen, was ein Chatbot ist und wie er Schritt für Schritt erstellt wird, dann empfehle ich Ihnen dringend, diese 2 Leitfäden zu lesen

(beides öffnet sich in einem neuen Tab)

In Ordnung, lass uns anfangen! Was ist ein Konversationsfluss?

Der Konversationsfluss ist nichts anderes als ein Flussdiagramm, das eine mühelose Abfolge von Antworten darstellt, die in einem Chatbot basierend auf Bedingungen oder Werten erfolgen

Er unterscheidet sich von einem Konversationsskript

Das Konversationsskript ist eine Reihe von Dialogen in der Konversation

Und der Konversationsfluss ist die Gesamtstruktur Ihres Chatbots

Nun werde ich Ihnen am Beispiel von FAQBot sagen, wie Sie einen Konversationsfluss entwerfen

5 Schritte für Erstellen eines Konversationsflusses

1

Kennen Sie den Zweck und die Bot-Funktionalität

Ich hoffe, dass Sie wissen, was es ist!

Wenn nicht, lesen Sie den 11 Chatbot Best Practices-Leitfaden, um mehr über den Zweck und die Bot-Funktionalität zu erfahren

Um Ihnen eine kurze Vorstellung zu geben, der Zweck ist nichts anderes als die Erwartungen, die Sie an Ihren Chatbot haben, und die Funktionalität ist das Wie Diese Erwartungen zu erfüllen.

Der Zweck meines FAQBot ist es, häufig gestellte Fragen von Benutzern zu beantworten

Und ich werde ihn erfüllen, indem ich vorangestellte Frageschaltflächen erstelle, auf die Benutzer klicken können, um Antworten zu erhalten.

2

Betrachten Sie alle Szenarien

Mit Szenarien meine ich, dass Sie alle möglichen Situationen berücksichtigen, die während des Gesprächs auftreten können, und Ihren Gesprächsfluss entsprechend gestalten

Es gibt 5 Hauptsituationen, die normalerweise in einem Chatbot auftreten

1

Grüße

Dies ist die Willkommensnachricht, die Ihr Chatbot senden muss, wenn Benutzer mit ihm interagiert haben

Sie können wählen, ob Sie verschiedene Nachrichten an neue und wiederkehrende Benutzer senden möchten

2

Fragen

Es kann Situationen geben, in denen Ihr Chatbot den Benutzern verschiedene Fragen stellen muss, um das Gespräch am Laufen zu halten

Beispielsweise das Senden eines „Wie kann ich Ihnen helfen?“ Botschaft

3

Vorschläge

In einer bestimmten Situation müssen Sie den Benutzern zeigen, wie Ihr Chatbot helfen kann, indem Sie die Schaltflächen oder schnelle Antworten anzeigen

4

Scheitern

Diese Situation kann auftreten, wenn Benutzer nach etwas gefragt haben, das außerhalb des Bereichs Ihres Chatbots liegt

In diesem Fall sollte Ihr Chatbot eine Entschuldigungsnachricht an die Benutzer senden und sie auf andere mögliche Optionen hinweisen

5

Ende

Dies ist das Ende eines Gesprächs

Beende es nicht für immer

Benutzer sollten Lust haben, darauf zurückzukommen

3

Zeichnen Sie einen Umriss

Jetzt, da Sie den Zweck und die Funktionalität Ihres Chatbots kennen, ist es an der Zeit, eine grundlegende Gliederung davon zu entwerfen

Visualisieren Sie einfach den Gesprächsablauf und zeichnen Sie es auf Papier oder wo immer Sie wollen

Dies ist die Gliederung meines FAQBot

4

Entwerfen Sie einen Konversationsfluss

Jetzt ist es endlich an der Zeit, einen Gesprächsablauf zu entwerfen

Sie können das kostenlose Tool Draw.io verwenden, um einen Ablauf zu entwerfen (ich persönlich habe es verwendet)

Zeichnen Sie einfach das Flussdiagramm Ihres Chatbots basierend auf der bedingten Abfolge von Antworten

So habe ich den Konversationsfluss meines FAQBot gestaltet

5

Optimieren

Optimieren Sie schließlich Ihren Konversationsfluss, um Ihren Benutzern ein erstklassiges Konversationserlebnis zu bieten

Der nächste Schritt besteht nun darin, ein Skript zu schreiben

Und ich empfehle Ihnen, diese ausführliche Anleitung zum Schreiben eines Konversationsskripts für Ihren Chatbot zu lesen

Abschließende Worte für den Konversationsfluss

Der Gesprächsfluss ist wie die Grundlage Ihres Chatbots

Deshalb sollte er stark sein

Die Leistung Ihres gesamten Chatbots hängt davon ab

Nehmen Sie sich also Zeit zum Nachdenken, Brainstorming, Visualisieren und befolgen Sie diese 5 Schritte, um ihn effektiv zu gestalten

Häufig gestellte Fragen

Automate with Flow Builder | Detect user’s mobile number | Chatbot | MessageBird | Part-2 Update

Video ansehen

Neues Update zum Thema flow chatbot

Whatsapp Business API, Flow Builder, Whatsapp automatic reply, Whatsapp Template Message, Detect User’s Mobile Number, MessageBird – Part -2
I have been doing R\u0026D on Whatsapp Business API and Flow Builder for a year and just wanted to share my experience with you.

I will help you to design Whatsapp Automatic Reply flow which works as a Chatbot, please watch my upcoming videos for more programming concepts, Flow Builder, Chatbot, Web APIs etc.

In my next video:
1. We will walk through about Automated reply.
2. How to create media template.
3. How to call MessageBird API to send template message.
4. Also we will see how to connect flow builder to our web API
PLEASE LIKE, SHARE, SUBSCRIBE 🙏🙏🙏
Please leave a comment, I will be happy to help you.
Also please subscribe my channel 🙂 🙏🙏🙏

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 New  Automate with Flow Builder  | Detect user's mobile number | Chatbot | MessageBird | Part-2
Automate with Flow Builder | Detect user’s mobile number | Chatbot | MessageBird | Part-2 New

A Simple Chatbot Flowchart – ubisend New

What is a flow chatbot? A flow chatbot is the simplest, most basic type of chatbot. It works from a tree structure using pre-set keywords and buttons. Most of the DIY chatbot building platforms offer flow chatbots since they are the simplest to build and they make the most sense to beginners and the mass-market.

+ ausführliche Artikel hier sehen

Read more

Flow Chatbots • 18

Mai 2017 • Geschrieben von Alex Debecker

Ein einfaches Chatbot-Flussdiagramm

Chatbots können in einige verschiedene Typen unterteilt werden

Ich habe kürzlich über die Arten von Chatbots geschrieben, die Sie in freier Wildbahn finden können

Lesen Sie es unbedingt, bevor Sie hier fortfahren

In diesem Artikel möchte ich mich auf einen sehr konzentrieren bestimmte Art von Chatbots – Flow-Chatbots.

Wir werden uns ein wenig genauer mit dem befassen, was ein Flow-Chatbot eigentlich ist, und wir werden uns ein sehr einfaches Flussdiagramm ansehen, das erklärt, wie er funktioniert

Wie immer, seien Sie bitte nicht beunruhigt

Ich werde in diesem Artikel nicht ganz geeky werden

Keine Kenntnisse erforderlich, nur etwa 3 Minuten Ihrer Zeit, um ein sehr einfaches Konzept zu verstehen

Los geht’s

Was ist ein Flow-Chatbot?

Ein Flow-Chatbot ist die einfachste und grundlegendste Art von Chatbot

Es funktioniert über eine Baumstruktur mit voreingestellten Schlüsselwörtern und Schaltflächen

Die meisten DIY-Plattformen zum Erstellen von Chatbots bieten Flow-Chatbots an, da sie am einfachsten zu erstellen sind und für Anfänger und den Massenmarkt am sinnvollsten sind

Sie können denken eines Flow-Chatbots wie ein Ja/Nein-Gespräch

Das geht so: 1

Der Benutzer triggert den Chatbot mit einem voreingestellten Schlüsselwort (z

B

„Start“)

2

Der Chatbot antwortet mit dem Autoresponder und fordert den Benutzer auf, den nächsten Schritt auszuwählen

3

Der Benutzer wählt den nächsten Schritt aus, normalerweise durch Klicken auf eine Schaltfläche oder Senden eines anderen Schlüsselworts voreingestellte Antwort

Ein Flow-Chatbot endet im Grunde nie

Sie können das Gespräch kontinuierlich umrunden, indem Sie das Startschlüsselwort erneut senden und die Tasten drücken

Schließlich verwendet ein Flow-Chatbot keine künstliche Intelligenz

Es lernt oder versteht keine menschliche Text-/Spracheingabe, es sei denn, der Besitzer ändert den Code

Ein einfaches Chatbot-Flussdiagramm

Lassen Sie uns versuchen, all dies in einem schönen Flussdiagramm zusammenzufassen

Hoffentlich sollte Ihnen dies helfen, die Messaging-Sequenz und die Logik hinter dieser sehr einfachen Art von Chatbot zu visualisieren

Abgesehen von meiner Unfähigkeit, hübsche Flussdiagramme zu zeichnen, passiert Folgendes: In der Mitte des Bildes haben wir eine Benutzereingabe

Dies ist der Fall, wenn der Benutzer ein Schlüsselwort sendet, das den Chatbot auslöst

Als Beispiel haben wir einen Flow-Chatbot verwendet, um einem unserer Kunden, der das Schlüsselwort „SEO“ als Auslöser hatte, eine Idee vorzuführen

Das Senden von „SEO“ würde die erste Nachricht vom Chatbot auslösen, die sich in einen vollständigen SEO-Kurs verwandelt, der über Facebook Messenger geliefert wird

Der Benutzer sendet also eine Nachricht

Wenn die Nachricht vom Chatbot nicht erkannt wird, folgen wir der linken Seite verzweigen und auf den Autoresponder / menschlichen Fallback klicken

Normalerweise haben alle Chatbots, die wir bauen, Autoresponder, Fallbacks und schließlich einen menschlichen Fallback

Ein Autoresponder ist eine Nachricht, die neue Benutzer einfach begrüßt und eine Reihe von Schlüsselwörtern oder Befehlen anzeigt, die sie verwenden können verwenden.

Schließlich ist ein menschlicher Fallback genau das, wonach es sich anhört

Nach mehreren nicht erkennbaren Eingaben eines Benutzers sendet der Chatbot eine Benachrichtigung an einen Menschen, um ihn zur Übernahme zu bewegen

Wenn es sich bei der Nachricht um ein erkennbares Schlüsselwort handelt, folgt der Fluss dem Zweig auf der rechten Seite

Hier sehen Sie die entscheidungsgesteuerte Interaktion zwischen dem Bot und seinem Benutzer

Der Bot zeigt Optionen an, der Benutzer wählt eine aus, dann präsentiert der Bot den nächsten Satz von Optionen und so weiter

Letztendlich hat der Benutzer entweder sein Ziel erreicht und gefunden, wonach er gesucht hat, oder die Fallbacks des Bots wurden ausgelöst

.Da haben wir es, eine Flussdiagrammdarstellung der einfachsten Form eines Chatbots!

How to set up a chatbot from scratch in three minutes New

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Neue Informationen zum Thema flow chatbot

In this video we show you to to easily create a chatbot in 3 minutes starting from zero, with Flow XO.

Remember you can find written instructions many features in our HelpCenter at https://support.flowxo.com.
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 New  How to set up a chatbot from scratch in three minutes
How to set up a chatbot from scratch in three minutes New

100+ Chatbot Conversation Flow Examples You Can Clone & Edit New

Browse through our chatbot conversation flow examples for renewable energy and other sectors (see the column on the left). All of our bots work on Websites, Facebook Messenger, or WhatsApp. You can use a bot to: – increase engagement through automated conversation and close sales – automatically generate more leads

+ Details hier sehen

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Beispiele für Chatbot-Gesprächsabläufe (mit nur wenigen Klicks einfach zu klonen und zu bearbeiten)

Stöbern Sie in unseren Beispielen für Chatbot-Gesprächsabläufe für erneuerbare Energien und andere Sektoren (siehe Spalte links)

Alle unsere Bots funktionieren auf Websites, Facebook Messenger oder WhatsApp

Sie können einen Bot verwenden, um:

– Erhöhen Sie das Engagement durch automatisierte Konversation und Verkaufsabschlüsse

– Generieren Sie automatisch mehr Leads

– Bieten Sie einen automatisierten Kundenservice an

– und vieles mehr!

Sie können unsere vorgefertigten Vorlagen in wenigen Minuten ganz einfach anpassen

Sie benötigen keine besonderen technischen Fähigkeiten, um sie zu ändern

Vergessen Sie nicht, unsere anderen Kategorien auf der linken Seite unten zu durchsuchen, um Beispiele für andere Branchen und Anwendungsfälle zu finden

Sie können die benötigten Bots nicht finden? Kontaktieren Sie uns und wir erstellen sie kostenlos für Sie.

Webinar How to build a WhatsApp Chatbot New

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Neue Informationen zum Thema flow chatbot

In this Webinar we’ll show you how to design a chatbot and integrate it with WhatsApp in 3 steps:
– Flow design
– Integration with WhatsApp
– Enter the bot by scanning a QR code with your phone
Want to know more or try it out yourself? Visit https://flow.ai/whatsapp or signup for free at https://flow.ai/signup

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 Update New  Webinar How to build a WhatsApp Chatbot
Webinar How to build a WhatsApp Chatbot Update

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Best Chatbot Flow Example, learn how to build your bot in … New

13/05/2021 · Chatbot flow example: let’s start with Xenioo. If you want to make the best customer support chatbot, check out Xenioo, our chatbot builder app with chatbot conversation flow templates that helps large and medium-sized companies reduce customer service costs, increase agent performance, and improve customer engagement.

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Webinar How to build a chatbot New Update

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Neues Update zum Thema flow chatbot

Webinar Flow.ai May 2nd 11.00 am
Covering:
– Designing Flows
– Training the AI
– Best Practices

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 New Update  Webinar How to build a chatbot
Webinar How to build a chatbot New

The Ultimate Guide for chatbot conversation flow … Neueste

03/10/2019 · Creating chatbot flows ahead of writing copy gives you a clear-cut idea about the actions a user will perform. This, in turn, helps in building better bots. Typically conversation flow are less than 15 minutes. Each chatbot flow has a goal, and the quality of the bot can be assessed by how many users get to the goal.

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How to Create an Automated Flow for a WhatsApp Chatbot New

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All you need is to create keywords, design the bot’s structure, and drag-and-drop elements in the SendPulse flow builder.
Learn more: https://sendpulse.ng/knowledge-base/chatbot/create-whatsapp-flow

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 Update  How to Create an Automated Flow for a WhatsApp Chatbot
How to Create an Automated Flow for a WhatsApp Chatbot Update New

How to Create an Automated Flow for a Telegram Chatbot … Aktualisiert

15/03/2022 · The flow builder is the main tool to set up your bot to welcome new subscribers, assist users, sell products, and notify a manager about users’ questions in the chatbot. Also, a chatbot can gather information and send it to your system for future use.

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Getting Started with Dialogflow Update

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In this episode of Deconstructing Chatbots with +Priyanka Vergadia, learn all the important terms you need to know to start building your own chatbot.
Get started with DialogFlow → https://bit.ly/2R74i7g
Understand more about “intents” → https://bit.ly/2GoCABp

Watch other videos in the Deconstructing Chatbots Playlist → https://bit.ly/2HRdu0f
For more videos like these, please subscribe → https://bit.ly/GCloudPlatform
#DeconstructingChatbots

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 Update  Getting Started with Dialogflow
Getting Started with Dialogflow Update

GMB: Getting Started With Chatbot Flow Builder New

GMB: Getting Started With Chatbot Flow Builder A step-by-step process to build a GMB Chat Flow What is a Chatbot flow? A chatbot is a software that can speak with users automatically in a human-like, conversational style. They can be connected to Google My Business and social media sites like Facebook and Instagram.

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dialog flow chatbot arabic Update

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Online workshop
Building smart chatbot using #dialogflow via #google_cloud
ورشة اون لاين تتحدث عن بعض مفاهيم معالجة اللغات الطبيعية ودمج هذه المفاهيم مع تصميم شات بوت باستخدام dialogflow# ووصل هذا الشات بوت مع فيس بوك
#entrepreneur #motivation #success #marketing #information #money #inspiration #dubai #alsharjah #umalquwain #uae #abudhabi #goals #entrepreneurship #life #businessowner #smallbusiness #quotes #digitalmarketing #believe #design #technical #branding #work #bhfyp #in5 #dubaistartup

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 Update  dialog flow chatbot arabic
dialog flow chatbot arabic Update New

Advanced Chatbot Development Guide – docs.flow.ai Neueste

Make the right strategic decisions to get your chatbot to a more advanced level. Introduction. When you build a chatbot, you sometimes have to make a decision between 2 options that both work, but have slightly different benefits and disadvantages, depending on the channel, audience, use case or personal preference.

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Freddy Custom Flows – How it works Update

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Create bot conversations that lead to conversions or customer delight.
✔ Sign up for free: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Qualify leads, crush your revenue goals, and retain customers for life. Build and launch your 24*7 Sales concierge in a few steps with our no code bot builder.
What can you do with Freddy Custom Flows?
1. Micro-targeting: Segment your prospects and customers based on their behavior to send bot conversations that are targeted and proactive.
2. Seamless transfer to other bots and humans: Set up Custom Flows to seamlessly transfer to Freddy Answers when there is a question or to a human when there is a negative intent.
3. Integrations with favorite apps: Book meetings, qualify leads, reduce cart abandonment and more with Custom Flows. Custom Flows also connect with CRM, calendar, and other apps to close the loop on chat.
Freshchat Custom flows helps you grow your marketing and sales engine in minutes!
***************************************
Additional Resources:
Freshchat – https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat – Bots for Support: https://www.freshworks.com/live-chat-software/freddy-answer-bot/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat – Bots for Sales: https://www.freshworks.com/live-chat-software/freddy-custom-bots/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat – Bots examples: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbot-examples/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat: https://www.freshworks.com/live-chat-software/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat native integrations: https://www.freshworks.com/live-chat-software/integrations/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat – WhatsApp integration: https://www.freshworks.com/live-chat-software/integrations/whatsapp/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat pricing: https://www.freshworks.com/live-chat-software/pricing?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Freshchat marketplace: https://www.freshworks.com/apps/freshchat/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
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Good reads:
How to Use WhatsApp Automation for your Business? https://www.freshworks.com/live-chat-software/customer-engagement/whatsapp-automation-blog/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
How to Build a WhatsApp Bot in 6 Simple Steps : https://www.freshworks.com/live-chat-software/customer-engagement/build-a-whatsapp-bot-blog/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
How to use chatbots: A 101: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/chatbot-technology-blog/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
A guide to using chatbots for marketing, sales and support: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/chatbot-uses-blog/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Best practices to drive users to your chatbot and provide self service options: https://www.freshworks.com/live-chat-software/chatbots/driving-users-to-chatbot-blog/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
***************************************
Homepage: https://www.freshworks.com/live-chat-software/?utm_source=youtube\u0026utm_medium=FreddyCustFlow\u0026utm_campaign=yt
Twitter: https://twitter.com/freshchatapp
LinkedIn: https://in.linkedin.com/showcase/freshchat-app
Facebook: https://www.facebook.com/Freshchatapp/

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 Update  Freddy Custom Flows - How it works
Freddy Custom Flows – How it works Update

100+ Chatbot Conversation Flow Examples You Can Clone & Edit New

Chatbot Conversation Flow Examples (Easy To Clone & Edit In Just A Few Clicks) Browse through our chatbot conversation flow examples for renewable energy and other sectors (see the column on the left). All of our bots work on Websites, Facebook Messenger, or WhatsApp.

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Flow.ai Integration Tutorial – Telegram – Testing Your Chatbot New

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In this tutorial, we will show you how you can integrate your Flow.ai chatbot with Telegram and test it. For more information, visit our documentation: https://flow.ai/docs/integrations/telegram and also our Telegram integration page: https://flow.ai/telegram
Feel free to join our Slack Support Channel: https://slack.flow.ai/
It’s a great way to get answers and inspiration, together with around 1000 other bot builders!
Testing Your Chatbot – A Flow.ai Integration Tutorial for Telegram
To integrate your chatbot with Telegram, you first have to go to Telegram and start a chat with BotFather.
Click on Start or type “/start” yourself to get a list with commands for setting up and editing your bot.
Click on “/newbot” or type it yourself. BotFather will then ask you for the name and username of your Telegram bot.
The username of the bot will be what comes after the “@”. It can’t contain spaces or special characters and must end in “bot”.
When you are done you receive a token. Copy this token and go to your project in Flow.ai.
Next, go to integrations and add the Telegram integration.
Paste the token you got from BotFather and press Save.
Now we can start testing our bot by going back to Telegram.
Click on the chat URL of your bot, which has also been sent by BotFather.
Our bot doesn’t understand “/start” yet, because we haven’t added
that to our training examples, but as you can see the bot is working.
Optimistic / Inspirational by Mixaund | https://mixaund.bandcamp.com
Music promoted by https://www.free-stock-music.com

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 Update New  Flow.ai Integration Tutorial - Telegram - Testing Your Chatbot
Flow.ai Integration Tutorial – Telegram – Testing Your Chatbot New Update

How to Design User-Focused Chatbot Conversation Flows Update New

Designing the actual conversation flows is a time (and brain) consuming process. At this point, you want to: Pick a user at the top of the board. Align the chatbot’s OTG at the bottom of the board. Map out the most direct way for that user to go from the first message to …

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Creating a single-flow conversational agent New

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Looking to simplify the development of the conversational experience using Dialogflow CX? In this episode of Deconstructing Chatbots, we teach how to create a single-flow virtual agent using intents, parameters, and entities in conjunction with pages. Watch to learn how you easily create a virtual agent with Dialogflow CX!
Timestamps:
0:00 – Intro
1:45 – Creating transition route from start page
2:36 – Using parameters, intents and entities
4:29 – Confirmation page transition routes
5:17 – Creating failure page
6:05 – Conclusion
Deconstructing Chatbots Playlist → https://goo.gle/2YVicOy
Subscribe to Google Cloud Platform → https://goo.gle/GCP
#DeconstructingChatbots

Product: Dialogflow CX; fullname: Priyanka Vergadia;

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 Update New  Creating a single-flow conversational agent
Creating a single-flow conversational agent New

Flow XO Review – chatbots Update New

Flow XO is a unique chatbot platform that’s taken a different approach than many other web chat applications. While Flow XO does a lot of things well, such as the ability to create multiple workflows and deploy your chatbot across multiple platforms/channels, it also does a lot quite poorly when compared to other top chatbot building platforms.

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How to Create a Slack Chatbot (No Coding Required) New Update

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In this video, I will explain how you can create your own Slack chatbot without writing a single line of code.
I will show you:
– How you can create a chatbot in Flow XO
– How to automatically reply to questions with your chatbot
– How to create a Slack workspace
– How to connect your Flow XO chatbot to your Slack workspace (by using a Slack app)
Get started with Flow XO: https://chatimize.com/flowxo/
If you want to create a Slack app, go to http://api.slack.com/apps/
These are the Bot Token Scopes you need to add in the Oauth \u0026 Permissions tab:
– app_mentions:read
– channels:join
– channels:read
– commands
– files:read
– chat:write
– users:read
– users:write
These are the User Token Scopes you need to add:
– users:read
– users:write
Start with Flow XO: https://flowxo.com/
Note: At 02:20, I say that it isn’t possible to add buttons in Slack, but this is false. It is actually possible to add buttons in Slack.
Intro: (00:00)
Create chatbot in Flow XO: (00:20)
Create Slack Workspace: (05:40)
Create Slack App: (06:38)
Connect chatbot to Slack: (07:10)
Test the Slack chatbot: (10:05)

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 New Update  How to Create a Slack Chatbot (No Coding Required)
How to Create a Slack Chatbot (No Coding Required) New

Build chatbots with DialogflowGoogle Developers Neueste

Build chatbots with Dialogflow. Learn to build chatbots with Dialogflow, and create a great conversational experience for users with BigQuery, Cloud Functions, and Stackdriver. Go back.

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How To Build Chatbot With Google DialogFlow | Build Chatbot Update New

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Join My Complete Chatbot Course in Udemy
https://www.udemy.com/course/how-to-build-chatbot-with-google-dialogflow/?couponCode=04FA2FACCF7F5CA4297F
You can support me on Patreon
https://www.patreon.com/parwizforogh
Join Programming Free Courses
https://geekscoders.com/

In this video iam going to show you How To Build Chatbot With Google DialogFlow, and also we are going to talk about different components of Chatbot like Intent, Entities, Context and etc.

What are Chatbots ?
OK so when you are going to build a chatbot first of all you need that what are chatbots. a chatbot is a computer program that simulates and processes human conversation (either written or spoken), allowing humans to interact with digital devices as if they were communicating with a real person. so if your heard of Siri, IBM Watson, Google Allo, etc. The basic problem
that these bots try to solve is to become an intermediary and help users become more productive. They do this by allowing the user to worry less about how information will be retrieved and about the input format that may be needed to attain specific data

What is intent ?
So intent is an intention when user want to interact with a chatbot or also we can say that intent is what he or she is asking from chatbot. so for example if a user say to chatbot that (i have a question) now this is an intent. also we can call training phrases

What are entities ?
Intents have metadata about the intent called “Entities.” so for example we are sayin, “Book a movie
ticket,” booking a ticket could be an intent and the entity is “movie,” which could have been something else as well, like flight, concert, etc.

What Is A Dialogflow Agent?
The agent is essentially the bot itself. Think of the Agent as a small kid, you have to teach him how to communicate. It’s your responsibility to create the bot’s personality and manage what it can understand and how it responds.

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 New Update  How To Build Chatbot With Google DialogFlow | Build Chatbot
How To Build Chatbot With Google DialogFlow | Build Chatbot Update

Dialogflow | Google Cloud New Update

Lifelike conversational AI with state-of-the-art virtual agents. Available in two editions: Dialogflow CX (advanced), Dialogflow ES (standard). Try it free Contact sales. Support rich, intuitive customer conversations, powered by Google’s leading AI. One comprehensive development platform for chatbots and voicebots.

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PL-900 Microsoft Power Platform Fundamentals Full Course New Update

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PL-900 exam is for students who aspire to improve productivity by understanding the capabilities of the Power Platform, Power Automate, Power BI, and Power Virtual Agents.
💙 http://susanth.bio.link
🎗 Buy me a coffee: https://ko-fi.com/aguidetocloud
🧲 Additional Resources: https://www.aguidetocloud.com/
⏰ Timestamps:
00:00:00​​​ ⏩ Introduction
00:00:43 ⏩ Power Platform Fundamentals PL900 Course Introduction
00:02:42 ⏩ Power Platform Overview
00:14:08 ⏩ Module 01 Knowledge Check
00:17:20 ⏩ Common Data Service Overview
00:28:57​ ⏩ Module 02 Knowledge Check
00:31:31 ⏩ Introduction to Power Apps
00:40:56 ⏩ Canvas App
00:53:29 ⏩ Model-driven App
01:02:12​ ⏩ Power Apps Portals
01:11:56​ ⏩ Module 03 Knowledge Check
01:19:16 ⏩ Power Automate
01:26:12 ⏩ Automated Solution
01:33:08​ ⏩ Module 04 Knowledge Check
01:37:22 ⏩ Power BI
01:50:28 ⏩ Power BI Dashboards
01:53:08 ⏩ Module 05 Knowledge Check
01:56:12​ ⏩ Power Virtual Agents
02:04:14​ ⏩ Chatbot
02:10:11 ⏩ Module 06 Knowledge Check
02:12:20 ⏩ End Of The Course
#PL900 #PowerPlatform #MicrosoftAzure

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 Update  PL-900 Microsoft Power Platform Fundamentals Full Course
PL-900 Microsoft Power Platform Fundamentals Full Course Update

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